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从零食公仔到机票宠物盲盒，这个问题越来越普遍，专家推荐。
为过度盲盒经济降温
● 不仅是文具盲盒，还有各行各业的盲盒。 食品领域的图书盲盒、考古盲盒、零食盲盒、生鲜盲盒也纷纷效仿，推动盲盒经济向前发展。 走向高潮
● 部分盲盒产品被中消协指出存在过度营销、虚假宣传、产品质量难以保证、消费纠纷难以解决等问题。
● 针对盲盒经济的混乱情况，考虑建立市场准入制度，从相反的方向入手，列出活体动物等不能作为盲盒的产品种类，使用与盲盒产品类似的盲盒产品。不能违反公共秩序原则和良好风俗性规定
□ 张守坤 本报见习记者
□ 记者王洋
近年来，盲盒经济在中国非常流行。 从玩具盲盒、零食盲盒，到文具盲盒、景区盲盒，各类盲盒产品层出不穷，深受消费者尤其是年轻消费者的喜爱。
但新模式往往潜藏着新风险。 盲盒消费的随机概率机制很容易引发消费者的赌徒心理和非理性消费，可能对年轻消费者的消费心理产生负面影响。 部分盲盒产品被中消协指出存在过度营销、虚假宣传、产品质量难以保证、消费纠纷难以解决等问题。 近期发生的两起活体宠物盲拳事件，挑战了社会道德和法律的底线。
如何加强监管，妥善规范这种新的消费模式，成为亟待解决的问题。
推出多品类产品盲盒
线上线下都非常受欢迎
5月14日下午，天津102中学附近的一家文具店被刚放学的学生包围。 他们聚集在这里，是因为店里来了一批新货，并不是教材。 ，不过是一个文具盲盒。 该文具店老板告诉《法治日报》记者，店里有不同款式的盲文具盒，通常售价为5元或8元，每个盲盒里装有一支比较知名的笔。品牌。 全套，目前比较受学生欢迎的是名侦探柯南系列和奥特曼系列。
《法治日报》记者发现，刚刚上架的盲文具盒已经空了大半。 老板说：“现在学生里流行盲文具盒，一放学，学生们都跑到我店里手办微商，想着尽快组装一个系列。买多的可以一次买10个左右。” “有时候，有些家长会来商店买东西。给自己或者亲戚的孩子买。”
不仅是文具盲盒，各行各业都开始研发盲盒。 食品领域的图书盲盒、考古盲盒、零食生鲜盲盒也纷纷效仿，推动盲盒经济向前发展。 走向高潮。 据《法治日报》记者观察，各种盲盒产品存在于地铁站、景区自动售货机、商场众多卖场，甚至路边摊上。
《法治日报》记者发现，不仅线下盲盒销售火爆，线上盲盒的种类也让人眼花缭乱。 在外卖APP上搜索“盲盒”作为关键词时，除了常见的盲盒外，还有商家推出了盲盒便当盒，而且价格一般比其他店内套餐便宜很多。 在各电商平台、短视频直播平台上以“盲盒”为关键词进行搜索。 盲盒店、盲盒拆箱、盲盒送货随处可见。
艾媒咨询发布的《2020年中国盲盒行业发展现状及市场研究分析报告》显示，盲盒市场需求旺盛。 2020年12月上半月，1688平台盲盒及衍生品交易额为11月加工定制买家数量同比增长300%； 天猫海外盲盒消费增速同比增长400%。
小小的盲盒为何能有如此大的魅力？
华东政法大学教授任超认为，人们对盲盒的沉迷可能与多种原因有关。 “人们对未知事物充满好奇，而盲盒的不确定性会给人带来兴奋感和惊喜感，从而刺激大脑分泌多巴胺，强化重复性决策，形成成瘾机制。很多商家推出的盲盒被称为限量版，无法通过正规渠道购买，造成稀缺性，刺激消费者的购买欲望，达到类似“饥饿营销”的效果。此外，盲盒还具有一定的社会属性，盲盒的特点盲盒可以刺激用户在社交网络上分享盲盒的成果，并且一些人通过互联网等渠道与其他人交换盲盒。
各类盲盒产品翻车
挑战法律和道德底线
不到100元，就能瞬间旅行，你心动了吗？
