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周末去买水果的时候,冯庆发现了一件有趣的事情。
葡萄19.9元/斤,一串25元左右。 但超市门口却挂着一块牌子——“团购价:40元/盒”。
一盒3串只要13元,几乎是价格的一半。
这成功引起了阿姨的注意。 见她犹豫,凤青上前问道,原来他是担心自己一盒吃不完。 这时,另一名西装革履的男子也加入了聊天。
两分钟后,我们三人当场“分组”了一箱葡萄。 不得不说,这个价格真的是太美味了!
哎呀,这不就是拼多多的群友吗?
没想到,凤青一直对微信群里七姨八姨的群殴活动不屑一顾,可现在在寸土寸金的深圳,他竟然当场就和陌生人发起群殴?
这太离谱了!
那么整件事有什么不令人愤慨的呢?
从某种程度上来说,“价格敏感用户”可能是无稽之谈,因为世界上99.99%的人都是根据价格购物的。 无论是买香奈儿还是买白菜,谁都不想贪便宜。
依靠这个原则,冯庆对很多人看不起的商业模式有了新的认识——比如微商,或者社交电商。
今年4月微商男性商品,主打社区分享的“芬香电商”登陆央视,其背后主要合作伙伴是京东。
5、6月份,可口可乐、百事可乐相继推出新饮料。 巧合的是,这两种产品都在分销渠道上架。
这不禁让人想起一句话,“以前鄙视微商的人,2020年都变成微商了”。
至于原因,我认为疫情只是外部推力,核心推动力一定是这些巨头看到了普通人没有注意到的趋势。
抛开层层表象微商男性商品,凤青想要看看这些巨人到底看到了什么。
要回答这个问题,我们首先要弄清楚两件事:第一,微商为何被鄙视? 第二,真的有那么多人鄙视微商吗?
社交电商“污名化”关键词微商,拉人头,割韭菜
说到微商,很多人都会皱起眉头,贴上“好low”的标签。
我们总结发现,微商的“低”主要来自三个现象。
首先是夸张营销。
最广为人知的例子就是青鸾传媒推广,微商女王喜欢提到豪车、房产甚至“和谐”。 更让人恼火的是朋友圈里普遍存在的轰炸营销文案。
二是征收智商税的产品。
当航母、火箭都能成为营销素材的时候,微商销售的产品处处呈现出三无产品的廉价感。
不仅如此,明明是普通产品,微商却要把它包装成“纳米内衣”和“石墨烯面膜”,从而以数千元的价格出售。
这种笨拙的收智商税的方式,让学过物理的网友们都傻眼了。
更深层次的厌恶是因为微商喜欢搞“传销”来拉人头。
2017年,某社交电商平台因涉嫌传销被杭州市市场监管局罚款近千万元。
再看快手,仅仅因为上面的一个“土”字,无数三环路人就以“坚决不使用快手”为荣。
而微商不仅是本地的,而且是本地的而不自知,再加上虚假宣传,涉嫌传销等犯罪行为,难怪很多人都会敬而远之。
不过值得注意的是,以上三点其实都是站在三环之内的人的角度得出的结论。 需要反思的是,三环有多少人?
不知道你有没有坐过从北京到成都,或者从广州到拉萨的火车。 两天一夜走遍大半个中国,你会发现高楼林立、灯火辉煌的城市有多么小,而县城和农村却是中国的大部分。
傲慢与偏见最容易蒙蔽我们的眼睛,冰冷的数据却能揭示一些事实——
据中国互联网协会《2019年中国社交电商行业发展报告》显示,2019年,中国社交电商从业者规模接近5000万。
这是什么概念?
