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周末去买水果的时候,冯庆发现了一件有趣的事情。
葡萄19.9元/斤,一串25元左右。 但超市门口却挂着一块牌子——“团购价:40元/盒”。
一盒3串只要13元,几乎相当于半价优惠。
这成功引起了阿姨的注意。 见她犹豫,凤青上前问道,原来他是担心自己一盒吃不完。 这时,另一名西装革履的男子也加入了聊天。
两分钟后,我们三人当场“分组”了一箱葡萄。 不得不说,这个价格真的是太美味了!
哎呀,这不就是拼多多的群友吗?
没想到,凤青一直对微信群里七姨八姨的群殴活动不屑一顾,可现在在寸土寸金的深圳,他居然当场就和陌生人发起群殴?
这太离谱了!
那么整件事有什么不令人愤慨的呢?
从某种程度上来说,“价格敏感用户”可能是无稽之谈,因为世界上99.99%的人都是根据价格购物的。 无论是买香奈儿还是买白菜,谁都不想贪便宜。
依靠这个原理,冯庆对很多人看不起的商业模式有了新的认识——比如微商,或者社交电商。
今年4月,主打社区分享的“芬香电商”登陆央视,背后主要合作伙伴是京东。
5月和6月,可口可乐和百事可乐都推出了新饮料,巧合的是,这两款产品都在分销渠道上架。
这不禁让人想起一句话,“以前鄙视微商的人,2020年都变成微商了”。
至于原因,我认为疫情只是外部推力,核心推动力一定是这些巨头看到了普通人没有注意到的趋势。
抛开层层表象,凤青想要看看这些巨人到底看到了什么。
要回答这个问题,我们首先要弄清楚两件事:第一,微商为何被鄙视? 第二,真的有那么多人鄙视微商吗?
社交电商“污名化”关键词
微商,拉人头,割韭菜
说到微商,很多人都会皱起眉头,然后贴上“这么low”的标签。
我们总结发现,微商的“低”主要来自三个现象。
首先是夸张营销。
最广为人知的例子就是,微商女王喜欢提到豪车、房产甚至“和谐”。 更让人恼火的是朋友圈里普遍存在的轰炸营销文案。
二是征收智商税的产品。
当航母、火箭都能成为营销素材的时候,微商销售的产品处处呈现出三无产品的廉价感。
不仅如此,明明是普通产品,微商却要把它包装成“纳米内衣”和“石墨烯面膜”,从而以数千元的价格出售。
这种笨拙的收智商税的方式,让学过物理的网友们都傻眼了。
更深层次的厌恶是因为微商喜欢搞“传销”来拉人头。
2017年,某社交电商平台因涉嫌传销被杭州市市场监管局罚款近千万元。
再看快手微商推广找青鸾传媒,仅仅因为上面的一个“土”字,无数三环路人就以“坚决不使用快手”为荣。
而微商不仅是本地的,而且是本地的而不自知,再加上虚假宣传,涉嫌传销等犯罪行为,难怪很多人都会敬而远之。
不过值得注意的是,以上三点其实都是站在三环之内的人的角度得出的结论。 需要反思的是,三环有多少人?
不知道你有没有坐过从北京到成都,或者从广州到拉萨的火车。 两天一夜走遍大半个中国,你会发现高楼林立、灯火辉煌的城市有多么小,而县城和农村却是中国的大部分。
傲慢与偏见最容易蒙蔽我们的眼睛,但冰冷的数据却能揭示一些事实——
据中国互联网协会《2019年中国社交电商行业发展报告》显示,2019年,中国社交电商从业者规模接近5000万。
这是什么概念?
