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越来越多的年轻电商创业者开始关注微商,因为他们的淘宝店铺已经很久没有起色,他们渴望找到更快的渠道。 微商似乎更便宜、更有效。 我对微商没有太多研究,但总觉得微商绝对不是微信朋友圈刷屏,里面还有更多的经济社会机制。 通过最近的一些阅读,也算是有点整理了。
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什么是微商?
朋友圈卖货算微商吗? 这个问题有点类似于开淘宝店是否属于电子商务业务。 答案肯定是否定的。 这些都是简单粗暴的理解。
如果我们不简单地将微博定义为在微信上做生意,我们的视野会更广阔。 事实上,微博也形成了交易闭环,可以集促销、购买、支付于一体。 与此同时,还有已经具有浓厚商业气息的QQ,其上推出的低价闪购比淘宝还要疯狂。
上述所有渠道的共同点是,它们都使用社交软件,而不是传统的电商平台。 同时,维尚不仅销售产品,还提供家政、美容等服务。
因此,我们可以将微商粗略地定义为基于社交平台的商业和服务活动。
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微商和电商的区别
一句话,微商是熟人的生意,而电商是陌生人的生意。
微商的生意始终是建立在社会关系的基础上的。 不可能在社交软件上与不认识的人联系,更不可能在没有接触的情况下实现商品交易。 所以,微商的前提始终是先添加社交好友,从认可到熟悉,从熟悉到信任,最后自然而然地进行购买。
但电子商务不是这样的。 电子商务不需要买家和卖家互相认识。 您只需在电商平台上搜索商品,然后点击购买即可。 一般情况下,除非需要咨询,否则不需要与卖家沟通。 第三方支付工具保障,收到货后交易完成。 大多数网购不会回头,顾客和卖家之间不会有亲密的接触。 可以说,没有交易就没有效益,没有流量就不经济。
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微商的本质
从微商和电商的区别可以看出,微商卖的是人品,而不是商品。 微商的本质说白了就是。 这是一个丑陋的词,但本质是一样的。 尤其是当产品不好,又急于赚钱的时候,“宰鼠”两个字就恰到好处了! 例如,为什么你最终会讨厌卖面膜的人? 因为东西是别人批发的,所以我加了很高的价格,然后在朋友圈拼命刷屏。 有的怀着忐忑的心情买了几本,有的抱着尝试的态度买了几本。 真心同意自愿认购的人恐怕不多了。 有人戏称,早期微商有三个80%的特点,80%是美女卖的,80%是面膜卖的,80%是自己人卖的。 这种情况肯定不会持续太久,迟早大家都会被堵住。 于是,微信朋友圈刷面膜事件持续了不到一年哪个微商平台好,终于平息下来,最终以一位美容面膜微商被判入狱而告终。
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微商的核心
微商又称社交电商。 社交的核心是信任,所以微商没有信任就无法达成交易,而信任的前提是良好的社交互动。 如何做好社交是微商的苦功,这里面有深刻的社会学和心理机制。 可惜的是,能够做深入研究的人并不多,甚至说对这些机制略知一二,也按捺不住。 如今,疯狂加人、疯狂刷屏的坏习惯依然存在。 不再奇怪了。
有诗人说,现在的天气就像现在的恋人,牵手上床,所以冬天过后就是夏天。 应用于微信业务,就是见面时扫描微信上的二维码,扫描二维码后开始发布广告。 根本没有社交互动。
问题是,作为一个微商,他有心用这样简单粗暴的方式来做生意,却不可能收到这样的结果。 信任总是需要一定的支持。 无论你有才华,有坚强的性格,还是有感人的故事,你都要给人留下深刻的印象。 至少,让人们知道你在做什么! 而不是让人觉得你是一个忙着赚钱的二手商。
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当前微商的痛点
如何找到好东西,如何把好东西高质量地传递给客户,是微商普遍的痛点。
让我们从寻找好东西开始吧。 现在的人们不缺东西,基本上不缺购买力。 关键在于如何更好地满足需求。 这也是供给侧改革的重要基础,就是用新供给产生新需求。 微商是基于社交关系发展起来的,自然会发现一些有故事的好东西。 如果是普通商品,上淘宝就可以了,何必上微信呢? 因此,2015年农业特色微商的兴起,重要的一点是,大量农村好东西被挖掘出来,其中有一些质量很高,满足人们对食品安全的高要求; 怀念儿时的梦想; 有的是感人的故事,满足了人们的爱心和仁慈,从支持伟商人到支持他的产品等等。 所以,能在微信上做好的东西,一定有特色,一定有质量保证,一定能够保证质量稳定。 但现实是,往往能发现一些独特的东西。 当人们大批量购买时,往往会出现供应链出现问题、产品质量下降、包装物流不善等情况,伤害了大家的心,也损害了微商的形象。 。 如果没有那么多可靠的货源哪个微商平台好,最好还是等到卖完再买。 饥饿营销比羞辱持续的时间更长。
此外,以高品质为客户提供好东西。 微商虽然是熟人,但基本的产品体验感还是要有的。 在质量控制、包装、物流上下功夫。 如果不能与普通农产品销售划清界限,最好不要做微商,否则生意最终会失败,甚至人的名声也会被毁掉。
在质量控制方面,需要基本标准。 我可以告诉你,真正的农产品是你卸妆后的儿媳妇,而不是别人化妆后的小姑娘。 希望大家都能接受这个现实。 但这并不意味着没有基本标准。 尺寸必须始终排序相同,颜色必须始终相似,而且味道基本上来自同一个地方,因此没有太大差异。 如果你连这些基本的事情都做不到,就别怪大家抱怨。
在包装和物流方面,新颖当然更好,但更重要的是完好无损。 水果必须始终用网袋覆盖,以免快递过程中损坏; 盒子必须始终坚固,无法接收时就会变形; 保鲜措施也需要送货,没有收到就会零星的,甚至直接发霉变质。 有些地方不具备这些条件,所以我们必须创造条件,或者去有条件的地方去做,否则还不如走传统渠道。 在实现这些的基础上,就可以在包装上进行创新。 如何将乡土气息与时尚元素结合起来,需要创意,但必须突破农产品包装传统的红绿套路。