对比一下:知乎2017年日活跃用户峰值仅为3000万,B站今年刚刚突破5100万,快手为2亿,抖音为4亿。
互联网世界空前开放,但也空前碎片化。 虽然大家随时随地都在玩手机,但不同应用之间的差距绝对不止手机屏幕上的0.5厘米。
比如很多知乎用户永远不会用快手,很多哔哩哔哩用户永远不会做微商。
更值得注意的是,当前这波拥有媒体话语权的人通常至少拥有大学学历。 这些人仅占中国8.5亿网民的20%。
但主导我们网络舆论环境的却是位于三环内的20%。 在这样的背景下,全网很难不鄙视微商。
做微商的人也因此成为沉默的大多数。
时间进入2020年,情况发生了一些变化。
过去,很多人说,“有那个时间去拼便宜货,不如花点时间学习,提高自己的赚钱能力”,“钱是赚来的,不是存来的”。
但现在,越来越多的三环人逐渐认识到“赚钱不容易,能省钱就省钱”才是常态的生活方式。
黄正最先明白了这个道理,现在巨人也反应过来了。 反应的表现最初是抢占下沉市场,但现在更精准的策略是重振微商,并给它起了一个“社交电商”的新名字。
社交电商背后的底层逻辑是什么?
社交电商是一个篮子,什么都可以放进去。
拼多多在和朋友一起做购物,小红书在做好种草,云集、北店在做会员配送。 你都可以说你是一家社交电商企业。
那么从底层来说,社交电商到底是什么?
从字面上拆解,就是用社交的方式来做电商。
电子商务,说白了就是在网上销售商品。 马云有什么了不起的? 只是他把卖货的地方从线下搬到了线上,他就成为了中国首富。
那么通过社交网络在线销售商品有什么可唱的呢?
这需要回答几个小问题——谁在与谁社交、在哪里、如何社交以及社交的目的是什么。
用零售业最新的话说,这涉及到“人、货、场”的重构。
为什么要重构,因为老方法不好用。
人们买东西的时候,一般分为三种模式。 第一个是购买,第二个是购物,第三个是跟随。
买什么? 你家里的牙膏用完了,无论你直接去超市还是打开淘宝,你都清楚自己想要什么,这就是所谓的购买。
什么是购物? 去年马云说过一句话:每天晚上大约有1700万人在淘宝上购物,但他们什么也不买,只是逛街。
第三个是,可以说是社交电商的雏形。 简单来说,就是当你看到别人买什么的时候,你也买了。
前两种方式,主动权都在消费者手中,商家只能被动等待“幸运”。 第三种方法有所不同。 商家正在积极渗透消费者的各种社交网络。
显然,电商平台与商家之间的竞争相当激烈。 在14亿中国人中,目前有8.5亿人上网。 抛开未成年人和70多岁、80多岁的老人,互联网将不再没有新流量。
为了生存和生活得更好,电商平台和商家已经不能满足于消费者的“买”和“逛”。 他们必须主动抢夺注意力,让大家更多地“追随”。
社交电商的目标是当你打开手机、闲逛各种应用时,随时为你提供有人陪你一起购买。
回到上一个问题:
1. 谁与谁交往?
熟人、陌生人、半生不熟的人。 相应的,可以是朋友团购、KOL带货、社区团购。
2. 你在哪里社交?
微信、抖音、微博、淘宝、拼多多……理论上,任何你能想到的应用程序都可以成为社交销售渠道。
3、如何社交?
最直接的方式就是靠价格,比如分销返利。
更温和的方法是依靠内容。 在朋友圈发布九宫格文案是最早的形式。 如今的淘宝直播、小红书种草、成为抖音、快手、B站上的短视频博主后卖货,都是社交内容。
4. 社交网络销售的目的是什么?
在前三个问题的基础上,卖什么其实成了最不重要的问题。
上述答案的排列组合,催生了各种社交电商模式。
综上所述:社交电商之所以兴起,是在互联网流量红利已经触底的环境下,电商本身向外发展的需要。
微商、传销、佣金返利等只是社交电商的前身。 未来,电子商务渗透到全网各个渠道是必然趋势。 但社交电商的具体形态仍处于起步阶段。 不断发展。
2020年社交电商会做什么?