“98元盲盒航班随机，不想去全额退款。” 2021年4月3日，同程旅游推出的“机票目的地盲盒”活动，清明节三天假期吸引了2000万人次参与。 “盲机票盒”相关网络话题阅读量破亿。 五一假期前夕，携程、去哪儿、飞猪等平台全部停业。 部分平台推出两人隐藏产品及升级，并推出额外酒店盲盒等多项活动。 机票盲盒登上微博热搜，成为热门话题。 近几个月最火的盲盒产品。
然而，在热度消退之前，机票盲盒频频遭遇各种问题，声誉下滑。 一些购买酒店盲盒的消费者表示，自己购买的盲盒价格高于兑换产品的价格。 不少微博用户表示，自己购买的盲盒航班取消后，平台明确不提供退款，非自愿变更仅限原定日期前后三天。 截至2021年5月19日，黑猫平台已有194起盲盒票投诉。 大部分问题集中在无法正常退款、无法正常换货上。
《法治日报》记者发现，买卖各种盲盒的人群中青鸾传媒推广，中小学生已成为主要群体之一。
2021年初，浙江省台州市一名初二学生家长向当地消保委反映，孩子近一两个月内曾3次在台州市文具店购买盲盒。学校北门，共计2200元。 由于孩子未满18岁，家长认为店家诱导未成年人消费，要求全额退款。 最终，双方达成一致，被诉人根据拆箱情况退还800元。
江苏省法学会经济法研究会主任、江苏大学法学院副教授杜乐奇表示，虽然盲盒在一定程度上满足了人们的好奇心，但对于学生来说，目前的文具盲盒、玩具盲盒等会刺激他们的好奇心和攀比心理，导致过度消费，不利于培养理性、正确的消费观念，对未成年人产生很大的负面影响。
5月7日，在河南省南阳市步行街的盲盒自助饮料购物机上，《法治日报》记者购买了多瓶饮料，却发现每瓶售价低于每次2.9元的“盲选”价格。 周边商家和游客表示，自己买的饮料和别人买的饮料在商店里卖的价格都是一两块钱左右，从来没有人能够“盲目”购买超过三元的饮料。
有专家表示，此举可能涉嫌利用盲盒作为清理库存的手段，这显然是违法的。 这种暗箱操作不符合经营者与消费者之间的合同约定，损害了消费者的知情权和公平交易权。
除了上述问题之外，近期曝光的直播盲盒宠物事件更是将盲盒经济推上了风口浪尖。
5月3日，中通快递成都荷花池网点收取的177个宠物快递包裹中，发现160余只活猫、狗。 他们从成都发往全国各地。 其中，30只猫狗携带病毒。 有些人快要死了，甚至已经死了。 事件发生后，中通快递公开致歉，称活体动物系电商客户在网上销售，中通快递成都荷花池网点非法收集，并公布三项整改措施。 但8天后，也就是5月11日，苏州中通快运中转站又发现了另一个宠物盲盒。 经初步调查，江苏省苏州市邮政管理局在现场共发现13个活体动物快件，动物全部死亡。 。
5月18日，《法治日报》记者在网购平台上发现，虽然直接搜索“宠物盲盒”很难找到相关商家，但按价格排序后发现，有还有大量的猫、狗、乌龟以超低价出售。 、仓鼠等宠物盲盒店都存在。
一位店主告诉《法治日报》记者，中通快递还是可以发的。 小猫小狗送到家只需10元，但需要额外支付140元用于消毒、驱虫和疫苗接种。 记者咨询相关物流公司后了解到，如果办理正规宠物托运，无论采用何种运输方式，加上办理相关证件的费用，至少要花费200元以上。 商家基本上不可能支付这么正式的价格。 宠物运输程序。 《法治日报》记者根据店家评论区买家晒出的图片发现，猫狗都是用普通的快递纸箱运输的。
《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定，禁止寄递或者邮件夹带的物品包括“各类活动物”。
根据《中华人民共和国动物防疫法》，运输动物的单位和个人必须做好动物的免疫、消毒、检测等工作，并向当地动物卫生监督机构申报检疫，附上检疫证明。 从事动物运输的单位、个人和车辆应当向所在地县级人民政府农业农村行政部门登记，并妥善保存托运人提供的行程和动物名称、检疫证明编号、数量等信息。
