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你知道什么是“私域流量”吗? 这套加粉丝、拉群、发广告的流畅操作,被称为“私域流量”。
来源丨36氪(ID:)
作者丨张馨予方婷
你知道什么是“私域流量”吗?
一方面,这堪称过去六个月最热门的行业俚语。 这不仅是吴晓波等人在谈论的,也是淘宝、抖音、快手等平台试图吸引品牌和商家做生意的关键策略:粉丝是你自己的。 平台不碰到刀。
一方面,你通过了一个陌生人的微信好友申请,然后莫名其妙地被拉进了一个500人全是陌生人的群里,并且在这个群里发出了各种莫名其妙的广告。 当你想把拉你进群的人拉入黑名单并投诉时,却发现他莫名其妙地从群里消失了。
这套加粉丝、拉群、发广告的流畅操作,也被称为玩“私域流量”。
要求太高了。
从2018年9月、10月开始,好衣酷CEO助理杜牧宇明显感觉到杭州电商开始流行使用私域流量,不少淘宝、天猫商圈都在讨论这个话题。 完美日记等品牌运营私域流量的成功案例,感动了敏感的浙商。
商家的热情使得虎赞等微信群控工具服务商的业务井喷。 2018年,虎赞连续完成四轮融资。 在今年3月宣布的最新一轮融资中,虎赞又获得红杉资本中国基金等新老股东投资的3000万美元。 多位业内人士向36氪表示,虎赞已获得腾讯投资。
“我根本不担心没有顾客,都是顾客主动来找我的。” “群控”软件微群经理李晓华告诉36氪。
所以当微信出手的时候,这些人就慌了。 第一个较大的影响是在618电商促销期间。 微信安全中心发布《关于打击“微信营销”插件的公告》,声称微信进程和数据被入侵,微信客户端数据和逻辑被篡改。 对实现恶意营销、欺诈等的第三方插件软件将进行专项清理。 两周后,微信再次发布公告,称将继续打击微信作弊行为。
微信营销的水下圈子顿时一片狼藉。 业内有传言称,微信一夜之间封禁了3000万个账号。 随后,微信官方澄清,截至2019年上半年,共有数百万个明显存在作弊行为的账号被暂时或永久限制。 这足以让很多修炼者震惊。
同样是制作“群控”软件的公司维群巴特勒向36氪投诉,指责虎赞这样的公司太过高调。 2018年下半年至2019年,虎赞在上海、杭州、广州、深圳等地举办了多次线下培训和宣传活动。 2019年1月在杭州举办的虎赞私域流量训练营,吸引了来自母婴服饰、女装、男装、箱包等品类的百余位零售品牌领袖参加。 仅这次训练活动就持续了两天一夜。 虎赞多位讲师轮流为各品牌流量运营商讲解私域流量。 此外,虎赞还积极参加电商、医美等行业会议。 这些线下活动和线上推广,让虎赞在圈内的知名度越来越高。 如果不是微信的突然出击,它的业务本来就能红火。
但一切都是不可避免的。 微信安全中心两则公告的评论区中,除了一些问题解答外,点赞最高的评论是一些简单的话语,语气强硬,充满愤怒,“希望严惩!严厉打击” !” “打击作弊,绝不姑息!” “严惩好行为”“继续打击,越严越好!” 对过度营销的反感已经很明显了。
618之后,虎赞COO邵伟从微信ID中删除了公司名称后缀“”。 微信禁止作弊,让虎赞一夜间破产。 邵伟预计,一段时间内不可能重新开业,所以最好删除公司名称的后缀,以“减少沟通成本”。
因为看到虎赞这个词,商家总是要问他:微信社区和私域流量怎么做?
