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痛点营销是指消费者在体验产品或服务的过程中，由于原有的期望没有得到满足而产生的心理落差或不满。
找到痛点是一切创新的基础。 想要找到用户的痛点，就必须像大脑一样思考。
有很多成功的企业因为抓住了“痛点”而在市场中脱颖而出。 最有名的就是顺丰快递因为邮局没有快递青鸾传媒专注微商推广，支付宝因为银行支付不方便，微信因为电信服务费用高。
在电商领域，企业成功的秘诀也可以用“痛点”理论来解释
例如，淘宝曾宣称要打造“24小时永不打烊的沃尔玛”。 商场关门是消费者的痛点； 而京东打出了“正品保证”的旗号，也击中了消费者害怕买到假货的痛点。 那么，微信是否找准了消费者的“痛点”呢？
微店如何开，它的推出与其说是解决消费者端的痛点微商怎么找客户，更多的是解决销售端的痛点。 这从外界对微电的评价就可以看出。 微店的推出被视为腾讯对淘宝的进攻。
可以说，微店正是找到了小企业的“痛点”，从而迅速扩张。 也许有人认为微商靠朋友圈卖东西就能提供可靠的用户评价； 用户无需下载微信应用，只需点击朋友圈即可购物，购物和支付流程得到简化。
事实证明，这些措施不但没有解决痛点，反而增加了人们的烦恼。 大量刷屏让人难以忍受，朋友之间的关系也因利益而恶化，尤其是在购买了假货之后。 可见，微店对消费者痛点的理解是错误的：消费者需要可靠的评价，但第三方评价是客观中立的，所以淘宝上那些真实的用户评价比微店上所谓的熟人推荐更有效。 另外，商业服务中有一个概念叫零干扰服务，你不希望商家在你不需要的时候打扰你。 微店的“圈层营销”过了保鲜期后，却成了一个巨大的硬伤。
未能把消费者的利益放在第一位，微店的失败也就不足为奇了。 更何况，微店忘记了，中国人向来擅长“杀熟人”，尤其是在信用体系不健全的情况下。 为开店提供各种便利，实际上就是在给自己“挖坟墓”。 正如有网友评论的那样微商怎么找客户，“阿里花了十几年建立起来的信用机制，在微商一出来就瞬间崩溃了。” 微电是时候反思一下自己的“痛点”了。
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