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内容大纲:
由于本次分享内容比较长,我们将《社区团购与微商结合的操作逻辑》分为两部分。
(第一部分)
社区团购运营底层逻辑及创业要点
(一)社区团购的底层逻辑
社区团购是社交新零售的一种新模式,它的五大运营逻辑正好弥补和补充了我们微商的不足。
01
无需囤货的代理模式
无需囤货,不会因为产品积压而导致代理商与品牌方产生冲突;
作为代理商,不会因为库存过多而成为很大的负担;
项目方不需要太多的投资,所以这是一个不需要囤货的系统。
02
极具性价比的社交零售模式
每个做微商的人最近都应该感受到天花板或者瓶颈。 这是因为一方面我们的流量红利在减少,另外一个重要方面是我们的微商产品性价比比较低。 毕竟这种模式会有很高的流行率加上分类、仓储、物流、快递等各种消费。
这些都使得微商的竞争力和性价比下降。
对于消费者来说,TA不关心渠道、型号的消费,TA品质好,价格实惠; 而社区团购只是一种让消费者以团购价格的形式获得最大利益的模式。
03
薄利多销,回归卖货本质
第三点是微商转向社区团购非常重要的心态转变。
我们经常在行业分享的时候,我们会说微商就是把一个产品卖给1000个人; 社区团购就是向一个人销售1000件产品。
这1000件产品都是各种不同类型生活的刚需品,通过薄利多销的方式销往团长组建的社区。
这种通过卖货来发展的模式,会让团队负责人的心态更加健康。 虽然薄利多销的模式不会让团长一下子赚太多,但源源不断的水流正好可以补充原有的微商模式。
04
模型简单阳光合规
很多品牌项目方启动或转型社区团购的重要原因之一是因为社区团购的模式相对简单、透明合规。 与我接触过的微商系统或者直销系统相比,这是我感受非常深刻的。
在社区团购模型中,只有一级推荐关系,门槛甚至可以拉到零,保证了整个模型的简单性和合规性。 这将吸引更多正规企业进行转型或业务扩张,同时吸引融资甚至上市。
05
进入门槛低
第五点是,无论是项目方还是团队负责人,社区团购的门槛都很低。
每个接触过社区团购的人都会知道,做社区团购非常简单,门槛也很低。
但对于项目方来说,做好是极其费劲的,因为整个项目的运维需要非常强的耐力和意志力。
团长加入团购的门槛也很简单,因为不需要卡槽,也不需要大量的投资。 只要愿意花时间去服务群里的这些群友,那么TA就不会出现拉人头的问题,不需要强行招商。 项目只需做好组长培训,引导组长陪伴项目共同成长。
微商或社交电商平台的一些弊端通过社区团购得到了很好的改善,这也是社区团购受到众多品牌项目方追捧的大背景。
(二)社区团购五步曲
因为社区团购的五个步骤,每个步骤都可以作为一个班级来教授。 由于时间有限以及这种网上的方法,没办法做太多的解读和分享,所以我在这里让大家简单的了解一下。
01
根据定位,选择名称和标志
项目应该如何命名,应该如何定位,标志应该如何设计,包括我们团购项目的使命? 这些用户的资源掌握在哪里? 这些都是非常重要的问题。
虽然这听起来很傻,但是未来的群殴一定有自己的特点。
一个平台,如果没有个性社群运营是微商吗,玩一致性强,都是打价格战。 事实上,这样的群殴不会有长远的未来,或者说没有核心竞争力。
02
整合适合项目的集团产品供应链
第二步是整合我们的供应链。 供应链整合有几个方向。 一是组建供应链团队,自己找产品。
这真的可以在一堂课上讲授,其中涉及一系列的产品选择标准、产品选择后的商务谈判、如何发送样品、样品打样、产品资料的编辑和演示以及团体产品定价。 行动,所以供应链其实是一个相当繁重的工作。
所以很多做社区团购的项目方都会选择第二种方式,将供应链外包,或者直接在外面批量做。 供应链对接也要结合自己团购项目代理的标签,以及定位等,找到适合自己的供应链。
第三种方式就是一两点结合,自己打造一个零件,然后和其他已经形成的供应链对接。
