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由于近年来增长黑客概念的兴起，越来越多的企业开始意识到用户增长的重要性。 社区裂变作为用户增长的有效手段，逐渐成为各大企业用户增长官必备的核心技能之一。
同样的裂变活动，有的人一夜涨了10万+粉丝，有的人则越来越差，失去了忠实粉丝。 事实上，造成这种现象的根本原因是没有构建起完整的裂变体系。
今天，我根据近三年的实践经验，给大家介绍一个简单、实用、可复现的社区裂变方法。
想要做好社区裂变，首先要知道它是什么。
什么是社群裂变？
社区裂变是指通过社区的方式实现“一传十、十传百、百传千”的效果，实现用户的指数级增长。 社区的形式有很多种，包括QQ群、论坛、贴吧等。过去很多同学误以为社区就是微信群，其实是错误的。 微信群只是社区的一种形式和载体。 由于其到达及时的优势，现在已经成为大多数裂变活动的主战场。
社区为何会裂变？
社区裂变“稳定、快速、廉价”的特点使其成为最有效的用户增长手段之一。
结合社区裂变的三个特征，我们详细解释了影响社区裂变的三个关键步骤。
第一步：裂变规划
1. 目标确定
裂变活动一定要有明确的目标，因为目标决定了你的主题和宣传的对象。 如果您的目的是发布产品，那么您的目标群体就是该产品的预期用户和潜在用户。 如果你的目的是获取流量，那么你可以在裂变过程中扩大目标用户的范围。
2.主题确定
找到目标后，我们就要设计主题。 主题不是头脑风暴的事情，它是决定用户是否愿意参与你的活动的关键因素和触发条件，所以我们在设计主题时一定要谨慎。
3. 时机
时机一：社区成员数量达到一定值，比如超过200人
机会二：社区长期不活跃，没有新用户加入，后期运营遇到瓶颈
机会三：用户对某种需求极度渴望，可以以需求为钩子，吸引老用户并带动新用户加入
时机4：社区架构已经搭建完毕，有完整的运营流程体系和变现体系，可以找到有效连接社区成员的方式。 当你想形成势能和品牌影响力时
时机五：新品发布及高价值福利发放
第二步：裂变执行
1、材料准备
(1) 海报
根据海报6大要素（包括：主标题、副标题、卖点、代言、紧迫感、二维码），根据活动主题编辑相应文案，设计2个版本的裂变海报，进行小范围进行AB测试，选择效果更好的版本发布。
（二）文案写作
小组发言技巧：小组发言技巧必须是一项任务指令，因此必须清晰明确地告知用户执行任务的路径，避免用户因繁琐且不集中的发言技巧而流失。
审核发言：在裂变过程中，一般运营商会使用群组裂变工具进行审核。 这里需要注意的是，将进行人工后续审核，以避免有人走运。
提醒短语：
在群体裂变的过程中，系统会设定一个范围的人。 当群组人数达到一定值时，可以通过提醒语音技巧提醒未完成任务的人快速完成任务。 完成任务的可以添加客服号码，让活跃群价值最大化。
添加单词指南：
活动的目的是将用户聚集到自己的个人账户上微商推广找青鸾传媒，因此引导技巧必须具有吸引力。
踢脚的话：
活动期间微商成功的六要素，总会有竞品或微商在群内发布广告信息并恶意刷屏，不仅会导致有效信息无法及时到达，还会影响用户体验。 因此，我们在设置群聊技巧的时候，一定要设置踢脚词，起到警惕的作用。
（三）福利待遇
福利需要与参与者相关且足够有吸引力，因为福利是影响活动整体报道的关键因素。
2、工艺设计
社区裂变的玩法有很多种，但无论是个人账号裂变、公众号裂变、群组裂变还是小程序裂变，归根结底，用户看到的只是4个步骤：接收任务——做任务——交付任务——获得奖励。
活动之前，我们一定要站在用户的角度反复测试活动流程，保证活动流程的流畅，这样更有利于裂变活动的效果。
3、数据监控
整个裂变活动开始后，运营商必须及时更新相关数据，包括用户来源、推广范围、转化次数等监控，可以通过漏斗模型进行有效监控。 例如，如果促销范围是10000人，只有100人参与，则需要考虑活动主题、海报、演讲技巧等设计是否合理。 如果度数低，那么我们就得思考裂变过程的设计是否太冗长了。 我们可以根据已有的数据进行直观的分析，然后进行回顾总结微商成功的六要素，不断优化我们的裂变流程。
第三步：连接操作
社区裂变只是获取用户的手段，运营才是社区活跃、留存、变现的重要条件。 很多人裂变失败的原因是没有后续的价值提供，导致用户成为“一次性粉丝”，很快就会流失。 那么如何让用户顺利过渡到运营阶段呢？
1、缩短裂变周期
裂变周期一定要短，在用户最投入的时候进入运营阶段。 这时候用户对我们最感兴趣。 这有利于快速培养用户习惯、建立群组规则、活跃社区。
2、擅长用户分类
运营商的时间和精力有限，我们必须把80%的精力投入到运营关键的20%用户上。 一方面可以减轻运营商的压力，另一方面可以通过服务高价值用户来创造更大的价值。
我们可以考虑是否付费、是否活跃等因素，可以是单个指标，也可以是多个指标。
3.使用工具进行操作
社区裂变活动结束后，用户流量大了，问题就会随之而来。 这时，运营商的交互成本就会增加。 在这种情况下，我们可以利用集团管理工具，比如客户服务功能，来进行流程管理和解答问题，节省运营成本。
以上就是影响裂变活动成功的三个关键步骤，大家可以作为参考。
总的来说，要实现低成本、快速、有效的裂变，除了一些工艺准则外，细节的控制和优化也至关重要。 只有对用户需求有足够清晰的认识，对数据有理性的认识，才能有效带动用户积极参与，达到更好的裂变效果。
- 结尾 -
作者|一诺
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