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在大众创业、万众创新的背景下，以微信、微博等平台为基础的微商快速发展。 这座城市每天都在上演鼓舞人心的微商创业故事。 但由于门槛低、从业人员素质参差不齐、行业处于监管盲区，这在一定程度上导致了微商乱象。 图像的生成。 记者调查发现，微商面临诸多亟待解决的“成长痛”。 “三不”产品、欺骗、绑架时有发生，都是发展道路上必须清除的绊脚石。
■现状
微商粉丝对微信朋友圈的火爆程度了解多少？
“XX来订，让你告别小粗腿”、“想减肥？健康减肥就用XX”。 打开朋友圈不到，基本都会被这类广告信息刷屏。 微商风潮早已席卷朋友圈。
肖宇就读于青岛科技大学。 她今年是大二学生。 从大一开始，她就开始做微商。 “他们都是受到了我的同学和朋友的影响，看到他们每天在微信朋友圈里分享，我就觉得我应该尝试一下。” 小宇是做化妆品起家的，每天都会在朋友圈发各种美图，配上吸引人的标语。 看似成功的微商，但她坦言，由于客户数量少、工作繁琐、投入产出比低，她逐渐放弃了这项业务。
让余宇惊讶的是，在她从事微商期间，宿舍里有一半的姐姐都开始做微商。 余宇说，室友做的产品大多与美容、护肤有关。 虽然朋友圈里的每个人看上去都很忙碌、硕果累累，但实际上大多数人的生活费用都需要依靠家人的支持。 “很明显，很多从事微商的学生只是跟风，他们不了解产品，也不知道如何推广，只是每天机械地发在朋友圈里。”
山东师范大学的小王就是于晓所说的跟风微商人士之一。 小王学的是新闻专业，她身边很多同学都在做微商。 她还制作了保健品。 她赚钱的梦想没有实现，反而损失了很多钱。 很少。 “我看到我姐姐的一个朋友在卖这个东西。看着她整天炫耀她的名牌手表和包包，我真的很动心。” 小王联系上了这位“白富美”，对方在微信上向她描述了此事。 一幅“一年买车、两年买房”的美好蓝图。 在对方的鼓励下，小王借钱购买了价值8000元的商品。
不过，由于网络上类似的产品太多，小旺金的产品知名度并不高网上的微商可信吗，而且价格昂贵。 尽管小王在微信上向所有认识的人进行了宣传，但销量仍然很少。 两个月内就卖掉了5盒。 扣除折扣因素，每盒她赚了30元左右。 两个月的净利润只有150元。 且不说这么多的时间和精力，小王宿舍的床底下还堆着7000多块钱。 商品。
小王向这位“白富美”求助，对方表示自己只负责开发代理商，零售只能靠小王自己。 小王终于明白，这个“白富美”赚的不是客户的钱，而是他们这些梦想一夜暴富的“傻白糖”的钱。
■案例一——
微信群购买的外币礼包不完整
“我再也不敢买他的东西了。” 近日，市民杨女士为春节前买的礼物红包发愁。
今年2月，杨女士在一个育儿微信群里接触到了一位微商。 这位王姓群友发来消息，大概意味着他有一份独一无二的红包礼物。 红包里有52种外币，而且全部都是真钞，包括美元、加元、埃及硬币等货币。 销售价格为150元/套。 当时正值春节临近，杨女士觉得给亲戚朋友送一些这样的红包也不失为一个好主意。 “这个群里我们都是年轻父母，虽然有的素未谋面，但经常通过微信交流，彼此还算熟悉，所以我没有多想，直接订了15套，转发给每人。”其他通过微信。2250元。”
临近春节，快递速度慢了很多。 直到除夕夜的前一天，红包才送到。 此时，杨女士一家人已经回老家过年了。 直到过完年回到青海，她才看到这些红包。 “看到包裹，我的心都凉了，价值几千块钱的东西都被废纸包裹着，打开一看，每个红包里的外币都不够，有52块，还有不再有美元和加元等有价值的外币。” 杨女士说，为了不冤枉微商，她还专门在网上查了这些外币，发现不仅无法辨别真伪，而且很多外币已经停止流通。 即使可以流通，是真正的货币，也无法兑换。 总价值只有三十、四十块钱。