社区团购每天需要推出几款甚至几十款新品。 这对于一个新成立的或者中小型团购项目方来说,是一个过于沉重的负担,而且没有办法在短时间内完成。
我想这就是我们很多传统工厂或者品牌不知所措的地方。 如何找到这些供应链,如何找到更丰富、符合项目标签的集团产品,是一个非常重要的话题。
03
落实项目具体制度及制度实施
第三个要实施的具体模型和制度会很详细,比如每一级的利润比例应该是多少; 团购产品的进货价、供货价和团购价之间的利润应该是多少分配,其比例是多少; 球队推荐多少级别,它的升降级和升降级制度应该是什么样子,考核标准是什么……这些都包含在社区团购模式的制定中。
放心,相比微商模式,社区团购模式要简单得多。 不一定只是系统的问题,因为系统的整个运行,包括队长管理、结算系统、展示方式等,也是非常重要的一个环节。
社区团购的模式和制度相对简单、合规。
社区团购不同于社区团购或传统电商。 它和微商一样是可以裂变的,只不过这种裂变是在法律法规的框架内实现的。
社区团购的具体制度制定出来后,选择什么样的制度,这个制度是否能够完美实现我们模型中的愿景,是否能够帮助项目提高效率,主项目团队的快速发展等。 ,都是非常重要的。
我们的记账人接触过很多踩过这种坑的团队。 比如找一个类似有赞的商场做社区团购。 我不提倡这样做,因为不符合模型体系的体系会束缚团队。 发展还是落后。
04
打造班组长“加工厂”
第四点,做好种子带头人的后续培训,为带头人打造“加工厂”。 领导者的塑造包括如何让整个项目组的领导者实现理念和意识的统一,最终让TA们统一行动。 比如这种零售社区应该如何运营,如何开团社群运营是微商吗,如何招团,如何命名,然后什么时候发团品,如何与顾客互动,如何处理危机,售后怎么做等等等等,其实就是一门课程。
在电击俱乐部这个群体中,相信一定有很多社区运营的大咖。 这里我想跟大家交流的是,零售社区的运营和我们传统的社区运营有很大的区别。 对于有传统社区运营经验的大佬来说,如何在这方面做出调整,发展整体体系,我认为这是一个非常重要的话题。
记账熊做了一个带货队长的裂变测试。 一个人拉一个销售社区,然后坚持做半个月、20天。 它自然会分裂成三到五个社区。 也就是说,只要你坚持了20天,必然会有一群朋友说:“老大,你这是怎么做的?我可以建个群帮你一起做吗?”
这是一种非常自然、粘性的裂变方式。 根据我们会计熊的测试结果,其自然增长率可以达到30%左右。 当领导者的团队积累起来后,就会逐渐成为高级或一般领导者。 高级组长出现后,如何引导好组长,如何将自己的经验复制给他们,也是一个非常重要的课题。 这也是启动市场五步中的第四步。 一部分。
05
做好项目运营策划
最后一部分是如何做好项目运营策划。 现在运营理念真的很重要。 很多公司都找运营,因为运营是一个系统,会带动整个项目各部门的协调。
同样,在社区团购中,运营策划对于我们整个社区团购的趋势和发展节奏来说是非常重要的推动。
我给大家举个例子,就好像我们现在在系统里上传一个团品,或者我悄悄上传了五个团品。
然后等群主登录查出来,发到群里; 在这样的情况下,群主什么时候看、什么时候发群也不一致,每个群产品背后的故事也是未知的。
全队节奏并不统一。 在这种情况下,组长的主动性和销售能力都是有限的。
真正做好社区运营的社区团购,一定会很好地掌控整个项目的运营规划。
下一步是社区团购的团产品规划。 社区团购的精选是日常团品策划和热门品品策划的结合。
爆品策略也是一门重要的课程,其中包括产品的选择、产品物料的呈现、促销物料的制作、促销节奏的制定与控制,以及如何与团队负责人沟通,以达到一致的节奏。沟通等。 由于前期的准备和宣传,这个团品一旦推出,就会大受欢迎,订单量少则几万、几十万,甚至几百万。
以上就是开展团购业务的五个步骤。 我接触过这么多的社区团购客户,见证了他们在开始团购的过程中所经历的每一个关键点,然后进行整理和总结。
(第二部分)
微商如何利用社区团购实现流量互导、年销售额过亿?
