微商是基于信任的交易，沟通需要懂得方法和技巧。 如果你无法沟通，你就无法销售。 这就是为什么很多人抱怨他们的产品卖不出去。 微商在营销过程中不可避免地需要说服客户，一流的微商也必须是顶级的说服专家。
有时候沟通的目的是为了交流感情，但在销售过程中微商怎么和顾客交流，更多的是推销自己的观点，这是让客户认可并接受你并顺利达成交易的过程。 在这里，分享做微商必备的顶级沟通技巧，让你的客户“无处可逃”！
不要聊太久，这样很松散且不专业
水多了会溢出，水太少了还不到时候，所以要把握好度。 您不能直接要求客户购买您的产品。 你要从她的需求出发，有目的地聊天，一步步引入“成交”的话题。 这才是正确的卖货方式。
有些微商不跟顾客谈论产品，一直说一些无关紧要的事情。 其他人会怀疑你是否是产品销售商。 你根本不专业，没有接受过严格的培训。 结果就是：你今天和她聊了一整天，然后她告诉你，你根本不需要这个东西，那你就悲剧了，白白浪费了自己和对方的时间。
不要太长，太多信息可能会让人望而生畏
很多微商在招代理时一般都会准备课件、产品介绍、代理政策等。 当顾客询问这个品类时，有的微商会直接复制这些长段。
对你来说，确实变得超级方便，但是客户会觉得方便吗？ 客户希望看到的是简洁明了的东西，而有些产品介绍仍然难以理解，导致对方一句话也不说，你就直接失去了一个潜在客户或代理商。 无论是卖货还是招代理，熟练后都可以尝试发声。 声音的魅力不可低估。 说话一定要简洁有力，让对方听你舒服，觉得你是个干脆利落的人。
不要争论或批评
聊天不是辩论微商怎么和顾客交流，与客户保持积极态度没有任何好处。 客户有疑问很正常，因为这是一种薄弱的关系，他不信任你是可以理解的，但你不能因为她不断问问题而争论或生气。
这只会导致对抗心理，即使辩论获胜，也毫无意义。 你不能为了快点而冒犯这位客户。 你不仅会失去生意，还可能会受到侮辱。 无论发生什么情况，一定要心平气和地与顾客交谈。
不评判、不夸大、不贬低
有时顾客会说别人的服务比我们的好。 如果为了提高自己而试图贬低竞争对手，比如“他们在抄袭我们”、“我们是正品”等，那是极其愚蠢的，因为我们在暗示对方没有眼光、没有知识。 其实每个人都有自己的评判标准。 我们要做的不是教他如何选择，而是不断地给客户的天平增加分量——让客户了解我们的实力。
另外，如果客户要求你评价你的竞争对手，不要回避或回避问题，不要让客户认为你有罪。 事实上，评价你的对手是一个展示你的素质和职业道德的机会。 保持客观、公正的态度去评价竞争对手，既不隐瞒自己的优点，也不夸大自己的缺点，让客户不仅能从你的评价中了解相关信息，还能感受到你的品质和修养。
不要说话或微笑
很多微商在交易之后都会超级兴奋。 对方决定付款，并且仍然不断地称赞他们的产品。 有时候会起到反作用，让顾客觉得你跟她聊了这么久只是为了让她付钱。
如果这种感觉蔓延开来，就会产生不好的后果，就是让人觉得你在作弊。 所以越接近最后一步，越要冷静地对待对方，表现得更加冷静和专业，让对方觉得买这个值钱。
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