微信营销水下江湖
在进入微信之前,方龙曾一度看不起微信中的商业变现。 方龙声称,自己十年前在QQ群时代就开始帮助淘宝商家引流,并认为淘宝、天猫、京东是正经的电商渠道。 但进入微信系统后,我发现传统电商平台的规则太多了。 “以前,只是带着枷锁跳舞。” 作为2016年第一波进入微信的“淘宝客”,他也大方承认自己是“领导不好”。
在过去的几年里,这里一直是一个海底世界。
在张华的公司里,货架上排列着数千部安卓手机,连接着电源线,手机的屏幕忙着发光。 每部手机可以登录两个微信ID。 其背后是一台可以控制1000个微信号的电脑。 这是一个非常典型的“群控”工具室。
张华一开始也搞QQ流量,用软件控制上千个QQ账号加粉丝,但QQ活跃度逐年下降。 他从2016年开始搭建微信“群控”机房,已经比早期进入者晚了两三年。 年。 较早进入该行业的公司,比如小U管家,不再需要拥有数百、数千部手机的机房,只要电脑服务器能够模拟一个微信账号即可。
张华是软件开发出身。 他公司的系统首先可以帮助客户实现“账户维护”自动化。 账号维护是指机器模拟真实用户的微信使用习惯,包括浏览朋友圈、朋友圈、时不时查看微信钱包、查看微信账号等。 新闻推送、朋友之间发送语音和文字、查看朋友资料等,可以在15到20天内开发出微信系统识别的微信账号,并去除微信系统的异常提醒。
提好数字后,就是自动加粉的环节。 不过,附近的人和摇一摇、加粉丝,早已被张华消灭掉了。 “流量必须准确。” 客户必须有自己的手机号码数据才能做流量。 另外,当好友通过率较低时,系统也会暂停添加粉丝,防止微信判断骚扰陌生人。
添加粉末后,就可以进行自动化操作了。 张华系统提供的功能包括浏览公众号文章、拉粉丝进群、群发图文、与指定好友聊天、发送多张图片或公众号文章到朋友圈等,丰富又细分。
这是张华称之为AB号的系统。 A号负责加粉,因为加粉比较骚扰,被投诉举报的风险也比较高。 不过A号加粉丝后,会分流到B号微商管家安卓版,B号负责运营,基本不会被屏蔽。
海底世界从未停止寻找微信的漏洞。
虎赞首席运营官邵伟援引传闻称,菲律宾境内一度有2亿个微信账户,这些账户是由在菲律宾从事非法活动的人创建的,而菲律宾的人口数量比这个国家还要多。 微信知道后,全部被屏蔽。
还有一群人去非洲注册了微信账号,注册后带回国内。 微信愣住了,怎么突然有几千万非洲人来中国了,这不可能,查了一下,又全都被屏蔽了。
“微信从出生到死亡,从来都不允许这样的事情发生。” 方龙告诉36氪,微信生存的基础是创造良好的社交环境,并在此基础上进行适当的商业变现。 微信朋友圈中的“牛皮癣广告”已经对用户体验造成了损害,而私域流量则以“创建微信群”和“一对一私聊”为中心。 它进一步侵蚀了微信对良好社交互动的定义。
更何况,以前是背着微信做的,现在却在公众面前喊出“私域流量”的概念,公然挑战微信的底线,“私域流量是找死的概念” ”。
杜牧宇感受的是,今年春节过后,微信生态日趋收紧。 5月13日,微信发布《关于朋友圈打卡奖励处理的公告》,禁止以利益诱惑诱导用户分享传播外链内容或微信公众号文章。
今年618前后微信的查封,对于批量维护、批量添加、批量转发等非人工行为是一次强有力的打击。
从具体技术细节来看,微信此次针对的是基于. “相当于破解、篡改微信,微信没有理由不屏蔽,不报警就好了。” 一位从业者对36氪说道。
虎赞的发展靠的是做。 这一次武功已经耗尽,目前的技术方案已经无法再使用了。 不少使用虎赞群控工具的商户个人微信账号被封。 “我之前大概听到过风声,但没想到风这么快。”
虎赞被微信屏蔽后,一家群控工具服务商告诉虎赞的流失客户,他们的技术比虎赞更先进,所以不会被屏蔽。 几天之内,使用该群组控制工具的客户就被屏蔽了。
张楚告诉36氪,他的公司“所有装的红米都被封了”。 不过,作为研究微信策略和“防堵”的老手,他早已从手机硬件入手,和酷派一起做定制手机、定制系统,每台成本650元。 此前,他们也曾使用过更便宜的红米定制手机,但在618风波中被“微信针对”,但安装的酷派却没有被封杀。
也就是说,“群控”的成本其实并不低,但只要商家单价高、利润高,他们还是趋之若鹜。
虎赞COO邵伟向36氪坦言,海量黑、五类微商对“群控”工具有巨大需求,催生了如雨后春笋般涌现的群控工具。 这个市场也有合理的一面:头部常规卖家对于掌握私域流量也有强烈的需求。
交通焦虑,堵还是稀疏?