因此，通过快递寄活体宠物盲盒不仅可能导致动物在运输过程中死亡，还可能违反我国的许多法律法规。
任超表示，在活体宠物盲盒中，不仅是快递公司，商家和买家也面临一定的风险。 卖方作为货物的所有人，如果未附有动物检疫证明，则违反了动物防疫法的相关规定； 作为寄件人，如果邮件、快件中含有禁止寄递、限制寄递的物品，违反了《邮政法》和《禁止寄递物品管理条例》和《快递暂行条例》中的多项规定，造成治安管理处罚。
“对于消费者来说，低价的宠物活体盲盒意味着宠物往往没有经过检验检疫，也没有接种疫苗。 不仅可能给自己或家人带来健康风险手办微商，而且日后往往还需要在宠物身上花费大量金钱。 钱和时间。”任超说道。
加强市场监督治理
理性对待盲盒经济
1月26日，中国消费者协会发布盲盒市场消费提醒，称部分经营者利用盲盒清理库存，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒消费者不要盲目购买。 此外，中国消费者协会还特别指出，当前盲盒市场存在四大乱象：商家过度营销，消费者容易被骗局“上瘾”； 商家涉嫌虚假宣传，收到的商品与宣传不符； 产品质量难以保障，假冒伪劣产品“上瘾”。 “三无”产品时有出现； 消费纠纷难以解决，售后服务亟待完善。
杜乐奇认为，盲盒乱象的原因之一是消费者盲目跟风、冲动消费。 目前暴露出来的问题，其实已经给消费者敲响了警钟，提醒消费者在购买盲盒时要理性、谨慎，比如检查盲盒产品的范围、概率、质量信息等是否清楚。
4月28日，中消协发布《2021年一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，再次点名盲盒概率营销问题，要求经营者不得滥用掌握的消费者大数据并秘密修改获胜几率。 建议政府及有关部门高度重视此类问题，加快完善相关立法，加大市场监管力度，有效规范概率营销。
任超建议，针对盲盒经济存在的乱象，可以考虑建立市场准入制度，从相反的方向入手，列举不能作为盲盒的商品种类，比如活体动物、等，并且使用同类盲盒产品不能违反公共秩序、良好风俗等原则规定。
盲盒中标率和集齐全套的概率可以由商家自行规定，但商家必须严格履行告知消费者的义务，概率不能太低。
任超表示：“盲盒作为一种商品，必须保证产品来源可靠、链条完整，杜绝‘三无’产品和假冒伪劣商品。经营者还应积极履行退货、换货、维修等经营者义务，不得以“赠品”、“抽奖”等为由，免除其质量保证和售后服务义务，对不履行质量保证责任的经营者，有关部门应按照规定从严处罚。另外，虽然盲盒销售中的产品款式有一定程度的保密性，但与产品质量和服务相关的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用和储存条件等等内容应充分披露，确保真实性、全面性，不得有虚假、夸大或误导性宣传。”有关部门要高度关注盲盒消费纠纷和售后服务问题，严肃查处是否存在虚假信息。宣传、虚假广告等”
据杜乐奇介绍，目前盲盒市场非常巨大，包括餐饮、美容、文具、书籍等，这种销售形式看似适合“盲盒”一切，但实际上并不适合所有商品，比如最近备受争议的活体宠物盲盒。 处于发展初期的盲盒市场要想长远发展，必须在法治轨道上稳步运行。 盲盒经营者应自觉依法诚信经营，监管部门应采取包容审慎的监管策略，把握执法规模，让行业自主和政府监管共同净化盲盒经济乱象丛生，促进行业健康发展。
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