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深圳商报记者 谭玲娟
日前，北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沉阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安等全国20家消费者维权单位安、昆明等19个城市的消费者协会（消委会、消保委）和中国消费者报社，历时一个月在网上开展了“护肤品消费者行为调查”。 26日，深圳市消费者委员会等20家单位联合发布了《护肤品消费者行为调查报告》。 报告显示，近70%的网民不相信目前微信朋友圈流行的护肤品销售推荐，只有不到10%的网民会通过朋友圈购买。
仅3.75%每月消费超过1000元
爱美之心人皆有之，消费者也愿意尝试花钱为美丽加分。 调查结果显示，18岁至40岁的消费者更加关注护肤品。 她们相信，在不断为自己的“美丽”而奋斗的同时，选择一款适合自己的护肤品无疑可以保护自己的肌肤。 “祝你路上好运。但他们更喜欢哪个价位的护肤品呢？统计显示，46.96%的消费者平均每月在护肤品上花费100至500元，38.19%的消费者每月支出低于100元的消费者中，有11.10%的消费者每月平均支出为500元，只有3.75%的消费者每月支出超过1000元，从数据中可以看出，投资超过500元的消费者每月护肤品中的占比仅为14.85%，这说明消费者对中档化妆品的需求占据了市场的主流。
70%的人认为关税削减影响不大
6月1日，我国下调护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不知道关税下调能为自己节省多少，另有70.95%的消费者表示关税下调对护肤品的选择影响不大 这说明消费者对护肤品的价格不太敏感。
不到40%的男性选择特殊护肤品
长期以来，护肤品只被认为是女性专用的。 随着护肤意识的普及，越来越多的男士开始关注“面子”工程，但调查结果显示青鸾传媒专注微商推广，男士护肤品市场尚未出现“销量火爆之势”，仅占35.65%的男性使用男士专用护肤品时，有86.15%的消费者认为男士护肤品品种有待进一步丰富。 也正因为如此，男士护肤品市场发展潜力巨大，护肤品行业才能得到进一步发展。
购买化妆品时，相信朋友推荐
应该说，消费者获取护肤品信息的渠道越来越多，包括网络、报纸、专柜促销等。 调查结果显示，53.30%和41.68%的消费者通过电视广告和他人推荐获取护肤品相关信息微商的护肤品是真的吗，排名最高。 虽然电视广告等宣传是消费者获取护肤品信息的主要渠道，但消费者在购买护肤品时也越来越理性。 调查显示，57.10%的消费者在选择护肤品时仅受广告“影响较小”，15.42%的消费者“未受影响”，只有27.48%的消费者表示“影响较大”。 另有65.14%的消费者表示，不会因为喜欢而选择明星代言的护肤品。
在有关人士/机构推荐的护肤品可信度调查中，家人或朋友是选择护肤品时最值得信赖的消费者群体，专业皮肤科医生排名第二。 通过对调查结果的分析发现，无论是在了解护肤品信息的渠道上，还是在推荐人或产品的可信度上，“家人或朋友的推荐”都被很多消费者考虑在内。机构微商的护肤品是真的吗，这足以说明产品声誉潜在的巨大影响力。 然而，美容网站编辑、微博微信上的美容达人/专家、娱乐明星的可信度普遍较低，美容奖项的可靠性垫底。
近70%的人不愿意在微信圈子消费
调查显示，消费者购买护肤品的渠道呈现多元化趋势。 除了商场、超市、化妆品店仍然是消费者购买护肤品最常用的渠道外，42.83%的消费者经常选择网购。 护肤品。
随着“微商”的兴起，微信朋友圈里的护肤品销售也传言很火爆，但事实并非如此。 67.22%的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，只有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。
从调查结果来看，消费者对微信这个渠道显然不太放心。 与此同时，电视购物的渠道也并不让人放心。 只有4.30%的消费者经常通过电视购物购买护肤品。 对于消费者日益接受的网购，74.82%的消费者仍担心买到假冒伪劣护肤品，这已成为网购消费者最大的担忧； 85.15%的消费者认为网购护肤品应支持“7无理由退货”。
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