连日来，记者走访发现，消费火爆的同时，相关购物设施也“如约而至”，如可回收包装盒、购物时免费乘坐出租车等，增添了购物仪式感。提升公众消费体验。
“线上+线下”联动
经验丰富
“家人，欢迎来到美女直播间……”在主持人热情的开场白中，今年的“双十一”购物节正式拉开帷幕。 与往年一样，银泰百货推出“6小时疯狂抢购”美妆产品。 彩妆直播是今年的开场。 虽然从午夜开始，但“购物满500减60”的限时活动以及购买叠加储值卡的折扣，仍然吸引了不少消费者准时“驻足”。
据了解，今年“疯狂6小时”美妆直播中，单品及套装超过120件，其中80%为狂买套装，购买及送礼强度超过去年同期。
与此同时，作为本土商业零售上市公司和领先的综合商业流通企业，合肥百达集团也抓住“双十一”网购热潮，于11月3日至11月5日推出“网上购物”。 “采购大会”每天10:00-22:00连续三天12小时直播，为消费者带来实实在在的折扣。 为了增加直播间的人气，公司还推出了“直播间领优惠券再省20元”的活动。 目前网上销售额已突破百万。
据百大鼓楼名牌集团相关负责人介绍，今年双十一，商场全面拥抱第三方线上公共平台，规模较同期扩大，给商场带来了一波流量和补贴。网上销售。
线上直播如火如荼，线下销售也如火如荼。 据银泰百货相关负责人介绍，今年双十一商场将主打线上线下“联手”，线上快速发货，线下好货预购。 同时，为了给市民带来更好的线下消费体验，部分首店在“双十一”期间开业。 例如，意大利品牌ETRO安徽首店于10月底在合肥正式亮相，吸引了众多消费者。 商店购物。
值得一提的是，为了提供购物设施，部分商场还同步升级“暖服务”。 以银泰百货为例。 “双十一”期间，消费者无需限制购物金额或里程。 只要在商场服务台询问客服，就可以体验免费打车回家，让购物体验瞬间满分。
绿色快递包装
双十一“辅料”也疯狂
绿色快递包装不仅让网购更加环保，也提升了收件人的体验。 可回收快递包装箱以其“高性价比”赢得了电商平台、货运公司和消费者的支持。 。
苏建峰的“双十一”来得比别人早。 他的公司生产可回收的快递包装盒。 对于大多数电商企业来说，这是备战“双十一”最重要的“辅助物资”之一，需要提前做好准备。 因此，从9月开始，苏建峰迎来了订单高峰期，肥东生产基地也满负荷生产。
前年双十一期间，苏建峰和他的团队的战绩是1100万，去年这个数字增加到了1500万。 “今年的订单量还是不错的，为此，我们还专门更新了一些生产设备。” 目前，他们公司已在各大电商平台开设了20多家门店，并在内部进行“赛马”。 “我们算是电商行业的配套公司，各个平台的客户群都比较稳定。”
在淘宝上，企业开设的店铺被授予“包装实力工厂”荣誉称号，畅销商品已售出数十万件。 “有些企业客户的订单量很大，我们目前日均产量在100万左右。” 后端订单中，70%以上是定制订单。 客户提前确定尺寸、款式和数量，团队交货时间仅需一周。 “基本上可以实现，交付反馈也不错。” 苏建峰说，他们在西安也有一家工厂。 “合肥工厂主要分布在长三角，西安这边较多的是云南、贵州、四川，两地生产节省了运输成本。”
在抢夺大客户的同时美妆直播间设备，团队也在积极拓展个人客户。 从三年前开始，苏建峰利用一些边角料尝试手工DIY项目。 “将用于班级环境营造和儿童手工制作。我们的纸壳质量很好，浪费了太可惜了。” 在该团队的一家店里，一件“瓦楞纸板壳”手工材料的销量已高达9万单。 在产品页面下，不少消费者展示了手工制品，并给出了“品质过硬”等好评。 “为了抓住个人客户，我们今年还参加了平台的满减活动，希望让更多人了解我们产品的品质。”
理性消费成为趋势
提高消费乐趣
作为互联网时代中国最大的购物狂欢节，每年双十一商家都会推出层出不穷的促销手段。 然而美妆直播间设备，在各种即时折扣的“糖衣炮弹”下，消费者的消费观念正在发生变化。
《2023“双11”年度研究报告》发现，越来越多的消费者变得理性，追求产品品质。 理性消费逐渐取代感性、冲动购物。 “眼睛亮”的消费者会关注产品本身和购物体验。
消费者之所以变得“理性”，是因为随着信息渠道的增多，可供选择的产品种类层出不穷，消费者购物变得更加理性是必然趋势。 “今年已经是‘双十一’第15个年头了，消费者的新鲜感已经荡然无存，如果不是真正的大降价，他们可以冷静地辨别商家的套路。”
为了适应消费者心理和行为的变化，与去年的积分、复杂的折扣等相比，今年电商平台推出的活动相对简单。 一方面与线下生产全面恢复有关，另一方面，电商针对消费者的不良反馈及时做出调整。
面对这些变化，市电子商务协会专家、合肥工业大学管理学院副教授颜安在接受记者采访时表示，质量才是硬道理。 “作为商家，我们必须回归品牌本身，树立产品为王的理念，实现从‘种草’到‘种树’。”在方法上，颜安认为，直播也需要做出相应的调整，比如探索产品与生活的联系，打破购物与生活的界限，为消费者带来更多实惠，互动娱乐的购物体验增强了消费的“趣味体验”。
合肥通客户-合肥全媒体记者 李润元 乐天银子
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