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做微商的过程中有很多事情是你现在和未来都无法控制的,但有一点是你绝对可以完全控制的,那就是——你自己的时间以及你打算如何利用你的时间。
如何在有限的时间内最大化资源? 如何用有限的精力挖掘更多的潜在客户? 如何成功地与潜在客户打交道?
秘诀一:练习说“不”
——快速筛选潜在客户,不再浪费宝贵的销售时间
请问问自己:您是否会跟进某些客户,直到他们对您说“是”或“否”为止? 您会对某些客户说“不”或“我不想卖给您”吗? ?
我们添加了太多的人微商对顾客的句子,以至于包含了一些无用的资源。 我们要做的就是挑选出真正有购买意向的客户,抛弃那些不太可能向你购买的客户(同时,你也会找到更有价值的客户)。 你需要制定一份“客户特征描述表”,列出真正有购买意向的客户的特征。 ()
这样,你就能很快知道哪些人必须花时间,哪些人你可以忽略。 尽快筛选出潜在客户,不再浪费宝贵的销售时间。 这听起来很简单,但我们周围有太多的微商仍然把垃圾扔进篮子里,而忘记了那些真正的客户。
关键提示:
制定“客户档案”以确定哪些客户值得您投入时间。
技巧二:学会主动
——不断激励你筛选出来的潜在客户
筛选客户最重要的三个标准:有没有购买力? 有没有权利做决定? 有需求吗? 请记住微商对顾客的句子,您必须将您的产品销售给那些“有需求的”客户。 静静地等待有需要的人开始渴望你的产品是行不通的,我们需要积极主动! ()
与现实中的销售方式相比,你作为专业微商的工作更加复杂,你可以给更多的客户。 您的客户通常不知道需求是什么或如何自行解决。 他们只有在发现问题时才意识到这一点。 发现过程可能需要几秒钟或几年的时间,具体取决于问题本身的性质和客户本身的状态。
因此,学会激励你的客户,主动帮助他们发现问题,并帮助他们解决这些问题,更重要的是,让客户相信你比任何人都更有能力解决他们的问题。 ()
关键提示:
找出你可以帮助客户改进或解决的问题,然后制定计划并设计提问的方式来挖掘这些问题。
秘诀三:喜欢TA
——学会突破个人沟通方式
沟通能力是我们微商必备的特质之一,但往往是因为我们自以为掌握了与“人”相处的艺术。 回想一下,你最后一次失去交易是什么时候? 您与拒绝您的客户的关系如何? 有多接近?
请不要放弃或忽视与您性格不符的潜在客户。 你知道,每个人都想取悦自己。 你要学会突破个人的沟通方式,学会喜欢别人,学会让自己和不符合你性格的顾客交谈。 ()
关键提示:
与客户建立亲密关系,学会用客户的说话方式与他交谈,找出客户关心的话题
秘诀四:讲故事
- 你的演示应该让客户感觉“这就是我想要的......”
有些微商总是吹嘘自己的产品有多好、品牌有多伟大、团队的历史有多辉煌。 你会发现顾客的脸色总是呆板的,没有任何反馈。 一个好的微商一定是从激发客户的想象力开始的,而激发客户想象力的方法就是给他们讲故事。 故事越生动、越扣人心弦,你的客户在使用你的产品时就越会情不自禁地想起这个画面,从而在他们的脑海中浮现出“这就是我想要的……”的想法。
关键提示:
研究1-3位你最亲密的客户,编一个发生在他们身上的成功案例的精彩故事,为你未来的沟通注入情感力量。 ()
秘诀五:获得幸福
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