01
在此之前,大家需要了解和区分的是社区团购和社区团购。
社区团购与社区团购不同。 社区团购以生鲜为主,然后延伸到一些家居用品。 社区团购的特点之一是,一个社区可能有一个团长,TA不裂变。
但社区团购是没有界限的。 主要是通过社会关系链来联系和分割。 集团销售的产品都是一些比较丰富的生活用品。
社区团购的另一个特点是一件直接交付给收货人。 不会集中配送到团长门店,由下单人到门店自提或送货到收货人家中。 那么,这就是社区团购和社区团购的一个重要区别。
还有一点我们需要明白的是,微商和社区团购是有距离的。 社区团购与电商的距离很近,社区团购与微商的距离也很近。 这是我们必须明白的。 我们组大部分人都是做微商的。 我们拓展业务版图,拥有非常强大的社区团购基因,因为要做好社区团购,我们既需要微商基因,也需要裂变基因。 。
在我们接触社区团购的半年多时间里,我们认识并合作了很多从微商转向社区团购的公司。 我们观察到了他们的一些互补的玩法,这里简单介绍一下。
我知道很多微商可能会遇到销量比以前低、代理商招募相对顺利的情况。
很多品牌担心微信业务无法持续下去或者团队不稳定甚至被肢解。
基于以上原因,并看到社区团购的趋势,
而且上手比较简单,所以很多微商品牌关注一段时间后就开始考虑做社区团购。
02
那么,微商如何做社区团购,如何利用现有资源,为公司和团队带来更好的发展前景和效益呢?
我们接触并探索了身边微商做社区团购的成功案例。 他们大多选择微商+社区团购的双模式。
既维持微商原有业务部门或团队的运营,又成立团队开展社区团购运营。
两种项目模式相对独立但又互补。 这种操作不仅可以实现商品的相互导流,还可以赋予代理商和消费者更多的赋能。 同时,也可以在招商政策上为运营商提供一定的指导。
这就是我们所说的双平台或者双品牌运营,两种模式之间的流量互补性能够得到很好的呈现。
微商发起社区团购流量互导的方法可以采用多种方式。
一是有利于社区团购项目种子团长的快速招募。
在我们社区团购项目的早期,我们借助现有的微商资源招募了种子用户。
我见过最常见、最有效的方法就是内部招募微商核心代理团队来社区团购作为种子用户。
此次招聘的宣传可以说是现在公司看到了社区团购的趋势,拿出了数百万美元打造一个全新的社区团购平台。 该平台属于我们公司。 现在项目开始内部有限招募,大家应该抓住机会参与进来,为大家提供额外的收入来源。
以后我们会向外界推广,到时候再加入的话,条件不会像现在这么优惠。 这种相对温和稳定的方式非常适合社区团购项目的上线。
二是让项目招工政策更具吸引力。
微商项目招募代理商的时候,你可以介绍给感兴趣的代理商,如果你现在加入这个级别,我可以在我们公司另一个很有前途的社区团购平台给你一定级别的团长身份。 你。
这两个相互支持的项目不仅可以让您的团队保持活跃,还可以提供额外的收入来源,让您充分挖掘现有资源并变现。
上述策略也可用于社区团购项目招募团队负责人时。 例如,如果您成为我们级别的组长,您可以通过无门槛的方式获得我们微商系统中的代理。
大家都知道,现在的流量已经不像以前那么容易聚集了。 我们可以利用社区团购项目中不断更新的团购产品来帮助吸引流量,也就是前面提到的引流产品常态化的理念。 从品牌方面来说,这是非常容易理解的。
在社区团购运营的项目体系中,除了每日更新、滚动的每日团品外,我们还开辟了品牌馆。
日常团品区商品可根据项目方的活动策划需求,限时限量销售。 比如这个系列的团品只上架48小时,或者为了回馈广大领导和消费者,某团产品今日限量200份9.9包邮,卖完了就没有了...