发现自己被骗后，杨女士赶紧通过微信联系王姓微商，要求退货。 对方似乎知道红包有问题网上的微商可信吗，并表示正在统计这种情况有多少套，然后联系总代理统一处理。 此后，杨女士多次催促退货，但对方始终没有给出明确答复。 近日，杨女士通过托儿组负责人向对方发出“最后通牒”。 对方表示已经无法退货了，只能补几十块钱的差价，而且他也在向总代理申请差价。
4月7日下午，记者联系上王姓微商，电话中对方表示尴尬和无奈。 据王先生介绍，他曾经是一名全职爸爸。 他在家里养孩子的过程中接触了微商，随后与朋友一起创办了创意礼品型微商生意。 到现在已经一年多了。
今年1月下旬，王先生看到黑龙江鸡西总代理推出了这种外币红包。 他觉得很新，应该有市场，就和朋友买了1万套。 他还要求购买1000套在微信上出售。 “当时总代理给我们的样品是52块外币，还有美元等等。但后来我把红包发给青岛的客户后，陆续收到反馈称数量还不够，而且货币也是错误的。” 王先生表示，检查了未发放的红包后，发现所有红包都存在这种情况。 王先生表示，当时他联系了鸡西的总代理，总代理承诺根据实际情况提供适当的补偿。
“我一直在等总代理的回复。上个月微商推广找青鸾传媒，我的朋友去了鸡西，在那里呆了一个星期，他们答应这个月底前处理好。” 王先生说，一开始他每台付了100多元。 我以一定的价格从总代理那里拿货，并向总代理一次性支付了10万多元。 王先生坦言，自己现在的处境很尴尬。 每天都有顾客在微信上询问此事，他也不知道如何回复。 而他是黑龙江总代理所望尘莫及的。
“他们没有任何办公空间。当我去那里时，他们有一个像仓库一样的地方，里面摆满了货架。” 王先生说。 当记者询问其总代理是否有正规公司时，王先生竟然询问记者如何查询对方的公司信息。
■案例2——
加入微点梦想赚大钱却成了“帮凶”
在微商业务中，处于整个销售网络末端的经销商常常会遇到充当“帮凶”的尴尬。 林女士接触微商时，正在做一名全职妈妈。 “很多人都是作为微商消费者开始做微商的。” 林女士通过朋友的微店购买了很多进口奶粉。 使用后，她觉得效果不错，就分享到了朋友圈。 想到很多朋友向她询问该产品，甚至有人让她帮忙购买同款产品。 林女士恍然大悟，这不就是微商吗？
于是，林女士和朋友们开始采购进口母婴用品。 虽然也赚了一些钱，但与朋友圈里微商人宣扬的轻松不同，林女士觉得做微商一点也不轻松。
去年11月，林女士接触到了上海一家“环球海外代购店”。 公司产品涵盖生活的各个方面。 向她介绍的朋友说，这家公司的神奇之处并不在于这些产品，而在于其独特的产品。 操作模式。 林女士告诉记者，注册成为公司会员，需要缴纳599元会员费，然后公司会根据会员信息生成带有会员头像的店铺。 店铺的销售、发货、售后工作全部由上海公司进行。 会员要做的就是在自己的朋友圈里进行宣传，吸引更多的会员加入。
“我每次买东西都有佣金，别人转发购物的时候我也有佣金，这不是躺着赚钱吗？” 林女士说，刚注册会员时，她这么天真地想，但后来发现，这家微店根本没有任何收入。 “公司的产品虽然很多，但吸引力不大，现在微商太多了，根本卖不出去货。” 林女士说，后来她发现，为了赚取佣金，会员基本上都是自己购买自己店里的产品，“我走到哪里都可以买，在自己店里买就能赚佣金”店铺。”
幕后赚钱不靠卖货，但拉人头却涉嫌传销
显然光靠自己卖买是赚不了多少钱的，但林女士发现，还是有大量的新会员报名。 到底是什么魅力让人们如此趋之若鹜？ 经过公司培训，她发现真正赚钱的不是卖东西，而是发展像她这样的会员。 “我们招一个人进群，我可以从他599元的会员费中分得160元。” 林女士表示，公司内部等级森严，只有招收40人及以上，会员才能直接联系公司。 剩下的小卡只能通过微信接收公司指令。
