今天的文章就讲一下销售过程中的技巧，以及售前、售中、售后需要注意的事项。 文章以护肤品为例微商护肤品零售技巧，做护肤品的朋友注意了！ 做好销售的这三个环节并坚持不懈地学习，成功就会离你不远了。
1. 预售
先说第一个环节——售前。 我们很多小伙伴在卖东西的时候，当客户询问价格的时候，他们会直接回复报价，能成交就成交，不能成交就错过成交被制作。 这肯定会对成交率产生很大的影响。 想想看，如果你是顾客，你研究了很久，觉得他家的口罩还不错，最后鼓起勇气问卖家多少钱。 如果卖家直接回复冷冰冰的198元，你会怎么想？ 我想买但没买...那么这个预售环节我该怎么办呢？
当顾客询问产品价格时，无论你是否认识，都不要直接回答她产品多少钱，而是先问她：“你是什么类型的皮肤？ 你的皮肤是干性还是油性？ 问她你皮肤敏感吗？ 你平时用什么产品？”这样顾客首先会觉得我们负责任，而不是在完全不了解顾客肤质的情况下随意推荐产品。微商里有很多护肤品，如何我们能在这么多微商中取胜吗？很简单，用你的服务，不要把自己定位成一个产品销售商，我们提供的是服务，解决顾客的护肤问题。
事实上，无论顾客是女人还是男人，每个人都很感性，她倾向于从谁让她感觉更好的地方购买。 所以你一定要问她一些皮肤状况，并根据你在皮肤护理领域的专业程度给她一些建议。 即使你说我们的产品可能不适合她的肤质，对方心里也会很舒服，所以即使这次没有成交，她也一定会记住你，而且她很可能会介绍朋友必要时。
在制作护肤品时，肯定会遇到皮肤敏感的顾客，比如面膜。 我们会找到很多客户。 用完后，她会回来告诉你，哎呀，我皮肤敏感，皮肤变红了。 痒……那我告诉你，这一切都是因为你没有做好售前工作。 如果你在售前多问她，“请问，你的皮肤敏感吗？用其他面膜会不会过敏？”等了解了她之后，你告诉她，我们的面膜主要是通过护肤来达到美白的效果。长期补水和抗氧化，但是如果你已经是敏感肌肤，用完这个面膜后可能会感觉痒，刺痛，更容易出现一些小红点，那么这是正常反应，你只需要使用持续下去，这种问题就会消失，你必须提前告诉她这些。
在这样的情况下，即使她用了之后，还是又痒又红（因为我们知道，用了这么久的面膜，和那些觉得我们面膜不好的人的反应几乎是一样的），我们有已经事先做好了。 告诉她，如果她已经接种了疫苗，如果她真的出现了明显的皮肤反应，这个时候她就不会惊慌，问你为什么用口罩。 我的皮肤有问题，但她会觉得哇，你真的很专业，很强大。 我使用后，出现了和你一开始说的情况一样的情况。 所以这是做好售前工作的重要一环。 可以看到结果是一样的。 第一个是你仓促地卖给她，第二个是你仔细询问后才卖给她，并告诉她可能会发生这种情况。 所得到的后果是完全不同的。
所以这里还有一点要强调，那就是在护肤领域一定要保持专业性。 今天你是卖面膜的，你不是零售商，你是护肤领域的专家，你平时应该多积累一些经验，然后当顾客问你什么问题的时候，不要着急啊，为什么？ 会是这样吗？ ！ 啊，这不可能吧？ ！ 我们一定要仔细告知你，否则顾客会感觉很不舒服，所以我们一定要增加知识，不要以为你只是卖面膜，让自己成为皮肤生理学专家，让大家信任你。 但信任你之后，她就会听你说的一切。 即使她有一些皮肤反应，如果你告诉她继续使用，她也会坚持。
2. 发售中
on-sale指的是什么，就是说在使用过程中有没有监督客户的使用情况，比如一盒6个口罩，那么就说一下吧，如果需要15-18天才能用完，那么在这个季节，尤其需要补充水分。 你问她今天戴口罩了吗？ 距离我收到已经多少天了？ 没看到你朋友圈分享，还以为你没用？ 你得问她。 我发现很多人买了面膜很久了，但是还没用，有的用过还没有分享。 如果她不分享这些信息，她的朋友就不会知道这些信息，而且她可能无法成为您的经销商之一。 所以你一定要记得提醒她分享，然后你要时不时地提醒她、督促她。 比如你告诉她微商护肤品零售技巧，我们的皮肤周期是21天，所以你必须在21天内用完，否则这盒面膜的效果就会受到影响。 如果是这样的话，她可以养成经常使用面膜的好习惯。 不过大家一定要记得提醒大家说话要温柔，不要说话太直白。 如果给人一种质疑、强迫别人分享的感觉，就会适得其反。
然后还有一点，我建议她分享到朋友圈，这个非常非常重要，为你这个普通特工，成为特工奠定了一个重要的伏笔，只有她在朋友圈分享了，朋友圈，她的朋友会看到吗，这样就有可能带动她的朋友去买。
3、售后
事实上，我发现很多人在口罩卖掉之后似乎没什么事可做，而他们所做的，就是拼命加人。 当然，加人很重要，但是你有没有发现，经常加人的人会说会有一些没用的人，有人跟你说话，或者干脆不理他们。 这样的人有很多。 其实我觉得更重要的是你把更多的精力放在这些已经购买过的客户身上。 身体上，第一是把这些已经购买的客户培养成持续消费的客户，第二是把那些感兴趣的或者朋友圈人多的客户转化成你的二级经销商，还有维护好一个老客户比你开发一个新客户重要得多。
如果你的预售和销量都很好，而且她也听你的话，分享到朋友圈，我敢保证会有三三两两的人会问她这个面膜，那么在这个你的A子经销商再次出现的时候。
我刚才说的是，同样的价格，我们靠什么取胜，我们是靠服务取胜吧？ 现在我们说这个微商已经遍布全世界，那么这个时候你用什么来取胜呢？ 球队必须和球队一起获胜。 因为我们群里有很多朋友，他们也在其他地方问过，他们在其他地方拿到的其他品牌的价格便宜很多，但是为什么他们愿意跟随同一个人，你知道为什么吗？ 因为他们相信这个人能够很好地领导一个团队，所以你必须为小组中的那些朋友组成一个小组。 你有没有发现，做的好的小伙伴都晋升为全国总代理了，还另建了群？ 成团后，带队后发展迅速。
现在很多人会说，现在这个产品这么好吗？ 好像很多人都在做这个产品，我现在加入还能做吗？ 这个时候你一定要斩钉截铁地告诉她，我们的产品不是新品牌，实体店已经遍布全国各地。 相反，这只会让我们自己节省更多的精力。 当然，如果只是想自己动手，赚点零花钱，那就另当别论了。
最后，除了努力扩大自己的朋友圈之外，以后一定要学习一些护肤方面的知识，做好一些售前、售中、售后的工作，记得服务好自己的每一位顾客，因为护肤品本身就是一种消耗。 性用品，每天都可以使用，让你不断积累忠实客户。 如果您想组建自己的团队，您也可以从您的忠实客户中挑选一些有能力的人成为您的二级经销商。
最后还有两个字：坚持。 做微商的技巧并不多。 坚持是最重要的。 找到方法并坚持下去，就一定会成功。
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