品牌馆偏向长期采购。 我们可以把我们的微商产品或者一些组合放在品牌馆里进行长期采购。
关于微商产品的展示这里就不详细说了,相信大家都很得心应手。 在长期组合团产品方面,我们可以根据团队调查和消费群体的反馈,投放一些符合我们团队属性的刚需产品,或者需要长期购买的产品。 比如我们的客户鹰眼智选会定期组织班组长动员班组成员进行团体产品调查,然后根据反馈结果对品牌馆内的团体产品进行调整。
在社区团购项目运营的体系中,日常团品区和品牌馆是相互支撑的。 在品牌馆里,赚钱的问题解决了,里面卖的一组产品可能能赚上百元; 在日常团产品区,解决了引流和团队活力的问题,一个团产品可能只带来几块钱。 但每天都有互动,也会下达命令。
在当前趋势下,双模式、双平台运营的互补方式,左右口袋都是我的,团队既能保持足够的活跃度和稳定性,又能兼顾多方的利益甚至利益,项目方再也不用担心中小企业了。 代理叛逃,或者被其他平台招募的问题。
03
微商转型社区团购,我们的创始人和代理商都需要转变心态,进行引导。
社区团购确实是一种非常贴近生活的模式。 它与微信业务最明显的区别也是需要被认可的——薄利多销。
社区团购的日常生活可以概括为:社区很活跃,订单频繁,收入稳定。
也就是说,群主的社区每天都很活跃。 除了团产品互动之外,团长和团员之间还会有关于生活等方面的讨论。 在这些社区互动的状态下,基本上每天都会产生订单。
由于订单单价比较低,产生的收入不会像微商那么丰厚,但是是源源不断的,基本上每天账户里都会有收入。
社区团购里,不存在拉头、不卡槽的情况。 对于品牌方来说,不会出现像微商那样的招商会青鸾传媒推广,可以招募大量代理商,同时收取数千万的费用。 对于代理组长来说,这种改变是不允许拉人团购的,一切都看业绩。
虽然是薄利多销,但只要社区管理得好,不仅会开团,还会培养团长一起开团。 你的团队规模越大,销售的团体产品就越多,整个团队的业绩累积起来也是非常可观的效益。
这是一个非常重要的心态转变,也是前期要引导的重要内容的一部分。
04
微商拓展社区团购时需要考虑的一个非常重要的问题就是供应链,我们提出了供应链共享的解决方案。
我们微商产品的SKU从几十个到几百个不等,规模比较小。
所以我们微商如果做社区团购,我们就会担心供应链。
一方面,供应链不是我们所擅长的; 另一方面,供应链的水很深,它不像我们做微商,只要找到工厂,我们就可以从头到尾控制产品。
社区团购需要大量的产品,而它需要的供应链是多元化的百货商店,涵盖的品类非常丰富。
因为只有拥有足够多、多元化的产品,每天保持六到十几个新的集团产品,才能支撑整个团队的运作。
这个时候,借助外力,你就可以轻松达到事半功倍的效果,所以在系统中,我们可以为你提供一个解决方案,叫做双向共享供应链。
在项目方的系统后端,我们准备了丰富的团体产品供大家分享。
这里的集团产品是项目方自主选择的。 如果团队觉得该团品不错,可以一键选中,同步并放入团队出售。 此次同步包括商品信息、详细介绍等资料、商品库存等; 成交后系统可识别订单,团品订单可自动配送,自有团品订单按系统内企业品牌发货。 ,共享团产品订单将自动同步至联盟仓库并发货进行处理; 企业品牌聚会项目利润自动结算,轻松实现社区团购组织的联盟式生存和发展。
团品的同步是我们社区团购的创始人或者负责人决定的,相当于我们供应链的备胎。 项目方觉得一些非常好的团体产品也可以在联盟仓库中共享给更多的社区团队出售。
如果以前在数千个社区销售的团品在联盟仓库共享,那么数以万计的团长就可以一起销售,实现双向双赢。
05
排名前十的社区团购公司已经问世,如松鼠拼拼、你我、邻居一等,并且基本完成了A轮、B轮等多轮融资。 根据2018年公布的统计,这十个项目中,融资金额恐怕接近50亿。
目前社区团购尚无领先者。 从目前的市场来看,大家还处于混战状态。 社区团购中大家都熟悉的项目相对较少,但也没有缺席,比如嘿团。 就目前社区团购的现状来看,如果评选前十,我想海团一定位列其中。
海团是一个起步比较早的社区团购项目。 它的创始人是一位20世纪90年代出生的河南女孩——王小萌。
她曾经在福建做微商,代理过很多微信品牌,有自己的代理团队。 后来,代理公司积压的微商产品越来越多,于是她开始与大型微商品牌合作。 从品牌商或者代理商手中,以非常便宜的价格购买了自己囤积的商品,然后开始组建自己的代理团队。 ,以非常实惠的价格向消费者出售这些产品。
2018年,海团宣布销售额30亿元。 这就是社区团购的力量。 相信很多人都对这个数字非常震惊,也一定很好奇她是怎么做到的,组织方式又是什么。 我们记账熊团队也对这个项目的系统进行了研究,发现它和记账熊目前系统中的主流系统是一致的,并没有什么特别之处。
团长按等级划分,不同级别的团长起价不同,团长之间只有一级推荐关系; 新群主可通过购买商品礼包加入,或0门槛; 长期促销是根据销售业绩等信息综合评估的。 这是最简单的社区团购模式。 Hi Group的系统也很简单,大家在市场上都可以找到这个系统。 我之前在一些培训课程中分析过黑团制度,我认为它的成功有一个原因——从伟大到简单。
海团社区团购的定位是清货,所售团品将以超低价出售。 这样的定位很符合其项目种子用户的属性。 其团队从最初的数千人扩大到目前的10000人。 除了创始人自身人脉关系的裂变之外,还包括新任领袖礼包和种子领袖团队的裂变。 据我了解,这个年销售额30亿、上万人的庞大团队,迄今为止都是在没有接入系统的情况下,手工操作团队、统计订单。 这是一件非常有趣的事情。