为什么现在大家都这么热衷私域流量呢?
一个明显的答案是,营销人员的关注点已经从公域流量转向私域流量,本质上是因为流量红利已经达到顶峰,买流量太贵了。
今年5月,微信下架了朋友圈打卡工具,对在线教育产品造成了严重影响。 直接导致暑假前夕,网校发起了购买广告的活动。
游线日报首席增长官杨宇杰给36氪的答案是,过去平台上积累的粉丝,品牌肯定能触达到他们,但现在很多平台都开始分配算法流量了,哪怕是你的粉丝们,你们也没有确定性。 因此,品牌正在寻找方式和平台来提供更多确定性。
正因为如此,存在商家试图将粉丝从抖音、快手等平台引流到自己微信账号的现象。
流量焦虑之下,像“群声”这样的公司应运而生,为C端流量业务相关的商家、商界领袖提供包括线下活动、线下社区、内容在内的会员服务。 群英创始人刘思毅认为,获取线上流量对于从业者和创业者来说是一个艰难的长期命题。
36氪在群英的线下活动和线上社区中发现,那些善于在各大平台“玩”流量然后转化为交易的人,比如二手数码3C平台找美机、美妆品牌赫普兰、阿芙精油几乎全场明星,加微信加手软。 这些新兴品牌背后的流量运营者所受到的追捧和推崇,实际上已经碾压了传统的营销人才。 大家都想知道,在这个所谓互联网流量枯竭的时代,他们是如何在微信、抖音、快手、小红书等各大流量平台上挖掘廉价流量的。
微信也明白微商管家安卓版,不可能扼杀所有这些需求。
618禁令期间,微信也打通了互联网。 据业内人士透露,6月12日至18日期间,微信连夜封锁了超过1万个使用该系统的账号,但因商家面临卖货压力,618暂时解封。
当时,虎赞与被封号的商户一起紧急与微信公众号进行沟通。 微信认出这些商家并不是那五名投机掠夺羊毛的黑卖家。 商家暂时解封,抢先完成618促销。
但对于“私域流量”,刘思毅在与腾讯高层沟通后向其QQ会员发出警告:彻底停止使用群控和云控。 毛利结构高的品类(电商、服务)玩家不宜全面导入微信。
多位业内人士向36氪表示,微信可能会利用企业微信,积极解决商家在微信上运营用户、企业导购为老客户运营微信群的需求。
现在维群管家只提供单一的群组管理工具,李晓华设想了人工智能赋能的未来场景。 如果用户在微信群里聊手机,微群管家的机器人分析后可以直接推荐相关产品。 “不碰微信也没关系。”
6.18之后的这段时间,虎赞派出的团队基本驻扎在微信所在的广州,但邵伟并没有看到其他从事相关工具的同事与微信进行深入交流。 邵伟表示,虎赞还在与微信讨论如何确定新方案的具体规则以及开放哪些数据接口。 它将邀请一些客户进行测试,一些大型连锁零售客户正在与微信合作制定新计划。 他强调,两个月后虎赞推出的新计划可能会得到微信的正式批准。
至于那些还在做群控、云控工具的公司,邵伟顿了顿,说道:“他们很勇敢。”
6.18风波之后,为了以防万一,张楚把酷派手机上的插件全部删除了。 而那些“死”的红米手机只能用来登录抖音账号,做抖音私域流量。 此外,张楚还在为快手等平台开发云控工具。
“在微信里,绝大多数人都是流量的实时收银员,没有信仰。” 方龙见过微信被屏蔽很多次,他已经不再感到惊讶了。 “这样的事情会一直持续到微信挂掉为止。” 那么,说不定就会出现新的流量聚集地,这群人又会出现,继续收获。”
(方龙为化名)
原标题《微信私域流量恐怖》,本文作者张馨予、方婷、杨轩,首发于中国领先的商业新媒体公众号“36氪”(ID:36氪),提供裁剪- 前沿且深入的业务报告。
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