“还有这个，连最基本的淡妆都不会，什么！垃圾！” 梁爽又放下了手中的化妆品。
“还有这个这个这个这个睫毛膏，涂上去像苍蝇腿，你能出去吗？太丑了，还有这个唇彩，这个，我有点想，给我吧“好吧，今天的化妆品测试和教程就到此为止，你懂吗？不懂？你回去再看一遍。还是不懂？那你就丑了。” 梁爽愤怒地砸碎化妆品后总结道。
如果你没有看过电视剧《二十不惑》暴躁美妆博主，你可能会一头雾水。 这简直就是一个脾气暴躁的美妆博主。 确实，这就是时尚美妆博主梁爽的人设。 原因是，在网红遍地、人人直播的时代，他最大的问题之一就是认不出来。 因此，他的大学室友兼经纪人段家宝发现了梁爽的一个特质——暴躁，并将其最大化，希望让梁爽成为网络上最暴躁的网红。
“暴躁”的特殊性格让他与其他美妆博主有着差异化的定位。 “暴躁”的缺点也成为了美评中的“可爱点”。 虽然这个人物形象很容易被模仿，但如果核心本质有了，并且不断被创造和传播，那么这也算是一种突破之道。
为什么一开始就讲这个人物呢？ 因为这类似于现在化妆品行业的“个性创造”。
为了挖掘出更多与美妆角色相关的有效内容，柚子深入角色清晰的朋友圈和店铺，并根据最近直播课学到的知识点进行了梳理。
在百强连锁店顾问、零售爱好者何恒德看来，具有IP个性的店长是一个商店的灵魂。 对于消费者来说，并不是因为这家店有什么独特之处，而是因为它的温暖而选择信任它。
那么，如何打造店长的个性呢？
何恒德总结了以下五点：
1.找到自己的优势基因。 比如，如果化妆专业或者问题皮肤是店长的优势，那么就用这个优势基因来匹配店长的定位；
2、定位就是人设，人设定位要不断创造。 基于这一优势基因，我们将持续为门店消费者提供更好的产品和服务，同时输出高价值的专业解决方案，提高用户粘性和满意度；
3、利用店长个人IP定位，为消费者提供专业服务，传递值得信赖的口碑；
4、店长性格确定后，这一定位不能随意改变在直播平台、朋友圈、线上线下社区等的亮相和宣传中；
5、店长IP代表了新消费者的个性主张，有趣好玩的灵魂，也是美丽健康生活的终身专业顾问。
以上五点就是打造店长人格的方法论。 如果你还是一头雾水，我们不妨看一个案例。
以2005年开业的XX潮流化妆品店为例，这是一家专注彩妆护肤14年的全球购物店。 店铺目前拥有粉丝118.1万，店铺好评率99.93%。
店里的“老板”名叫小小，微信个人号、公众号、微博、小红书、抖音等都在运营。 她的“人设”是什么？ 它是如何运作的？
所谓“人物设计”是指人物设定的简称，一般是指内心相对正面、正面的形象，包括姓名、年龄、出身、成长环境等人物的基本设定。 而“卖性格”是指角色依靠设定的性格/人格魅力来吸粉、吸引观众。
对于他们来说，粉丝就是他们的经济力量。 只要一个角色能够迎合他们的喜好，给他们一种真实感，让他们信任这个角色，就能给他们带来可观的好处。
结合上一篇文章提到的何恒德的方法论，雨子发现，她的个人定位最初是代购。 毕业后，她前往美国留学，开始了她的采购之旅。 基于此，她与品牌和消费者建立了一些“人际关系网络”。 ”。
2005 年开店时，他是一名全球化妆品和护肤品买家。 随着他结婚、生子，并在微信、微博、小红书等上“创建”了自己的个人账号，他有了一个“机器老大”，还有两个爱护肤、爱化妆、爱美食、爱分享、爱生活的孩子。有了评价反馈，一个温暖、开朗、有点“肮脏”的“真实”人物形象就建立了。
与《二十不惑》开头时尚暴躁的美妆博主梁爽的性格不同，筱筱的性格或许是万千设定中比较普通的一个，但却因为真实感而更接近他。 消费者之间的距离，“信任”是商店交易最基本的东西。 没有信任的支持和品质的保证，店铺不可能有太多的营业额。
Yuzu的朋友在大学时就涉足了这家商店。 本来，业务关系只是因为“店里正好有我需要的化妆品”。 但后来，他第一次购买的产品效果很好，而且价格也很实惠。 当时，该朋友先后加入了该店的淘宝群和“店主”的个人微信号，一旦陷入陷阱，就无法逃离该店。
