微商品牌网专注微商网络营销,微商品牌宣传,提供最新微商资讯:
今天早上发了一条朋友圈,被领导投诉了。
5分钟后,我收到了2条回复和3条点赞。
这或许是很多农民工的日常,却让我想起了一些可能的营销逻辑。
如果我们把朋友圈当成一种推广或推出,那么能看到这个朋友圈的无疑是我的一些朋友(有些人不会看朋友圈微商推广找青鸾传媒,不设置提醒,不打开朋友入口),而留下评论和点赞的无疑是更感兴趣的客户。
接下来,点赞或评论的人可能会收到私信:你好,你知道安利吗?
未来的剧情通常有几种类型:成交、无回复、被屏蔽。
你看,一套合适的微商获客逻辑出来了吗?
但毕竟我们不是微商。 我们希望通过这样的互动,看到谁对我们感兴趣,对我们有好感,并以此为基础,区分不同类型的客户,对他们进行后续的营销。
1. 高意向客户:行为+语义判断
一般是指能够主动回复我们内容的人。 至少主观上,这类人比较认真地阅读过我们的内容,或者对发布者有好感,可能一直在暗中观察,或者可能是回头客。
这个时候我们该怎么办呢?
这些人应该尽快被发现并转变。
如何找到它?
用更通俗的说法,应该给这些受众“贴上标签”。 如果要细分的话,其实每个人都有不止一个标签,应该是1个通用标签+1/多个精准标签。
一般标签是指意向较高的客户,主要通过行为来区分; 相应地,没有评论或点赞的客户可能是普通客户或低意向客户。
精准标签可以通过客户消息进行语义判断,比如是否对产品性能、价格、或者特定的句子感兴趣,从而进行精细化识别。 最终的标签可能包括:价格敏感、宝妈、一线白领等不同维度的标签。 (当然标签越多越细越好,主要看后期如何管理和触达)
这样,客户层次结构中的顶层就被划分了。
一般来说,意向高是最好的划分,因为积极性更高,主动性更强。 如果是高净值、重复购买的产品,维持此类客户的忠诚度,然后利用自己的圈子进行同级宣传和推广,会让企业事半功倍。
2. 目标客户:基于行为区分
感兴趣的客户往往是一个相对“低调”的庞大群体。 如果能够不断转化为高意向客户,公司就不愁获客了。
那么如何找到这类感兴趣的客户呢?
因为喜欢的顾客的行为和语义往往不那么“积极”,你甚至无法直接感受到他们的存在。 其朋友圈对应的行为可能是:
这些人短期内或许没有直接打交道,但他们的行为无疑说明了未来的“无限可能”。
因此,我们要把这些客户“拎出来”,进行分层。 必要时,强力推动也能达成交易。
显然,这个时候我们基本上就需要依赖行为分析了。 如果上述行为能够被监控和追踪,无疑将有助于我们快速识别此类客户。
目前已经有技术在做,但还需要做得更深、更细。
3、低意向客户:行为监控+统计
最后一类是低意愿客户,即沉默的大多数。
前两类客户转化的可能性较大,但很多都是由第三类低意向客户转化而来。
如何转化低意向客户?
首先,避免“刷屏触摸”。 对方本来就对你没有好印象微商怎么才有客户,你还要强行推销,基本上会适得其反。
这时,我们反而应该减少促销时的强触摸(群发、朋友圈屏蔽),用一些低频的软触摸方式,先润物细无声,建立认知(比如偶尔打个招呼,转发非-广告文章、特殊时间点的促销信息等),然后通过朋友圈发布“测试”,看看是否成为中高意向客户。 (注意:这些接触点具有客户教育和调查的双重职责)
因此,对于这样的客户,我们需要“实时监控”他们的行为,并计算这些行为的权重分数。 。
上面所说的设定,更类似于营销中的“培育”。
这就是利用朋友圈进行客户分层的逻辑。其实类似的思路可以应用在很多渠道微商怎么才有客户,比如
两者都可以被视为行为和等级标记。
最后,还有一类“万年沉默”型的顾客。 不建议刻意激活。 最主要的是等他们有一天“醒来”,因为这类顾客通常都有一些难以理解的“执念”。
文章中提到的内容实际上在逻辑上和实践上都是可以实现的(至少是部分)。 无非是需要时间和细心的体力劳动。 我们缺少的不是平台和渠道,而是层次逻辑和相关技术。 能力。
现在有了一些工具,但其实只是在流程节点上增加了一些自动化,或者弥补了技术上的不足,但作为“卖家”自己,他还需要弄清楚如何“和客户玩”。
本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处,但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知,本站将及时予以修改或删除。