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前言:微商是当前新兴的商业模式。 微商让很多人每天赚钱,也让很多人赔钱。 有人说这是新兴商机的号角,也有人说这是非法传销的外衣。 人们对微商的评价可谓褒贬不一微商是做什么的,有人喜欢,有人讨厌。 那么到底什么是微商,它的商业模式应该是什么样的呢? 本文一一解决这些问题。
一、微商的定义
如今,关于微商的话题和报道太多了。 随着微信的崛起,微商也成为商界的时尚新宠。 很多企业和个人都听说过微商相关的东西,甚至很多人都渴望尝试微商。 但你真的了解什么是微商吗?
一项调查数据显示,当谈到什么是微商时,受访者给出了多种答案:“朋友圈卖货”是最常见的答案,“打造微信商城手机电商” “微信、微博上做推广的人”观点的支持者也不在少数,还有人说“微商就是开微店的人”等等。可见人们对微商的定义相当模糊。
其实,上述所有观点都可以说是微商,但我们不能认为微商就是这些。 就像盲人摸象一样,只阐述了微信业务的片面,并不客观。 那么什么是微商呢?
中国最大的微信公众服务平台微盟CEO孙涛勇这样解释微商的定义:
微商(微盟)是基于微信生态的社交化移动社交电商,可细分为基于微信公众号的B2C微商和基于微信朋友圈的C2C微商。 两者同属微商业务链条中的一个环节,既有区别,又密切相关。
微商的模式是B2C和C2C的混合体。 完整的微信业务链包括以下几个方面:基础完善的交易平台——微盟旺铺、强大的营销插件、科学的社会化分销体系和个性化的分销接口——微客。 其中,B2C微商主要涉及交易平台、营销插件和社交分销,C2C微商主要涉及个人分销接口。
2、微商的发展历史
微商(C2C)于2012年7月首先出现在广州、上海,随后迅速蔓延至北京、江苏、广东、浙江等发达省市。 朋友圈微商的形成可能源于朋友圈无意中分享的产品,比如在圈子里发布美白照片、奢侈品等。 后来,有人嗅到了其中隐藏的商机,并组成了早期的微信代购群。
然而,绝大多数人无法承受昂贵的奢侈品。 高仿产品在朋友圈的出现,迅速抓住了那些收入普通但物质虚荣心很高的群体。 由此,朋友圈的C2C微商引爆了微商发展过程中的小高潮。
之后,出现了以面膜为主的微信朋友圈。 这种大众化、重复性的暴力消费品迅速占领了大量朋友圈,以至于大多数人提到微商都会想到“卖面膜的朋友圈”。 后来,有人开始卖化妆品、减肥药、水果、鸡蛋、大米等,几乎所有能用来买卖的人几乎都尝试过“摇一摇微信”。
于是,当人们打开微信时,各种产品广告铺天盖地,假货、假海购也屡见不鲜,严重损害了微信的用户体验。 这时,张小龙再也坐不住了,微信正式发起一轮朋友圈禁售商品。 至此,如火如荼的微商终于遭遇挫折,发展放缓。
这时,一些小品牌化妆品生产企业发现,销售额的快速增长有很多归功于微商。 他们的利益与小微企业紧密结合,共同的利益导致了有组织的小微企业的出现。 组织化微商迎来了大发展时期,目前微商已进入代理模式阶段。 早期从事微商的老手们纷纷转型为各个品牌的区域代理商和总代理,同时也从现在的下属代理商身上培养出了许多不知名的小白鼠。 但绝大多数产品在市场上并不畅销,全部积压在小代理商和零售商手中。 渠道管理的薄弱和混乱整体暴露出来。 所谓总代理没有任何管理经验和市场建设能力,只是靠吸收众多下级代理商的血液致富。 同时,由于微商代理商管理混乱,部分微商甚至沦为传销组织,引发法律问题。 同时,也有不少成功人士借助微商强大的连接能力和分销能力取得了成功,创造了月收入过万、数十万的神话。 如今,微商在诸多问题上引起了媒体和厂商的关注,越来越多的微商从业者意识到理性发展的重要性。
三、小微企业面临的问题
虽然一时间微商的发展势头不变,但在如火箭般创造一个又一个财富神话的同时,诸多弊端也逐渐显露出来。 这些问题就像机器上的螺丝一样。 一两次的跌落和损坏可能不会影响机器的整体运行,但如果问题不及时处理,有一天就会导致机器整体崩溃。 目前,微商主要面临以下问题:
1、微商产品真伪辨别困难。
对于微商这样的新兴商业模式,显然还没有完善的监管机制。 在微信朋友圈和商圈里,既有质优价廉的正品,也有假货仿制品。 尤其是绝大多数人缺乏相关的识别技能,甚至鼓励一些“代理商”鹦鹉学舌般地分享和推广产品。 致使微商中假冒伪劣产品、哄抬物价、虚假广告宣传事件层出不穷。