根据以往的项目运营经验,我们知道很多社区团购刚开始的时候会非常火爆,能够很快聚集上千名团长,但经过一段时间的运营,团长数量就会回落。 ,真正积极跟进的团队负责人可能只有两三个。 当整个项目运营变得越来越得心应手时,团队就会扩大到500人、1000人、5000人……这就是社区团购的热与冷的转变,实际上是一个筛选和沉淀的过程。 Hi集团亦是如此,也经历了球队的冷热转变。
项目的开发和运营需要经过重重考验。 只有在运作过程中不断调整、修正,才能真正打造出一个比较大的团队,或者做出比较稳定、可观的业绩。
一些人对社区团购供应链中的产品质量产生怀疑,并刻板地认为大多数人的商品都是在义乌这样品类多、价格便宜的地方购买的。 尤其是社区团购可能对产品的要求比平台更高。 因为如果把未经严格把关、质量较差的团品发布出去进行团购,可能会伤害整个团队的人脉,挫伤团长卖货的积极性。
因此,对于社区团购的项目方来说,非常注重产品的质量,产品经过打样、筛选后才上架销售。 That is to say, the party would have , or even earn less, and would like to the team with a group with good , good price and good in terms of and after-sales . did use those in Yiwu in the early days, but this was only as a . Up to now, they have their own chain , which is the and of group for the .
After the of the group in the chain, in to the of the , (so-) is also an for the group in the . All well-done group , the of its is very close to the whole team and .
On this point, I have with the of our group . She said that at the of the , she all the of her team, and even on the . For a while, she was busy, she a team to be for this of . As a , after a month, she found that the sales had by 20 to 30%.
This tells us that in the of group in the , how to drive the group by what kind of style, what style of , the form of the , and what style of is at a node for the of each group of the . The of sales, etc., these are also very .
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Of , this cake may not be a , but also Ali , , etc.
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So I think must pay to and study group , and don't be .
For , isn't group in the just a price war, and it will after a while, or this fake and so on. We not it in a way that is by , or .
I think we pay and study , and then to or not, or we have the to , etc. based on our own .
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Some ask how long group can last in the . I only have more than half a year of , so I can't say for sure, but I that this model of the scene will exist for a long time, and I , Tens of of will be born in this track.
I don't know which this tens of of will be, and it may also among we read.
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