1、微商行业概况
微商是指组织或个人利用微信、QQ、微博等社交工具为平台,开拓市场,开展销售活动,以实现销售目标或分销。 随着2011年1月21日微信的诞生,其发展趋势势不可挡。 据统计,用户数量已达8亿,成为中国最受欢迎的社交工具。
微信的功能也在不断丰富,比如朋友圈、新闻推送、微信公众平台、摇一摇等热门功能。 其中,多功能微信平台的兴起,带来了大量微信商家入驻,他们不断在朋友圈刷屏,向亲朋好友介绍各类产品、招募代理商、拉线下线。 微商的崛起给传统电商世界带来了冲击。 微商作为一个投资小、进入门槛低的行业,是对传统电商的创新,但也伴随着褒贬不一的声音。
(一)微商交易规模和行业规模
2015年微商行业整体市场规模达到1819.5亿元,预计2016年将达到3607.3亿元,增速达98.3%。
2014-2016年中国微商市场交易规模
2015年,全国小微企业数量为1257万户,预计2016年将达到1535万户,增长22.1%。 微商市场交易规模和从业人员保持快速扩张趋势。
2014-2016年中国微商市场就业规模
(二)平台微商成为主流
微盟认为微商有四种形态,分别是品牌微商、个人微商、社区微商和平台微商。 商业模式和传销模式正在逐步重新洗牌。 品牌微商正在企业内外检验微商模式。 能够提供技术、运营、交易保障的平台微商已成大势所趋。 个人微商、品牌微商、社区微商将不断与平台微商融合。
(三)小微企业发展中存在的问题
3.1 信息不对称
互联网电子商务的出现很好地解决了传统市场商品信息不对称的问题,使得商品的价格信息透明化。 然而,微信商家似乎却反其道而行之。 经过层层代理,产品信息越来越不对称,消费者无法辨别产品的真正价值。 微商行业鱼龙混杂的局面使得商品销售标准化难度加大,信息不对称问题亟待解决。
3.2 朋友圈逐渐疏远
微商最传统的营销方式就是朋友圈刷屏。 因此,如今的朋友圈越来越充满商业气息。 朋友圈的兴起,最初是为了让大家更好地分享自己的感受,加强与朋友的联系。 但由于朋友圈寄售、代购的活跃度不断增加,朋友圈已经变成了“商圈”。 由于微商的销售对象基本都是熟人,所以有时候被“杀”只会换来友谊。 片面。
3.3 微商陷入“金字塔营销”
拥有8亿用户占据移动互联网流量入口的微信,是对淘宝的最大威胁。 社交电商也被认为是电商平台未来的发展趋势。 然而,时下流行的微商却深陷传销陷阱。 事实上,微商的营销模式和传销还是有一定区别的。 对传销的描述代表了一些人对微商营销的厌恶。 微商本质上仍然聚焦于产品本身,但商业模式存在一定偏差。 同时,也确实有一些人打着微商的口号,实际进行传销活动,这也给微商行业的声誉带来了一定的影响。
3.4 大量三非产品混入
一方面,为了节约成本微商的营销模式,不少不法商家利用微信的不透明性和微商市场的混乱,生产和销售质量低劣、价格低廉的产品。 另一方面,由于大多数微商缺乏相关专业知识或法律知识,以及大家贪小便宜的想法,三无产品迅速占领市场并不断向外蔓延。 当这三无产品出现问题时,基本上找不到厂家。
2、微商用户现状分析
年轻人、中低收入、女性是微商的主要用户群体特征。 2015年,31.6%的用户没有从微商购买过产品,其中40.6%的用户可能无法购买。 潜在用户购买产品的主要驱动因素是:品牌微商保护力度加大; 朋友和同事的推荐; 有熟人来做,并且相信朋友的口碑。
微商客户情况
顾客购买行为分析图
从性别角度来看,71.7%的女性用户在过去一年购买过微信产品; 66.1%的男性用户在过去一年购买过微信产品,男女用户的产品偏好存在显着差异。
按性别划分的购买类别(TOP3)
近一年购买过微商产品的客户年龄主要集中在25-30岁,占比32%。 从客户城市分布来看,用户主要为三四线城市,占比接近一半微商的营销模式,渗透率较高。
微商客户年龄分布
微商客户市级分布
3、微商运营现状及转型分析
2015年微商产业链
根据与社交平台和用户网络的结合,分为:
关系型:利用熟人网络,直接在朋友圈、QQ空间等发布产品信息; 用户之间交互较多,信息传播分散。
关注类型:以微信公众号、微博名人大V关注网为代表; 用户主动关注,用户之间互动很少,点对面的传播网络,包括微信公众号、明星大V微博等。
混合型:将电商与社交平台界面结合起来,形成一个包括朋友、熟人、陌生人的混合网络,让朋友的购物信息都可以看到,比如微信购物版块。
三种模型对比分析
当前微商能够获得的优质产品来源基本相同,因此销售的产品差别不大,个体微商很难突破瓶颈期。 微商如何转型成为一个大问题。 综合上文对微商行业的分析,微商转型主要有三个方向:一是平台微商或者从渠道向生态演进,二是微商转型到O2O模式,第三是微商最终会走向社区。
1、平台微商或从渠道进化到生态
微商起源于微信朋友圈,最早被视为在朋友圈传播的渠道。 随着暴力刷屏和官方监管的加强,朋友圈微商将逐渐没落,渠道延伸的移动社交购物平台将出现,包括商品、社交、终端、平台、和第三方。
平台微商生态演化
2、微商O2O模式的变化
传统品牌的实体店最初在网上开启了微商模式,延长了产品销售时间,扩大了空间。 线上分销渠道与实体店的无缝衔接,既保证了产品的推广和曝光,又保证了购物的便利性。 以及服务的专业性; 传统微商向线下发展的同时,在行业的拐点,微商更注重各渠道的成长和融合过程,确保消费者能在对的时间、对的地方买到最合适的产品。最好的价钱 。
微商分销模式与线下结合(实体店模式)
微商结合线下分销模式(无实体店模式)
3、微商最终会走向社区
微商的本质其实是场景中的社群关系,其门槛其实比电商高很多。 PC时代,电商更多的精力放在研究平台规则和店面美术优化上,并没有多少商家把时间花在社区关系上。 然而,在移动电商时代,微商失去了一个平台的支撑,这迫使微商不得不研究如何积累人气。 运营重心从产品、平台规则、艺术品转向社交媒体运营。 可以说,想要成为优秀的微商,首先需要成为优秀的社交媒体运营者。 当然,并不是每个微商都有这个能力,这就需要一个平台来帮助微商拿出全面的解决方案。 微商自然离不开微信。 除非有一天微博复活,或者出现一个新的社交平台,否则在很长一段时间内,微商仍然需要依赖微信。
在微信体系下,微信商家想要吸引自己的用户,最理想的工具就是微信公众平台。 除非每个用户都为您的商店添加书签,否则用户关系永远不会稳定。 集合店并不是一个理想的选择,用户很容易忘记商家。 积累用户的渠道有3个,一是被用户收藏,一是添加好友,三是微信公众平台。 收藏店刚才说了,很容易被用户遗忘,如果只是加好友的话,又会回到原来刷朋友圈的方式,但这次你刷的是商店链接。
因此,未来真正优秀的微信业务应该是第三方商店+微信朋友圈+微信公众号的三级模式。 经销商和顽固用户是关键。
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