对比一下:知乎2017年的日活跃用户峰值仅为3000万,B站今年的日活跃用户刚刚突破5100万,快手为2亿,抖音为4亿。
互联网世界空前开放搞微商是什么意思,但也空前碎片化。 虽然大家随时随地都在玩手机,但不同应用之间的差距绝对不止手机屏幕上的0.5厘米。
比如很多知乎用户永远不会用快手,很多哔哩哔哩用户永远不会做微信生意。
更值得注意的是,当前这波拥有媒体话语权的人通常至少拥有大学学历。 这些人仅占中国8.5亿网民的20%。
但主导我们网络舆论环境的却是位于三环内的20%。 在这样的背景下,全网很难不鄙视微商。
做微商的人也因此成为沉默的大多数。
2020年,情况发生了一些变化。
过去,很多人说,“有那个时间去拼便宜货,不如花点时间学习,提高自己的赚钱能力”,“钱是赚来的,不是存来的”。
但现在,越来越多的三环人逐渐认识到“赚钱不容易,能省钱就省钱”才是常态的生活方式。
黄正最先明白了这个道理,现在巨人也反应过来了。 最初的反应表现是抢占下沉市场,但现在更精准的策略是重振微商,并给它起了一个新名字:“社交电商”。
重新发现社交电商
支持它的底层逻辑是什么?
社交电商是一个篮子,什么都可以放进去。
拼多多在和朋友一起做购物,小红书在做好种草,云集、北店在做会员配送。 你都可以说你是一家社交电商企业。
那么从底层来说,社交电商到底是什么?
从字面上拆解,就是用社交的方式来做电商。
电子商务,说白了就是在网上销售商品。 马云有什么了不起的? 只是他把卖货的地方从线下搬到了线上,他就成为了中国首富。
那么通过社交网络在线销售商品有什么可唱的呢?
这需要回答几个小问题——谁在与谁社交、在哪里、如何社交以及社交的目的是什么。
用零售业最新的话说,这涉及到“人、货、场”的重构。
为什么要重构,因为老方法不好用。
人们买东西的时候,一般分为三种模式。 第一个是购买,第二个是购物,第三个是跟随。
买什么? 你家里的牙膏用完了,无论你直接去超市还是打开淘宝,你都清楚自己想要什么,这就是所谓的购买。
什么是购物? 去年,马云说过一句话:每天晚上大约有1700万人在淘宝上购物,但他们什么也不买,只是逛街。
第三个是,可以说是社交电商的雏形。 简单来说,就是当你看到别人买什么的时候,你也买了。
前两种方式,主动权都在消费者手中,商家只能被动等待“幸运”。 第三种方法有所不同。 商家正在积极渗透消费者的各种社交网络。
显然,电商平台与商家之间的竞争相当激烈。 在14亿中国人中,目前有8.5亿人上网。 抛开未成年人和70多岁、80多岁的老人,互联网将不再没有新流量。
为了生存和生活得更好,电商平台和商家已经不能满足于消费者的“买”和“逛”。 他们必须主动吸引注意力,让所有人都“跟随”。
而社交电商的目标就是当你打开手机、在各种应用中闲逛的时候,随时为你提供有人购买的服务。
回到上一个问题:
1. 谁与谁交往?
熟人、陌生人、半生不熟的人。 相应的,可以是朋友团购、KOL带货、社区团购。
2. 你在哪里社交?
微信、抖音、微博、淘宝、拼多多……理论上,任何你能想到的应用程序都可以成为社交销售渠道。
3、如何社交?
最直接的方式就是靠价格,比如分销返利。
更温和的方法是依靠内容。 在朋友圈发布九宫格文案是最早的形式。 如今的淘宝直播、小红书种草、成为抖音、快手、B站上的短视频博主后卖货,都是社交内容。
4. 社交网络销售的目的是什么?
在前三个问题的基础上,卖什么其实成了最不重要的问题。
上述答案的排列组合,催生了各种社交电商模式。
综上所述:社交电商兴起的原因是互联网流量红利见底背景下电商本身向外发展的需要。
微商、传销、佣金返利等只是社交电商的前身。 未来,电子商务渗透到全网各个渠道是必然趋势。 但社交电商的具体形态仍处于起步阶段。 不断发展。
2020年社交电商会做什么?