社交电商的布局,平台和商家,大品牌和小品牌,都有不同的做法。
不得不承认,微商先行走出了一条光明之路。
2015年,拼多多在微信上大放异彩,几乎所有微信群都在争夺。
与此同时,范蜜琳、一叶、麦吉尔、纪存希等彩妆品牌正在通过微信占领微信朋友圈。
如今拼多多能与阿里京东竞争,这些彩妆品牌通过邀请明星代言、冠名热门综艺等方式,转型为真正的国货品牌。
此外,某种程度上,燕窝、胚芽米、乳铁蛋白、纸尿裤、婴儿辅食等概念,其实也是微商带出来的。
它们与拼多多非常相似。 他们走农村包围城市的道路。 他们首先通过庞大的微商大军渗透到三环以外的人群中。 建立知名度,扩大品牌影响力。
这是小品牌通过社交电商白手起家的捷径。
那么大品牌是做什么的呢?
现在娃哈哈、可口可乐、百事可乐都在试水。
4月,宗庆后高调宣布成立四个电商平台,其中包括主打保健品的分销平台“康力”。
5月,可口可乐发布新品“尊选28睡美人”,在“直播计划”微信小程序上线。
6月,百事新产品“桂格代餐奶昔”在分销平台“桂格商城”上线。
我们注意到,“直播计划”小程序已经设置了分销“素材库”入口,分销商可以直接获取朋友圈文案、宣传视频、产品海报等素材。
不难看出,目前进入社交电商市场的大牌们都非常谨慎。 首先,他们独立开发新产品,然后在分销平台上推出。 在产品和营销上,它们与主要品牌严格隔离。
至于这条路能否走得通,我们拭目以待。 可以预见,一旦可口可乐找到了下沉大品牌的新路,未来将会有无数品牌效仿。 到时候,小品牌依靠社交电商白手起家的机会就很少了。
平台端目前主要有三种玩法。
第一个是团体模式。
在这方面,拼多多是鼻祖。 后来支付宝推出了每日必买团,京东推出了京东拼购,网易严选推出了严选一起拼,甚至美团也推出了团购功能。
如今,加团已经成为一种常规的营销方式,区别只是加群人数的多少。 为了提高进团的成功率,目前很多平台不需要转发好友一起战斗,可以直接在购买页面与陌生人组团。
从本质上来说,它其实类似于线下“两人购物,第二杯半价”的促销方式。
二是分销模式。
云吉和北电是这方面的专家。 在很多人的印象中,分销就相当于拉人头、赚佣金,往往与“传销”有关。
事实上,从另一个角度来看,电商时代的经销商实际上是早期品牌经销商的演变。 只不过现在门槛降低了,人人都可以成为经销商。
值得注意的是,分销其实是相当反电商的。
电商的创新不仅是把线下搬到线上,更是斩断经销商,让品牌直接面对消费者,让消费者受益。
线上经销商的崛起,是品牌再次寻求高额利润的尝试。 因此,我们可以看到经销商销售新品,利润率通常高达1:10。 只有这样,层层分销下去,每一层经销商才能获得利润。
三是内容玩法。
在这方面,小红书走在了前列。 这其实是最接近“关注买”的社交电商模式。
从快手、抖音到哔哩哔哩、小红书,KOL首先以创意内容和个人设计吸引粉丝,然后与品牌合作销售商品。
我们可以将其视为传统明星代言的一种下沉,即未来人人都可以成为品牌的代言人——不仅带动销量,还帮助品牌提升影响力。
2020年,电商迎来了顶峰。 接下来,我们将再次进入混乱的阶段。
所谓乱,就是传统的线下零售玩法,可以改造到线上,然后再做一遍。 在这个过程中,必然会出现各种鬼怪。 这不仅是一种倒退,更是一个隐藏的机遇。
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