2、微商从业者素质参差不齐。
据不完全统计,广东、浙江、江苏、北京、上海等GDP领先全国的省市微型企业已突破百万户。 这么大的工作规模,难免会出现一些素质低下的个人人员青鸾传媒推广,而这少数人对于微商的整体形象却有着很大的负面影响。 微商中,杀熟、以次充好、“宰杀肥羊”等现象层出不穷。
3、微商运营模式庸俗。
虽然微商数量众多,但“单打独斗”风格的“独行侠”最多,有组织、有分工的微商群体却很少。 虽然很多人从事“微商”,但缺乏微商运营的相关知识,微商的销售还处于暴力刷屏阶段,严重影响了微商的用户体验。
部分微商获得了企业的代理权,但一般经销代理商大多有销售要求。 如果销量达不到要求,将取消代理资格,并调换新的代理。 有权囤积大量货物,造成很大的经营风险。
4、微商带来法律风险。
为了利润最大化,一些微商可能会得到所谓的“正品”,而这些产品只是一批高仿产品。 他们的下级代理商根本不了解实情,在配送过程中“复述”上级代理商的话,很可能会引发消费者矛盾。 当出现质量问题时,这种层层代理模式也很难快速有效地解决。
除了上述问题外,微商这种新型业态也引起了非法传销的关注。 新闻媒体报道了很多只为了线下发展的微版传销事件。 “伪微商”利用软件、线上工具、激进营销等方式发展线下,让经销商囤货,卖不动时再传授“秘诀”,即继续发展线下,打造自己的品牌。自己的系统。 还有一批未售出的口罩。 之所以选择口罩,是因为口罩不是标准产品,成本与最终销售价格有巨大差距,有足够的利润空间。
4、微商未来趋势
个人微信商家和企业微信商家都有各自的短板——个人微信商家在朋友圈卖货缺乏优质货源,在支付环节、物流环节、售后等方面存在先天不足; 移动销售渠道的扩张导致线上产品冲击线下门店、经销商分散、渠道管理失控、市场混乱、内部价格战、经销商逃货等问题。
基于以上原因,个人朋友圈微商和企业微商的弊端难以持久,将逐渐被更新、更完善的微商模式所取代。 笔者非常看好微盟提出的微商模式:社交化移动社交电商模式。
在微商微盟模式中,企业B2C微商业务是主体,个人C2C是其补充的分销方式。 通过搭建统一的微信移动商城作为交易平台,让企业负责商品的上架下架、在线支付、客服咨询、运输物流、售后服务等环节。使产品的质量和售后服务等消费者的切身权益得到保障。 直接保证。 商城丰富的营销插件,无论是一些节庆商务活动的支持、日常促销还是单纯增加客户粘度,对于提高粉丝转化率都有很大帮助。 此外,商城的支付闭环、客服咨询、商品配送、售后技术支持等都关系到粉丝的购物转化率和消费体验。
如何解决线上商场对线下门店的影响? 在微商微盟模型中微商是做什么的,每个消费渠道都可以通过带参数的二维码进行追踪,所带来的二维码消费将由对应的门店或经销商共享。 利益分配问题。
在微商Wemob模式下,企业如何实现对微商分销管理的强力掌控? 微盟的发展本身依赖于庞大的分销加盟体系,企业在微商分销中面临的诸多问题也困扰着微盟。 结合自身运营管理经验,在微商微盟模式中,企业建设统一的移动商城,每个经销商或线下门店都会有独立的经销商后台,经销商可以管理二维码和订单。 、粉丝管理、权限管理、财务管理、定价、买家促销等虚拟店铺,所有经销商无需备货发货,公司负责相关物流及售后环节。 企业可以在手机商城后台超越权限查看所有经销商的销售信息。
个体微商会消亡吗? 答案是不。 但这种个人C2C微商将成为微商(微盟)模式的重要补充:各个品牌的消费者都可以申请成为微客户,微商将产品链接分享到朋友圈、微博、 QQ空间等社交媒体上,通过熟人关系链实现口碑传播。 一旦有人通过这个链接进行交易,魏可就可以获得佣金,而且佣金不需要手动结算,SDP会自动划分账户。 微盟本质上仍然采用直销模式。 唯客只做推广,不做销售。 核心目的是帮助扩大分销网络,配送环节仍由公司负责。
据笔者了解,乔十岁、门邦家纺等不少知名品牌已经接入微盟微商分销系统,并取得了相当不错的运营效果。 因此,市场反馈的良好效果让我有理由相信,微盟以技术手段规范微商合理发展的策略具有非常广阔的商业前景。
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