作为AI云服务的领导者，百融云创深耕NLP、隐私计算、机器学习、云计算等前沿技术，打造了决策AI和生成AI两大互补的AI技术解决方案，并深入嵌入到垂直行业全流程中，为垂直行业提供决策能力提升、业务层面与客户互动的全系统服务，帮助垂直行业完成数字化、智能化发展和实现全面赋能。
智能语音机器人——白小蓉是决策型人工智能与生成型人工智能融合的智慧结晶。
百晓融依托架构构建算法模型，采用同源智能语音识别技术，如软交换（）、ASR（自动语音识别）、TTS（文本转语音）、NLP等技术，拥有解决“听、说”问题的读、读、决策四种全方位能力，为金融场景服务带来重大创新。
在多项技术的加持下，白晓融具备了多种语言和英语的表达能力，可以实现无限对话，支持千万级并发和多任务同时外呼。 值得一提的是，依靠抗打扰技术的“绝活”，白晓融能够精准识别用户的通话状态，使得机机通话极其流畅。 白晓蓉不仅“能说会道”，更重要的是，还拥有强大的知识储备。 凭借百融云创多年来积累的经验和知识，百晓融还可以为客户解答复杂、专业的问题。
作为一款全能型玩家，白小融可以应用于很多涉及语音交互的金融业务场景。 例如，在场景金融业务方面，百融云打造了支付平台+线上购物+线下场景组成的权益生态系统，以百融为桥梁连接各渠道，让客户运营迈向场景金融新场景。 次； 零售金融业务方面，通过引入百融云创智能语音机器人，成本大幅降低。 与纯手工作业相比，“IVR+人工”模式可节省50%左右的成本，“IVR”模式可节省50%左右的成本。 90%，两种模式的考核结果均接近人工服务标准的90%~95%。
百融云创通过决策人工智能和生成人工智能连接金融行业、场景和客户，让人工智能在金融行业变得可用、可见、可感知。 截至目前，百融云创已与6家国有银行、12家全国性股份制银行、数千家城商行、农商行、汽车金融公司、保险公司等7000余家金融机构合作。
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