“你可以看到她经常在朋友圈分享产品评论和列出好处。 她在直播中经常介绍各种美好的事物和正能量。 你能感受到她的真诚。 每当她在微信上发消息时，她都会回复。 他们做事很细心，这给我留下了深刻的印象。”
在粉丝眼中，筱筱扮演的是专业的美妆分享者和皮肤顾问，注重沟通，为“粉丝”提供有价值的内容。 此外，分享家庭生活也是他在粉丝眼中的“加分”。 子选项”。
如果我们要做一个总结，那就是店主善用情感账号，把用户当朋友，不断获得正面反馈。 这也是私域流量核心的唯一伎俩。 关于情感账号和朋友圈人物的打造，我们此前曾进行过相关报道。 详情请点击《SN'SUKI罗林普：私域流量如何玩转个人账号|C2CC公益直播课报告⑧》。
另一个好案例是前段时间分享的80后“美女网红”清高阳。 详细报道请点击链接“凭借个性和私域运营，她的会员群体最少为500人”。 年产值达600万+”。
看完正面例子，我们不妨看看反面案例，以免陷入陷阱。
前段时间，雨子的同学打算买和偶像一样的护肤品。 她在淘宝上搜索后，找到了一家可以买到评价不错的产品的店铺。 店主的性格是“偶像同款代购社”，所以她就尝试了一下。 抱着这样的心态，同学下了单。 过了几天，还是没有发货，于是我去询问客服，得到的回复是：“添加微信，进群获取发货单，并附上X金额确认发货地址”。
虽然金额不大，但这样的操作让学员们感到有些不舒服，“这明显是套路，要么你加入这个群，成为它的私域流量，要么你抱着能赚多少就赚多少的心态”真的没关系。意思是，后来我要求退款，但是下单后客服说不接受退款，我已经投诉了，正在处理中。”
无疑，店家的这种经营方式适得其反。
在线下商店中，可能存在这种“强制销售”的情况。 原本，消费者兴高采烈地在店里购买了自己想要的护肤品。 正当他们准备付款的时候，店长/店员突然说道：“店里有事。” 活动，加点还可以享受折扣。”
如果此时消费者与折扣额度仍有较大差距，甚至可能会失去原来的客户订单。 由于不必要地购买他不感兴趣的产品而“强加”给客户的配额只会让他受苦。 “逆反心理”，当然，如果只是很小的一笔，可能更容易成交。
请记住，做生意不仅仅是一次性的销售，而是创造个性，占领消费者心智，成为他们的首选店铺，同时持续稳定地输出个性和有价值的内容。
至于人物的创建和操作，除了上一篇文章提到的何恒德的五点方法论之外，你还需要获取以下内容。
1.首先，基于三个“哲学”问题进行思考，即我是谁？ 我想吸引谁？ 我能吸引谁？ 首先创建角色，因为这是基于内容的策略的核心部分。 然后，通过PUGC（专业用户/专家生成内容），增强粉丝的信任度和粘性。
2、其次，人物设计是与消费者深度联系的关键人物塑造。 除了打造店长IP外，还可以将员工打造成特色鲜明的KOC角色，方便精准捕捉粉丝注意力。
例如，在商店直播时，不仅仅是为了卖货。 培训和化妆教程可以用来吸引流量和产值，赋能消费者增加相互粘性，为后续推广高客单品做好铺垫。
在专业私域流量顾问宋娟老师看来，人物角色的打造非常重要，因为未来的商业一定是圈层效应，消费者会因为喜欢、认可“人”、有相似的地方而为品牌/店铺买单。对他们的价值观。 。
3、打造“个性”品牌后，通过抖音、快手、微信传播个性，然后用个性的思维带动社交，社交带动内容，内容带动流量做生意。
当然，这不一定是为了销售商品并通过商品货币化，而是建立一种个性，以便消费者可以信任你。 基于信任的沟通是最便捷的。
哲客副总裁熊东明在今年直播结束后总结道，直播前要思考个人的性格。 您可以选择专家信任型和轻松娱乐型。
……
正如精彩传媒新媒体运营总裁王晓昌在朋友圈中所说，形成个性、打造粉丝感、打造网络感，是打造千万级IP的三大关键点。 如果你说不追求几千万，如果是一流的IP，那么前两步对于打造IP来说也是不可或缺的。
总之暴躁美妆博主，特色鲜明、个性鲜明的门店/品牌的“玩法”值得学习。
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