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微商进入新阶段
从2014年兴起到现在,微商已进入第三个年头。 互联网时代的变化可谓日新月异,微商的趋势也在不断变化。 细心的微商人士总结了新微商的十大变化或者说八大变化。 在我看来,至少有四个基本变化。
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一是渠道扁平化。 主要是去中间环节。 原来的微商往往有好几级代理商,层层抬高价格,让人调侃“离传销只有半步之遥”。 电商本来就是一个去中间的东西,微商怎么可能更落后呢? 要去掉中间环节,价格要透明。 从目前的情况来看,一般只有并行的一级代理,最多有二级代理。
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二是销售平台。 去中介化后,微商的工作量大幅增加。 以前是各个代理级别自己销售,现在都是微商上。 但微商也很难成为全能冠军,因此一大批微商平台应运而生,微商生态也逐渐建立起来。 大家只要好好操作就可以了。 什么仓储、物流、配送、售后、账户共享、库存管理都是由平台和大微业务处理来控制的。
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三是提倡拟人化。 不再暴力刷屏,而是认真分享。 因为很简单,作为微商代理,现在不需要交加盟费,不需要囤货,也不需要自己包装发货,自然就可以了。这并不紧急。 完全可以放松心情,讲故事,讲经验,只要穿插微店的链接,大家就不会反感,也很容易接受。
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四是大力发展标准化。 核心是产品标准化和运营监管。 微商并不法外。 没有生产日期、没有商品标准、包装不合格、质量不稳定等等,这些都是现实的问题。 如果只是三五个朋友分享,那也没关系。 在招收代理商的事情上,大家一定不能容忍在区域市场销售,出现问题一定要追究法律责任。 因此,要想把微商变成事业,自律必须从现在开始。
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对农业特色小微企业的建议
在第一代面膜微商没落之后,共享型农业微商在2015年开始爆发,满屏都是新农民青鸾传媒推广,个个都有情怀,产品也是最正宗的。 这可能是大家在2015年下半年朋友圈看到的新情况。 越是事情如火如荼的进行,就越要谨慎,避免市场过热,砸盘。 对于从事农业特色微商的朋友,我也提几点建议:
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一是观察大势。
游戏变了,游戏也变了。 前面提到的扁平化、平台化、个性化、标准化已经是不可逆转的趋势,我们必须顺应时代潮流。 如果我们还沿用早期微商简单粗暴的玩法,注定是令人厌恶的。 比如那些没有诚信,频繁发微信群消息的人,就是典型的鲁莽,效果适得其反,没有人愿意接受。 而朋友圈的分享也应该学习韩赋的“劝百讽”,多一些专业的讲解,多一些故事的传播,少一些对产品的直接宣传,力求做到隐形。
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二是要努力学习。
微商有玩法,每天都在变化,所以我们一定要注重学习,善于向先进学习。 我接触过的一些微商初学者,确实对他们的技术不熟悉,但又不知道哪里需要提高,就到处打听哪里有秘诀。 我的答案很简单。 你可以通过关注一切来学习。 你可以在网上买两本关于微商的书。 不管是谁,能发表也能一样,总有值得学习的东西; 或者听两三个关于微商的微信。 对于公众号,每天坚持阅读几十万字。 只要你坚持,你一定会有所收获; 该地区。 微商是一个新事物。 从它诞生到现在,才过去了三年时间。 没有人天生就会做微商。 只要抱着学习的态度不放松,你就会取得进步。
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三是练内功。
做微商的大部分是年轻人。 年轻人做事充满热情,但缺乏坚持。 有的人做微商,几个月不见效果就着急。 他们总想找名师指点,三两天后就彻底脱胎换骨了。 世界上怎么会有这样的事情? 专心致志,坚持做下去。 简单来说,有三个基本能力:第一,你要更专业。 例如,水果制作者必须向水果解释清楚,水果是在哪里生产的,有什么特点,怎么吃,如何识别等等。我们学过的课文《卖油的》就是一个典型的例子。商业冠军,微型企业必须具备这样的能力。 第二是质量一定要过硬。 没有好的产品,一切都是空谈。 晋升得越好,效果就越差,直至最后人品被踩,诚信被击碎。 三是服务一定要好,熟人之间要遵守规则。 有时候,东西损坏了,原谅是可以的,但道歉也是必要的,最好退货; 遇到差评,最好不要说什么、退货,任何借口都是社交的大敌。 总之一句话,做任何事都没有捷径。 通过坚持不断总结、提高。 这是从菜鸟到高手的一般路径。
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第四,要有耐心。
浮躁是当今社会的通病,也是微商的大敌。 饭菜是一口一口吃下去的,味尚粉丝也是一点一滴攒下来的。 微商有时就像花生。 被人知道需要一个过程,但一旦被人知道,一定会赢得大家的尊重和信任。 如今,依托电商、微商形成了一大批新型农民群体。 他们与普通农民有着明显的不同。 他们有感情,有追求。 日日夜夜”!必须坚守初心,持之以恒,以时间换空间,就像乡村的沃土一样,永恒新鲜,坚实可靠。
(2016 年 3 月 27 日)
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