林女士说，所有同级别的成员都会聚集在一个微信群里。 群里有培训师每天向群员灌输如何推广店铺、发展代理商。 会员们也很热情，分享自己卖货的经验来吸引人。 “我根本不关心产品问题，我只强调促销，甚至以欺骗性的方式进行促销。” 在上级会员的要求下，林女士成功获得了一个人头。 “是我的一个远房亲戚，还在上大学。” 林女士表示，尽管她一再提醒，对方仍然坚持要登记。 此后，林女士才再开发代理，直到今年3月，她发现自己的微信商店无法提现了。 林女士咨询发现，大多数会员都遇到过这种情况。 她致电上海工商部门得知，因该公司涉嫌传销，相关账户已被暂时冻结。
发现异常后，林女士发展的唯一成员也向她求助，这让她感到非常内疚。 为了不给一个还没有真正步入社会的学生造成太大的负担，她编了一个善意的谎言。 几天后，林女士退还了自己缴纳的599元会员费。 “这个恩情我实在是担不起，我实在不是做这种事的人。”
■背景 什么是微商？
目前，行业内对于“微商”还没有非常准确的定义，但就大众理解，所谓微商是指通过微信的渠道销售商品/服务（一小部分是通过微博、QQ空间）。 展示、销售，也指所有从事这个行业的从业者。 也就是说，微商不仅指一个行业，还指这个行业的人。
目前，微商的运营模式可以分为几种：一是微信商城（如有赞、微商城等），类似于过去电子商务的B2C；二是微信商城（如有赞、微商城等）。 另一种是在朋友圈卖货，类似于淘宝。 C2C。 产品主要通过朋友圈展示和销售。 这种微商通常被称为“朋友圈微商”。
微商诞生于2013年，是随着中国移动互联网和微信平台的快速发展而诞生的新兴产业。 起初，微商主要以代购、共享采购非标产品为主。 微商分级代理体系发展完善后，更多品类开始进入行业，尤其是化妆品和母婴用品。
■人数
看行业规模
●1000万
从就业人口来看，2013年全国微商从业人员约为数十万，2014年激增至数百万，2015年突破1000万。
●2000亿
2013年微商行业交易规模不足100亿，2014年达到600亿左右，2015年突破2000亿。
●10万
青岛没有相关的微商统计数据，但根据几位青岛微商从业者的估计，青岛专兼职微商从业者总数可能已达到10万人。
●5700亿
据青岛市商务局统计，2015年青岛电子商务交易额突破5700亿元，消费品零售额达到3713.7亿元。
●1万亿
规划到2020年，青岛社会消费品零售总额突破5500亿元，电子商务交易额突破1万亿元。
■企业家——
我做了西式糕点，自己吃。 没想到，它在微信上火了。
“对于很多高度警惕的人来说，现在的微商已经成为一个带有贬义色彩的词语，甚至有人调侃做微商的人：一个人怎么能做微商呢？” 卖内衣的王女士是青岛第一批通过微信、微店创业的商人。 在她看来，如今微信业务的混乱，大多与不劳而获的欲望有关。
“这是一个发展业务、拓展渠道的好平台，有了可靠的产品、畅通的沟通渠道、口碑传播的效率，商家可以利用这个平台实现跨越式发展，但现实是很多人坚持使其成为一个可以一夜暴富的孵化器，最终的结果是微信商业的整体诚信崩溃，微信上卖的东西没人相信。” 王女士表示，真正好的微商还是要以产品为主，只有最好的产品，才能赢得商机，否则微商朋友圈就会变成被骗的圈子。
李娜的微信创业故事就是一个借助微信平台创业的典型案例。 2014年10月，全职在家照顾孩子的李娜报名参加了糕点培训班。 当时报班的目的就是为了给孩子和家人做更健康、更有营养的西式糕点。 经过几周的学习，李娜在微信朋友圈发布了一张自己的毕业作品——原创面包的照片，很快就引起了朋友们的询问。 “当时孩子在上学，我有很多空闲时间，朋友们说想尝试一下，所以我做了几个送给朋友们，反响出奇的好，有位朋友甚至给我发了20块钱的红包。” 李娜表示，这个红包让她很震惊。 “原来你做的东西也可以换钱啊。”
