如今，很多实体化妆品店的日子都不好过了。 电商的冲击以及一些大品牌的打压，造成了很多客户的流失。
就连曾经常去店里的老顾客，也被电商收割了。
现实中，我们不得不承认，电商平台商品种类丰富，购买方便，还可以送货上门。 但电商没有店面租金，有完善的售后服务机制。
这些优势是我们化妆品实体店难以竞争的。
尤其是近几年，电商几乎进入鼎盛时期，我们的实体店在垂死挣扎中几乎濒临倒闭。
但看大局，看大局
我们的实体化妆品店其实并没有衰落。 相反，它正在走上坡路。
因为业绩困难的实体店往往只是那些跟不上时代、不能与时俱进的店。
他们归咎于大环境，归咎于电子商务。 他们根本没有注意到我们实体店的新动向，也不知道如何在夹缝中求生存。
在电商肆虐化妆品市场的这几年，许多顽强的化妆品店并没有独自哀悼和抱怨。
而且他们的眼睛明亮，嗅觉敏锐。 我们看到了我们化妆品实体店独特的出路。
他们觉得电商的兴起在一定程度上给我们实体店带来了新的机会。 而这些新的机遇，必将为我们的化妆品店带来重生。
关键是我们的实体店一定要梳理出自己独特的优势，并将这些优势放大。
1. 立即获得的优势
网购需要快递和物流，这种等待时间是很多人无法接受的。
实体店的优势在于我们可以立即将我们的产品交付给消费者，立即营造体验场景。
尤其是那些消费者非常渴望立即想要的限量版和新品。
那么如何放大这一优势呢？
利用社区商业模式开设社区零售店。
2、实体店更让人放心
与网络上看得见摸不着的虚拟产品相比。
扎实的产品阵容和实体店一对一的体验会让我们消费者更加放心。
因此，化妆品实体店绝对可以在产品质量保证上下功夫。 消费者害怕买到假货。 此时实体店可以让顾客放心。
3、实体店有场景化体验
这是对第2点的延伸或放大。通过场景化的体验，消费者可以对产品有更进一步的了解。 它还可以让他们更好地了解哪种产品更适合他们。
这是无论如何都难以企及的电商业务。
实体店最厉害的不是放大以上三个优势。
而是正面面对电商时代，结合社区新零售模式。
利用线上线下互动提升实体店业绩。
网络社交营销是一种具体的方法。
那么实体店应该如何做好线上社交营销呢？
社会营销可分为四个阶段
1.社区规划
化妆品实体店在建团之前应该有一个清晰的规划和定位。 大家想一想，我们的主要目标任务是谁？
他们的需求是什么？
他们有哪些痛点？
从收集到的用户信息中，我们知道哪些用户有哪些需求。
我们的运营团队将有相同需求的用户带入同一个社区。
然后我们不断引导用户在群里聊天、互动。 根据用户的主题，我们提供专业的指导和帮助。
另外，在话题讨论的过程中，我们的运营团队会发现用户的痛点。
这不一定是产品的痛点。 而是通过亲子教育、性别关系、家庭事业等与用户进行一对一的沟通和指导。
当我们为客户提供解决方案时，我们会让他们感到惊讶。 这加深了家庭的信任。 与用户的接触也有所增加。
不同的用户有不同的操作方法。 但你必须真正做到利他，从别人的角度帮助客户解决问题。
例如，如果是美容院。
我们建立的不是一个“美容爱好者交流群”，而是一个“3个月一起美丽的团体”。
例如，销售保健品的社区不应该建立“保健品粉丝群”，而应该建立“保健爱好者交流群”，或者“保健秘籍竞赛群”、“一起成为保健专家组”。 “， ETC。
2、分流准备和组组
如果我们的生意还可以的话，我们就会有一定的流量和忠实的客户。
然后我们就可以通过朋友圈群发文案来引人入群，吸引流量。
如果我们现在化妆品实体店的生意不是很好，客流量不是很大，忠实用户也不是很多，
然后可以送一些小化妆品，
朋友圈转发有奖，
朋友推荐、进店顾客扫描，
通过点对点的福利发放、抽奖、海报等方式吸引人们入群。
将我们的优惠利润传播给我们的目标客户，然后塑造我们的实体店文化，让感兴趣的客户加入我们的社区。
3.准备礼物
礼品投资的作用就是快速聚集人气。 我们对礼品的要求是成本低、包装高价值、礼品实用。
不要过度追求价格昂贵的高档礼品。
价格并不能决定我们的价值。 未来成功运营的关键在于我们提供的内容的价值。
4.接下来是抽奖管理
在抽奖互动过程中，客户可能会遇到以下情况。
顾客不相信免费抽奖
在这一部分的抽签中，需要的是纯粹的利他主义。 它不像广告或促销。
你什么都不用做，只要遵守群规就可以画画了。 为了公平公正的抽奖，可以采用红包的形式。
抽奖结束后，将关闭该群，并于次日重复抽奖。 几天后，其他人就会放松警惕。
推出线下客户消费抽奖的目的是为了建立更直接的信任。 早期的势头可以帮助客户赢得大奖。
后期除了赠品外，还可以添加现金券和体验服务，重点是线下文字海报等工具的制作。
提高社区参与度
进入商店领取奖品并互动。 我们的亲朋好友可以帮忙拍照，发到群里或者朋友圈。
这将吸引更多精准客户群体参与抽奖。
你可以提前准备好你的话语，例如
我今天真幸运。 我实际上在小组中获得了奖品。 一开始我并不相信。 奖品很棒。 谢谢老板。 人很好，店也很好。 关键很慷慨。 这么好的福利千万不要错过。 您可以联系我申请免费入群。 抽奖！
然后我们在群里寻找活跃粉丝，记录频率，联系他们，给他们足够的福利。 聚集在一起，帮助我们增进小组的气氛。
系统必须组织得好，有大量的协作者支持团体，并且必须找到更多的用户帮助者美妆策划，让更多的粉丝参与管理社区。
总而言之，化妆品店的社会化营销应该遵循以下步骤。
排水期、
激活期，
值输出周期，
实现期
裂变期
不同阶段，目的和手段不同。
在这些过程中，与消费者的互动是最重要的。
社交营销的两个核心词是互动。
群里的互动一定要活跃，给所有粉丝一种火热的感觉。
每周举办主题沙龙课程分享。
还可以组织一些小游戏，让消费者拿红包。
我们的门店甚至可以让团里更活跃的消费者参与管理，塑造团长的效能。 给他们安排岗位，让他们和我们一起管理这个社区。
每天在社区输出有价值的信息，也可以邀请一些其他老师来授课。
总之，群里的成员必须信任群主和老板。 有了客户的信任，我们变现也就水到渠成了。
综上所述
1、化妆品实体店的成功转型是抓住了社会新商机。
2.所有企业的设计都是为了响应人性的需求。
3、社区可以满足人类的所有需求美妆策划，为用户提供最佳的体验场。
我是陈先生
社会商业架构师
社区运营、创业导师
专注于个人/团队项目规划
为创业者提供系统化思维，赋能团队和个体创业者。
本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处，但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知，本站将及时予以修改或删除。
Copyright © 2017-2018