社交电商的布局,平台和商家,大品牌和小品牌,都有不同的做法。
不得不承认,微商先行走出了一条光明之路。
2015年,拼多多在微信上大杀四方,几乎所有微信群都在厮杀。
与此同时,范蜜琳、一叶、麦吉尔、纪存希等彩妆品牌正在通过微信占领微信朋友圈。
如今拼多多能与阿里京东竞争,这些彩妆品牌通过邀请明星代言、冠名热门综艺等方式,转型为真正的国货品牌。
此外,某种程度上,燕窝、胚芽米、乳铁蛋白、纸尿裤、婴儿辅食等概念,其实也是微商带起的。
它们与拼多多非常相似。 他们走农村包围城市的道路。 他们首先通过庞大的微商大军渗透到三环以外的人群中。 建立知名度,扩大品牌影响力。
这是小品牌通过社交电商白手起家的捷径。
那么大品牌是做什么的呢?
现在娃哈哈、可口可乐、百事可乐都在试水。
4月,宗庆后高调宣布打造四大电商平台,其中包括主打保健品的分销平台“康力”。
5月,可口可乐发布新品“尊选28睡美人”,在“直播计划”微信小程序上线。
6月,百事新产品“桂格代餐奶昔”在分销平台“桂格商城”上线。
我们注意到,“直播计划”小程序目前有分销“素材库”入口,分销商可以直接获取朋友圈文案、宣传视频、产品海报等素材。
不难看出,目前进入社交电商市场的大牌们都非常谨慎。 首先,他们独立开发新产品,然后在分销平台上推出。 在产品和营销上,它们与主要品牌严格隔离。
至于这条路能否走得通,我们拭目以待。 可以预见,一旦可口可乐找到了下沉大品牌的新路,未来将会有无数品牌效仿。 到时候,小品牌依靠社交电商白手起家的机会就很少了。
平台端目前主要有三种玩法。
第一个是团体模式。
在这方面,拼多多是鼻祖。 后来支付宝推出了每日必抢加团,京东推出了京东拼购,网易严选推出了严选一起拼,甚至美团也推出了团购功能。
如今,加团已经成为一种常规的营销方式,区别只是加群人数的多少。 为了提高进团的成功率,目前很多平台不需要转发好友一起战斗,可以直接在购买页面与陌生人组团。
本质上,其实和线下“两人购物,第二杯半价”的促销玩法类似。
二是分销模式。
云吉和北电是这方面的专家。 在很多人心目中,分销就相当于拉人头、赚佣金,往往与“传销”联系在一起。
事实上,从另一个角度来看,电商时代的经销商实际上是早期品牌经销商的演变。 只不过现在门槛降低了,人人都可以成为经销商。
值得注意的是,分销其实是相当反电商的。
电商的创新不仅是把线下搬到线上,更是斩断经销商,让品牌直接面对消费者,让消费者受益。
线上经销商的崛起,是品牌再次寻求高额利润的尝试。 因此,我们可以看到经销商销售新品,利润率通常高达1:10。 只有这样,层层分销下去,每一层经销商才能获得利润。
三是内容玩法。
在这方面,小红书走在了前列。 这其实是最接近“关注购买”的社交电商模式。
从快手、抖音到哔哩哔哩、小红书,KOL首先依靠创意内容和个人设计吸引粉丝搞微商是什么意思,然后与品牌合作销售商品。
我们可以将其视为传统明星代言的一种下沉,即未来人人都可以成为品牌的代言人——不仅带动销量,还帮助品牌提升影响力。
2020年,电商迎来了顶峰。 接下来,我们又会进入一个迷茫的阶段。
所谓乱,就是传统的线下零售玩法,可以改造到线上,然后再做一遍。 在这个过程中,必然会出现各种鬼怪。 这不仅是一种倒退,更是一个隐藏的机遇。
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