李娜试着在朋友圈发了一些她制作的样品照片，并标出了价格。 没想到，朋友圈发了不到一个小时，就有微信好友联系她订购了5件。 “我根本没有准备那么多材料，接到订单后，我从上午10:00忙到下午4:00，他们本来中午要的，但我在晚饭时间就送来了。” 李娜说，幸运的是，对方和她的同事品尝后一致称赞，而这些人至今仍然是李娜的常客。
在幕后，我们注重人品和品质，口碑赢得市场。
由于只使用面粉、鸡蛋、奶酪、黄油等配料，没有任何其他添加剂，李娜的糕点成本和价格都比市面上的要高，但即便如此，顾客依然络绎不绝。 从此，除了照顾孩子和家人，经营自己的西点店就占据了李娜的全部时间。 她设计款式、挑选材料、生产、推广、销售、配送全部由她自己完成。
随着她的微信店的名气在朋友中传开，越来越多的人来找她订西式甜品。 与很多微商不同的是，李娜的朋友圈只有产品照片，没有效果图和包装，完全靠朋友的口碑。 如今，李娜在栖霞路建立了自己的工作室。 工作室有7名工作人员，每天要做50到60个订单，营业额在4000元左右。 “这肯定比不上大公司，但作为一个个体经营的项目，我们已经很满足了。”
“我现在的状态是每天五点出门到工作室，完成前一天的订单，下午三四点手工回家。对了，我会发个帖子朋友圈新品发布，微信回复订单。” 李娜说道。 ，移动互联网让她这样的全职家庭主妇走上了创业之路，所以她非常感谢这个平台。 对于目前微商的乱象，李娜觉得微商比任何其他商业形态都更注重从业者。 产品，别人认可你的产品的前提是认可你这个人。 如果你为了急功近利而卖假货，甚至直接进行诈骗，你的名誉很快就会被毁掉，以后你在这个圈子里卖东西也不会被认可。 “别人可能把朋友变成客户，然后越来越疏远，我靠我的产品，把客户变成朋友，越来越近。”
■犯错误的人——
女子因微信销售假冒品牌被判入狱两年
在微信上买东西违法吗？ 这绝不是危言耸听。 记者查询发现，近两年，国内多地出现微商因销售假冒伪劣商品、特殊商品而被法院判刑的案件。
微商女秦先生利用微信朋友圈销售假冒耐克、阿迪达斯等品牌运动鞋。 没想到她触犯了刑法，行动3个月后被捕。
秦女士说，起初她用三轮车拉货、摆地摊。 她在地摊上卖30块钱的时候，会被顾客砍价，所以她只赚了几块钱。 后来她发现，在微信上可以卖得更贵，平均每双的利润可以是以前的两倍。 2015年7月16日18时许，公安机关接到报案后，对上述仓库进行查处，当场将秦某抓获，查获假冒耐克注册商标的运动鞋3862双、1512双。假冒阿迪达斯注册商标的情况。 2015年12月30日，东莞市第二人民法院对此案公开宣判一审判决，以贩卖商品罪判处秦某有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金十万元。具有假冒注册商标。
2014年7月至2015年3月，烟台微商曲某在未取得烟草专卖许可证的情况下，从网上购买大量阿里山牌、莲花牌、艾溪牌卷烟，然后通过微信朋友圈出售。 向刘某、崔某等人进行销售以获取利润，销售额共计89,079.5元。 2014年8月至2015年3月，微商刘某甲在未取得烟草专卖许可证的情况下，从曲县某地购买万宝路、莲花、黄鹤楼等卷烟，通过朋友圈出售给刘某甲。 一飞、臧、刘等人盈利，销售额合计79374元。
2015年9月28日，烟台市福山区人民法院对此案作出一审判决。 曲某因非法经营罪被判处有期徒刑一年两个月，缓刑二年，并处罚金人民币2万元。 刘某甲犯非法经营罪，被判处有期徒刑一年，缓刑两年，并处罚金人民币2万元。
