2023年对于中国银行业尤其是中小银行来说将是极其焦虑的一年。 随着人口增长和房地产周期迎来历史性转折，加上外部经济环境疲软，中小银行的经营环境变得比以前更具挑战性。 许多中小银行长期面临存款正规化、贷款利率下降、中期收益下降等问题。 疲劳的三重困境。
在大分化、大竞争的时代，中小银行如何增强周期韧性，寻找增长突破点，开创业务发展新局面？ 陈立宇认为，突破博弈的关键是在数字化转型上走好一步，迈向客户智能化运营。 阶段。 数字化转型并不是什么新鲜事。 历时十几年，经历了漫长的发展阶段。 许多金融机构投入了大量的资源来构建系统，包括在运营中使用一些专家规则来做出决策。 然而，这些尝试的结果并不好。 显著地。
陈立宇指出：“数字化转型已经到了新阶段。这个新阶段的特点是从成本转向效益，从基础设施建设逐步演变到智能运营。”
客户是中小银行发展的基石。 智慧运营是对客户潜力的又一次深入挖掘，其中蕴藏着中小银行转型的潜力和动力。 行动得更早、更果断的银行更有可能赢得下一个十年。 为此，百融云创面向客户，通过AI等技术能力形成“精准目标导向”，依托线下柜台、客户经理、线上APP、远程客服等全渠道平台，打造“精准服务”。以及立体”的客群运营模式。 陈立语做了一个形象的比喻。 我们的客户操作系统就像一艘航空母舰。 “数字情报中心”就是航母作战指挥室。 大数据架构和智能支撑平台构成了航母甲板。 大规模智能化战略就是航空母舰。 飞机集群。 作战时，数字情报中心发出信号、精准制导，舰载机群进行大规模突击，共同完成作战任务。 值得一提的是，百融云创不仅向银行交付完整的系统，还对业务结果负责。 目前，数字化、智能化的客户管理已在多家银行实现商用。 对于客群转化、客户营销响应率提升、中长尾客户激活等方面发挥了显著作用。 陈立宇表示：“百融云创提供包括模型、战略规划、修辞内容、系统（战略引擎）、运营、迭代调优等方面的一站式解决方案。经过AB Test，银行的运营指标如数量有所增加财富MAU、AUM、VIP客户的增长给银行带来了可观、清晰、可衡量的业务收益，同时为银行在服务过程中建立了客户链传输体系和数字化智能运营机制，帮助银行加速推进，智能运营3.0时代。”
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