编辑：佚名 来源：微商品牌网
化妆品
家住温州市苍南县龙港镇的余女士在朋友圈“微商”购买了一瓶活肤水。 她本想为“美容”补水，却被“毁容”。
说到这里，萧宇很是愤慨。 她说，使用这瓶活肤水没几天，她的脸就出现了红肿现象。 她多次向“微商”售后服务反映，但对方表示，“这是排毒修复的正常现象，建议继续使用”。 直到4月底，小宇的面部皮肤出现红肿溃烂，对方仍这么说。
这几天，肖宇一直试图讨要说法，却发现自己的维权之路十分艰难。
脸又红又肿
售后仍建议“继续使用”
于女士今年26岁，本来就清秀好看。 爱美的她，在朋友圈的“微商”上花了近500元购买了一瓶“TTWO尊翠活肤水”，容量为500ml。 据销售人员介绍，这瓶活肤水“连婴儿、孕妇都可以喝、用，非常健康”。
“用了之后，我真的感觉自己的皮肤每天都在‘改变’。” 于女士说，使用后第三天，她发现脸上出现了一些小红疙瘩。 她立即联系了卖家。 卖家帮她联系了售后服务。
于女士表示，售后服务告诉她，这是正常现象，使用产品后皮肤开始排毒修复。 “只要坚持使用，你的皮肤就会越来越好。”
几天后，于女士发现痘痘不但没有消失，反而变红，皮肤变得干燥脱皮。 于女士表示，售后服务再次告诉她，她的脸是“荷尔蒙脸”，修复过程相当痛苦，所以让她继续使用。
“坚持”到4月底，于女士的脸红肿得眼睛都快睁不开了。 “卖了之后，还是让我继续用，说是我的原因，再调整一下就好了。” 于女士此时已经不再相信商家的话了。 从她提供的照片来看，她皮肤白皙光滑，唇红齿白，非常漂亮。 而且用过的产品的照片，看上去很恐怖，完全就是另外一个人了。
连熟悉她的人都说：“如果不是鼻梁上的那颗痣，我根本认不出是同一个人。”
厂家称“负责到底”
但目前尚未发表任何声明
生产“TTWO尊翠活肤水”的企业是上海钰婷生物科技有限公司微商假面膜，该公司法定代表人、董事长姓名是张钰婷。 事发后，她曾在个人微博中表示：公司昨晚（4月30日）知道此事，并于今日立即与该人士进行沟通。 人很通情达理……公司对每个客户负责。
日前，张董事长在接受温州晚报采访时也表示，自己公司的产品很畅销，不排除于女士使用了“假货”。 不过，既然于女士是从该公司代理处拿到货的，那么该公司肯定是要承担责任的。
不过，于女士对张董事长所谓的“责任到底”并不满意。 “当时公司带我去上海华山医院，他们没有挂号，也没有写病历，给我打电话说：‘我把人带来了’，他们带我去看医生。医生开了三种药，包括生理盐水和药膏。” 于女士说，后来带她去了皮肤科，但没有挂号。
随后，于女士前往皮肤科挂号。 医生告诉她，皮肤损伤已经破坏了真皮层，需要两到三个月才能恢复。 “不排除未来持续复发的可能性。”
昨晚，钱江晚报记者多次致电张董事长，但截至昨晚11时无人接听。
于女士表示，目前，她还在等待上海公司的解释，不排除走司法途径的可能。
这是化妆品
去年，他被要求“责令整改”
那么，小宇使用的“TTWO尊翠活肤水”有得到国家相关部门的批准吗？ 这种水“适合婴儿和孕妇饮用和使用”吗？
在国家食品药品监督管理局的“国产非特殊用途化妆品备案服务平台”上，确实可以查到该化妆品的备案登记情况。
然而，去年10月14日，相关部门对该公司产品备案登记情况进行检查，检查结果却是“责令整改”。
昨天，钱江晚报记者联系温州市市场监督管理局，相关负责人表示，对于于女士的情况，可以直接向该公司所属市场监督管理局报案。
浙江时代律师事务所副主任陈依来律师表示，“由于网络销售的特殊性，目前政府很难直接对其进行监管，因此有必要消费者积极维权，才能更好地保障自身权益。”切实将这种网络销售模式纳入监管范围。”
陈依来表示，从目前来看，政府的监管方式需要跟进，以适应互联网的蓬勃发展。
陈宜来建议，对于消费者比较关心的药品、食品、化妆品等消费品，可以采取网上准入制度，加强准入监管，强制网上商家记录销售活动微商假面膜，提高监管有效性。
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