虽然幕后维权困难，但并非“无法无天”
朋友圈的微商大多建立在朋友之间的信任之上，但时常出现的假货、假货、虚假宣传也让“朋友”心生冷意。
记者从青岛市消协了解到，朋友圈交易的风险主要包括以下几个方面。 一是卖家身份不明，发生纠纷时往往无法核实交易方真实信息； 第三，由于卖家不是规范卖家，交易产品的售后服务没有保障。
那么，制造、销售假冒伪劣商品的法律后果有哪些呢？ 对于微信商家制售假冒商品的行为，山东雅君律师事务所律师顾远山认为，如果微信朋友圈里的卖家属于企业，并且经过工商注册，拥有营业执照和具有相关证明，属于《消费者权益保护法》规定的经营者，受《消费者权益保护法》保护。 补偿消费者。 一般赔偿金额为产品价格的三倍，不足500元的则按500元赔偿。
但目前，微商的销售主体大多为个人，不属于《消费者权益保护法》中的经营者，不受《消费者权益保护法》的调整。 但如果微商在销售过程中有违法或侵权行为，可以根据相关民事法律，如《合同法》、《侵权责任法》等进行处理，要求对方承担赔偿责任。违反合同或侵权行为的责任。 此外，如果涉及刑事犯罪，还可能涉嫌生产、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等相关犯罪。
■专家
如何面对微商的“成长烦恼”
中国电子商务研究中心主任曹雷表示，无论是微信朋友圈、微博、QQ群，这些微平台都可以提供接口。 无论是小微企业还是个体企业家，都可以在这个平台上找到生存之道。 这一方向符合当前发展形势。 微商诞生已经三年了。 回顾微商的发展历程，我们会发现，从2013年最初的混乱萌芽期，到2014年的热销，再到2015年全国微商创业大赛的品牌聚焦打造，微商已经受到公众的欢迎。 在双创时代背景下，发展日趋规范。 但危机总是与机遇相伴。 由于门槛低、从业人员素质参差不齐，加上微商行业处于监管盲区，这在一定程度上导致了微商乱象的出现。 骗钱、假冒产品、恶性竞争等现象屡屡发生，成为微商发展的绊脚石，这一问题亟待解决。
电子商务研究中心分析师姚建芬表示，微商的行业规范非常分散，缺乏标准规则，导致了微商野蛮生长的趋势。 货源不明，渠道隐秘，商品质量和服务跟不上。 微商属于熟人经济，一条消息一旦被一个人发出，就会产生病毒式传播效应，这与非法传销模式颇为相似。 结果，很多微商仍然徘徊在传销、代理经销的边缘。
“目前微商市场单纯依靠用户自律，很难消除乱象。像腾讯这样的公司作为各大平台的管理者，是最有可能出现控制问题的主体。” 姚建芬说道。 尽管腾讯做出了很多努力，但在实际操作中却鲜有成效。 “即使一个账号被封，也可以立即申请另一个账号。这就需要所有消费者提高防范意识，遇到不良微商，要坚决举报，帮助平台净化微商环境。”
曹磊认为，平台注册并不能完全取代工商注册。 微商是在社交媒体上从事经营活动，应向工商部门办理登记。 但与庞大且碎片化的微商市场相比，目前的市场监管部门在监管上势必显得力不从心。
法律的缺位也导致监管部门在打击微商乱象的过程中遇到瓶颈。 从立法上看，我国目前还没有针对微型企业的法律法规。 “互联网+”下，新事物层出不穷。 微商作为一种新兴的商业平台，要使其发展趋利避害，立法、行政措施、平台治理缺一不可。
微商本质上是一种注意力经济。 用户对常用的方便生活、易于人际分享和传播的手机软件有积极的需求。 而且，小微企业投资小、见效快，可以增加灵活就业。 如果运用得当，它们可以成为许多普通人创业的起点。 “现在越来越多的微商从业者意识到产品和口碑的重要性，这是一个好现象。微商虽小，但也是推动经济发展的强大力量。” 姚建芬说道。
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