现在每个人的朋友圈里,基本上都会有一两个从事微商的人。 有的微商你会屏蔽他,有的微商你很高兴看到他的帖子状态,甚至想尝试购买。 那么,如何才能成为一家成功的微企业呢?
今年过年回家,发现有个亲戚在微商上卖减肥产品,就聊起了微商的一些套路。 临走前,她给我发了一本《伟商内训教程》。
听了普通话不标准的老师讲课后,我总结了这本微商入门手册。
做微商的主要人群:学生、年轻女性、妈妈、家庭主妇。
一般情况下,在成为产品代理商、成为微商大军中的一员之前,我自己都使用过产品。
微商的主要困境:
无7天无理由退货,也看不到用户评论。 客户维权难度较大。
因此,客户普遍对微商抱有不信任感。 对于小微企业来说,建立信任是最重要的一步。
1.关于基本信息设置
(1) 头像必须使用真人照片
请勿使用花卉、植物和小动物。 目的是在聊天时让对方知道你是一个什么样的人,从而增加信任,更加礼貌,给用户一种安心的感觉。
如果别人连你是男是女都不知道,怎么能信任你给钱呢?
(2)照片应简洁、大方、亲切
照片可以用一系列拍照工具来拍摄,但重要的是要简洁大方,不要用怪异的照片,而是要能够凸显亲和力,拉近与顾客的距离。
(3)选择一个容易记住的名字
选择名字时,可以参考小时候父母给你起的昵称。 站在别人的角度考虑名字,想想别人会怎么称呼你。
尽量简单易记,不要使用一些英文或符号,否则别人不知道怎么称呼你。
微信聊天背景图其实是一个绝佳的广告位。 虽然别人看不到,但将聊天截图发布到朋友圈是微信业务推广的重要手段。
因此,需要在聊天背景图上植入产品信息,而这类背景图一般在微信业务团队提供的工具包中都有直接可用的图片。
(5)朋友圈背景图片广告
朋友圈的背景图无论别人是否加你为好友都可以看到,所以也是一个重要的广告位。 在这个位置上,一般新微商会贴一张代理产品效果对比图,而对于有经验的微商,会贴代理团队的照片。
二、朋友圈营销技巧
(一)发朋友圈的原则是真人真事
不要在朋友圈随意发帖,也不要只是刷屏发布产品。 原则是:真人、真事、脚踏实地,最忌复制粘贴。
多发布你的生活状态和漂亮照片,让潜在用户觉得你是一个真实的人,内容不应该单一,而是要改变。
产品图片应附有成功案例。 如果一开始没有成功案例,可以发自己的(微商一般都是自己体验过产品的),或者在微商内部群里找别人的成功用户故事发到朋友圈。
(2) 四类内容打造成功的微信朋友圈
朋友圈是销售商品的重要途径。 内容一般包括个人经历、成功案例、售后反馈、购买状况、日常生活五个方面。
个人体验:亲自试用产品的效果,一般用于微商初期; 成功案例:对比用户向你购买的产品的效果,每天不超过两种产品; 售后反馈:各种用户好评、用户积极反馈、用户感谢聊天记录等微商瘦身产品有哪些,可长期使用; 进货状况:自己进货的状况、发展代理商的状况、赚钱的状况。 一方面,向潜在客户展示生意很火爆,认可产品的人很多; 类别。
总而言之,朋友圈需要打造成一家高端专卖店,而不是街头的杂货店。
(三)善于挖掘朋友圈素材
经常感觉朋友圈没什么可发的,需要到内部群里找资料。 比如:在内部群中,借用其他微商用户的成功案例发到自己的朋友圈,又比如:将话题引导到内部群中的用户效果,然后发送聊天记录截图发到朋友圈。
对于顾客,你可以主动要求帮他记录产品效果,比如:每天的体重、饮食情况等,还可以指导顾客给你拍体重照片。 这不仅是对客户无微不至的服务,也积累了大量的用户资料。
如果有人来通知你,你可以把聊天记录截图下来作为朋友圈素材,说明该产品很受欢迎。
(四)新微商从零开始发朋友圈的技巧
对于微商新手来说,前几天朋友圈的内容非常重要,可以影响计费的效率和信心。
新人基本上可以参考以下9个步骤来发送:
首先我说我自己尝试过这个产品,有效,所以我选择加入微商; 发朋友圈后,亲友留言截图供参考,作为后续朋友圈素材; 正能量的人在一起,也能让别人了解你; 根据生活场景将产品链接到朋友圈,例如:减肥可以与饮食相关联; 使用内部小组的材料来选择一些时刻; 注意发送时间,因为是减肥产品,可以在微信群里发吃饭时的照片进行指导; 发布产品及效果对比照片,一天最好不要超过两张,第一个一般用于告知客户,第二个用于说明产品如何使用; 偶尔可以发个有趣的,这样朋友圈就像电视剧一样,让人看完一集还想看下一集。 坚持两三天后,一般都会有人前来咨询并达成交易。 您可以发送此类信息的屏幕截图。 如果你还没有成交,可以在内部群里发成交的照片,给自己打气,提醒亲朋好友来找我购物。
坚持以上步骤,正常情况下,您将能够关闭交易并打开订单。
(5)发朋友圈的五个技巧
一般建议发1、3、6、9张图片,否则会出现缺角难看的情况; 可进行定位,可在定位的地点名称上投放广告; 注意照片的角度,例如购买的产品数量可以从某些角度看起来很多; 发布图片的要点要用红框框起来,使图片的表达更加明显; 善用朋友圈的屏蔽和提醒功能,向不同的人展示不同的内容; 3. 从头开始签署协议
首先,利用好标签评论功能
对于客户和潜在客户的信息,需要做好笔记并贴上标签。 对于减肥产品来说,常见的标签包括:身高体重、产品使用记录等。
在具体沟通中要不断更新标签和备注,积极利用以前的聊天信息在沟通中主动关心,给客户和潜在代理商良好的感觉,通过细节感动别人。
另外,在发布相关朋友圈时,可以主动@自己标记的客户,并提醒特定的人推送他们关心的话题。
其次,不要一上来就谈价格。
通常顾客来了解信息时都会询问有关价格的问题,但不要立即回答有关价格的问题,否则顾客会立即觉得贵。 先聊一些其他的事情,慢慢进入正题后再聊产品相关的话题。
从陌生客户咨询到最终成交(以减肥产品为例),一般可以拆解为以下10个步骤:
首先浏览朋友圈,大致了解客户的背景、兴趣爱好; 从共同点切入主题,调动客户的积极性,让客户多说话,放松警惕; 了解客户的需求,了解客户最想解决的关键问题; 巧妙地了解顾客的体重数据,让他意识到肥胖问题,从而安抚顾客; 给顾客创造良好的期望,描述减肥后他可以随意选衣服,而不是挑你; 聊天,增加对肥胖的恐惧,比如:说说自己的经历,肥胖穿牛仔裤不好看,被别人嘲笑等等,引起共鸣,拉近彼此的距离; 顾客此时普遍心情郁闷,展示自己的对比照片微商瘦身产品有哪些,表明产品解决了自己的肥胖问题,建立对产品的信任; 产品的卖点就是以专业顾问的态度用专业知识解答问题,戳到顾客的痒处; 这个时候,你给了用户希望,大多数用户会说买一个试试,但因为价格高,又不想买太多; 趁着胜利,告诉顾客多买几个疗程会更便宜,这比走一些弯路减肥更划算。 同时还可以推荐其他产品,甚至将客户发展为下线代理商。
这十个步骤如果严格执行的话很少会失败,但也需要灵活运用。
另外,谈话时要注意三点:
4、其他注意事项
(1)群聊不使用大图
聊天时不要刷大图或者屏幕,会给对方带来麻烦,可以用文字或者表情来表达。
(2)熟悉手机工具
手机是赚钱的工具。 首先,你必须熟悉微信的基本功能和操作。 不要小看手机的基本应用。 熟悉美图秀秀等拍照工具是一项基本功,同时还必须熟悉各种微商工具。 。
(3) 不断体验新工具
除了内部群提供的微商工具包外,当你在朋友圈看到任何新工具时,要不断尝试使用,不断体验新工具、新产品,这样才能跟上时代的发展。次。
(4)紧跟时尚潮流
时刻关注最新的流行趋势,比如抖音视频等,可以尝试发给顾客。 有时候你发给别人后,他们会好奇地问你一些关于来源、APP等问题,以便你能重新跟上谈话。
(五)做微商要有良好的心态
把微商当作事业,你就是自己的老板。 你要有大局观、大愿景,对自己的产品充满信心,相信付出就会有回报,保持空杯心态,不断学习,积极乐观地过好每一天。
不同产品的微商套路略有不同,但思路是一样的。 课程中,微商内训讲师不断强调“新微商”理念,表示自己做的是文明微商、负责任微商、微商2.0。 还强调“只玩共性,不玩个性”,抓住了人性的弱点。
连微商都这么努力地研究人性,你为什么不努力呢?
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