样品就是人们常说的“试用包”。 是品牌商家为了推广新产品、吸引顾客试用或提供促销优惠而推出的产品。 一般不专门出售,主要赠送给穿着正装的消费者。 如今,小样不仅成为美妆行业的“网红”,还逐渐形成了新的零售业态,各种小样收藏店开始流行。 样板集合店华美被曝单店估值高达10亿元。 在二手交易平台上,倒卖各种样品的卖家销量也非常可观。
高性价比是大多数消费者选择样品的主要原因。
“比如,某大牌面霜50毫升全瓶售价近2000元,如果买小样,5毫升小样只需100元左右。买10个小样就是一瓶全瓶,便宜很多。” 韩宇杰添加了一个微信群,分享各种样品的购买链接,并经常去样品收集店购物。
样品爱好者世辰也认为,“样品的内容与正装相同,但价格低一半,买样品绝对划算。” 有人称买样品为“精致贫困”,但世臣不同意。 “明明有性价比更高的产品,为什么还要买贵的呢?买样品,说明年轻人在购物时追求性价比。”
样品也为消费者提供了更多试错的机会。 消费者李欣喜欢尝试各种新的护肤品。 她会先购买样品,使用后感觉良好,然后再购买正装产品。 李鑫还喜欢样品的小容量和便携性。 “一个样品只有几毫升,可以快速用完,不易氧化,用后可以扔掉,不占空间。”
“相比大包装,小样的容量更适合年轻人。” 世辰说,年轻人往往喜欢新鲜感。 同样的东西用久了他们就会厌倦,想要尝试新的产品。
消费者对样品的喜爱也让商家看到了新的利润点。 许多商场都出现了样品采集装置。 消费者注册成为品牌会员即可领取样品。 这些装置经常挤满了人。 天猫购物网站还推出了“U First”频道,每天推出不同品牌的限量小样。 品牌包括国内外各大品牌的护肤品、生活用品等,价格从几元到几十元不等。 中青报、中青报记者注意到,在“U第一”频道,一款售价19.9元的某知名化妆品品牌1.5毫升眼霜小样已售出5000多单。
除了顶层的样品采集店,不少中小型样品采集店也出现在街头巷尾。 王家培早在2017年就开了一家样品收集店,在三线城市人流量最大的综合商场里,她租了一个十多平方米的柜台,加盟了某样品销售品牌。
“我想做点小生意,因为我看到很多出差的女孩需要随身携带的护肤品。” 王家培说,她加盟的品牌在全国有上百家加盟商,她需要向品牌缴纳1万元的押金,以保证维持不了多久。 从其他渠道订购时,每笔订单金额不得低于1万元。 加盟品牌会从香港等地的各个专柜和其他渠道收集各种样品。 “加盟品牌的原因一是保证货源正品,二是保证持续供应。” 王家培表示,如果没有专门的渠道,就很难保证样品的持续稳定供应,“样品是在专柜给的,着正装,数量有限。对于我们加盟商来说,不是卖给顾客什么”喜欢,但关于品牌在销售前可以给我们什么样品。”
从事化妆品代购多年的莫莉表示,样品通常出现在专柜或免税店。 目前市场上流通的样品大部分来自上述两个渠道。 一种是品牌销售人员按进货价购买正装并获得免费样品,然后将样品和正装分开出售。 销售人员也会定期将未送出的样品进行整理并传递。 通过自己的渠道销售; 另一种是代购,通过在专柜、免税店购买正品来获取样品进行转售。
王家培的店面不大,但生意最好的时候,每天的营业额近万元。 “扣除店面租金和人员成本后,利润大概在10%-20%左右。” 代购的利润会高很多。 莫莉表示,如果购买正品并获得免费样品,利润可以达到100%。 “如果从柜台销售人员那里收取,利润基本在40%-60%左右。”
事实上,样品并不是真正的产品,包装上会注明“非卖品”。 据莫莉介绍,目前尚无品牌授权的样品采集店出售样品。 “样品的包装一般都比较简单,也没有标明成分,有的工厂会利用采集到的样品包装来填充假货。”
记者在某批发网站输入“样品”后,发现有多家化妆品工厂在出售样品。 例如,某工厂店张贴了各种香水小样的销售链接,每支售价仅为1.5元,某商家出售某款大牌口红。 中样仅售6.8元,并带有“招代理,一件代发”等字样。 莫莉表示,上述产品一般都是假货。
为了避免买到假货,在某事业单位工作的贾珍只从代购、专柜专柜、或者自己购买过的网店购买。 但尽管她万分小心,还是“踩了雷雨”。 她在小程序快团团上购买了日本品牌的12毫升隔离样品。 不过大牌的护肤品,在咨询该品牌官方客服时,对方表示该品牌目前不生产12毫升隔离样品。 家珍与团长沟通,希望退款,但对方始终没有回应她。 贾珍注意到,有超过1600人参与了该产品的团购。 每个产品60元,总销售额达到9万多元。 贾珍说,该团伙的领头人是一家淘宝店的老板,拥有2万粉丝。 “因为我在这家淘宝店买过东西,觉得很靠谱,所以就进了群。” 家珍找到快团团的客服,希望帮忙维权,但客服回复:“建议跟团长协商。” 维权陷入困境,她说:“这也从另一个角度反映出大牌的护肤品,所谓的团购工具对产品没有监管。”
贾震表示:“虽然小样的出现为我们提供了更具性价比的选择,但目前的监管体系并不健全,消费者权益很难得到保障。” (应受访者要求,文中莫莉为化名)
(记者张敏)
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