近年来，全球宠物市场进入稳定发展阶段，并在COVID-19大流行期间表现出消费者对经济周期的抵御能力。 数据显示，2015年至2021年，全球宠物市场规模从1098亿美元稳步增长至1597亿美元，年复合增长率为6.4%； 全球宠物食品市场规模从797.6亿美元攀升至1149.4亿美元，复合年增长率为6.3%。 预计2022年宠物行业将继续快速增长，全球宠物市场和宠物食品市场预计将攀升至1714亿美元和1236.4亿美元，分别比2021年增长7.3%和7.6%
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
数据显示，疫情后美国新增约1400万只宠物猫狗，超过70%的美国家庭已经拥有宠物。 这不仅意味着越来越多的铲屎官正在被“毛孩”治愈，也意味着需要越来越多的专业品牌和服务来满足全球宠物主人的多样化需求。
11月3日，飞鼠神诺与旗下专注于电商品牌海外营销的子品牌飞鼠点悦联合发布《2022年全球宠物市场白皮书》并举办【白皮书线上发布会】】。 对于中国宠物赛道的跨境电商及品牌出海企业，从全球市场、消费者、品类、营销及本土化策略等角度，深度剖析企业应如何抓住“新时代”下的全球增长机遇。其他经济”。
据《2022年全球宠物市场白皮书》（以下简称白皮书）显示，从市场规模来看，2021年全球宠物用品及宠物食品市场规模为1201.8亿美元，其中641.3亿美元占为 53.3%。
从增速来看，2021年全球宠物用品及食品市场增长最快的两个地区是东南亚和拉丁美洲。 其中，印尼市场同比增长46%，菲律宾同比增长32.1%，阿根廷同比增长26.8%。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
品类方面，白皮书提到“其他经济”将推广宠物食品、宠物服饰及配件、宠物玩具及日用品、宠物护理用品、宠物保健品、宠物美容及训练等品类和服务。 增长程度。
具体的增长情况将根据不同市场宠物主人的喜好和能力来决定。 白皮书选取了饲养宠物大国美国和增长最快的东南亚地区两个典型市场进行分析。
在白皮书线上发布会上，飞书深诺Meet团队高级策略经理潘珏从消费者画像、品类机会、竞争格局等不同方面详细解读了这两个潜在市场。 她说：“过去中国宠物企业都是通过代工模式或者流量红利在海外取得领先，但现在一些后起之秀正在凭借DTC模式和新的营销方式，冲击千亿宠物赛道。”
美国市场：
因陪伴感而生的千亿市场，机遇就在黑暗中
消费者画像
白皮书显示，美国宠物消费者的性别分布相对均衡，但在年龄上相对成熟，以千禧一代、X一代和婴儿潮一代占比最多。
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从宠物主人的职业来看，大多是全职或兼职，有独立赚钱的能力。 这些群体在生活中也拥有多重身份，比如DIY达人、快餐爱好者、砍价者、游戏玩家等。 在增长和产品优化方面也有扩展的空间。
除了地位之外，美国宠物主人的主要动机也有很大不同。 “陪伴”是宠物俘获宠物主人的主要原因。 此外，为宠物提供一个良好的家、需要饲养宠物、改善心理压力也是养宠物的主要驱动力。
另一个有趣的现象是，“伴侣/其他会员想要养宠物”的动机中，男性多于女性，这也在一定程度上说明女性是养宠物的主要决策者。
品类机会
白皮书显示，宠物食品仍然是饲养宠物的最大开支。 近五年来，宠物食品市场规模始终超过40%。 不过，值得注意的是，与五年前相比，宠物护理有了明显加强。 除了拥有足够的食物，宠物主人也开始更加关注宠物的美丽和健康。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
如果再具体来看，养猫者和养狗者的消费需求也有很大不同。 白皮书显示，美国各类宠物用品占比中，狗狗服装配饰、项圈和牵引绳、殡葬服务是销量最多的品类； 而对于猫猫来说，项圈和牵引绳、猫砂/沙发/床、猫架/猫抓板占比最高。 然而，家居用品是猫狗宠物主人消费最多的类别。 此外，狗宠物主人更注重户外用品，而猫猫宠物主人则更注重玩具。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
竞争格局
从品牌竞争来看，从销售收入来看，整体以美国本土品牌和全球知名品牌为主。 中国品牌的渗透率还不高，中国品牌的全球化还有很长的路要走。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
东南亚：对价格敏感，
但也担心安全性和成分
虽然通常将东南亚视为一个整体，但事实上，东南亚各国的经济状况、基础设施以及用户偏好都有很大差异，所以记得区分清楚。
消费者画像
从东南亚国家宠物消费者画像来看，从性别来看，除菲律宾外，其他东南亚五国女性宠物消费者数量远大于男性消费者； 从年龄和婚姻状况来看，整个东南亚地区的宠物主人以单身年轻用户为主，18-30岁的消费者是饲养宠物的主力军； 从平均每月饲养宠物的费用来看，菲律宾和印度尼西亚的消费者更倾向于经济养宠物，而马来西亚和新加坡的宠物主人则表现出不同的低俗消费意愿。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
对于出海的宠物品牌来说，本土化是实现冷启动的关键
如前所述，并不是因为中国产品质量差，而是中国宠物品牌在北美宠物市场的渗透率不高。 在全球化战略中，我们最需要的不是产品本身，甚至也不是销售能力，而是“打造品牌”的能力。
然而，近两年微商宠物用品品牌，越来越多的中国企业开始意识到“品牌”的重要性。 从代工厂到自建品牌，从电商平台到自建独立站，中国品牌的序幕才刚刚拉开。
在白皮书线上发布会上，飞书深诺业务副总监唐晓彤提到：一个产品能否在市场上畅销，与“产品是否真正满足用户的需求”有很大关系，所以在测试的不同阶段微商宠物用品品牌，会使用多个通道。 关注用户反馈，尤其是负面反馈非常重要。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
但实际上，不同阶段有不同的核心指标。 例如，在确定细分品类、明确需求量级时，除了关注目标市场的市场规模、增速、用户消费行为和用户画像外，还需要对上游供应链进行盘点能力。 精准开发、自主研发、精简结构、营销驱动、敏捷供应缺一不可。
据唐晓彤分享，全球消费者尤其是欧美消费者更倾向于购买符合当地文化、生活和购买习惯的品牌。 此类品牌下单决策效率更高，更容易回购。
宠物海外品牌在本土化运营过程中也必须遵循木桶效应。 任何一个不好的本地化环节都可能造成消费者的心理障碍。 但事实上，本土化策略也是有方法可循的。
在产品本土化方面，在研发过程中，产品的设计要结合消费者的生活习惯、文化传统，甚至当地气候，产品包装也要符合当地的审美需求和包装习惯；
在营销本土化方面，媒体投放的选择考虑了不同渠道的影响。 不同渠道在不同地区、不同年龄、不同收入水平的用户覆盖范围不同，分层投放的效果可能会更好。 与KOL或明星合作时，不仅要考虑对方粉丝的规模和转化能力，更重要的是选择符合自己品牌调性的。
在运营本地化方面，独立站提供汇率换算、尺码换算等常用工具、提供在线客服、流畅舒适的支付体验等都会影响消费者的购买决策。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
为消费者提供流畅的支付体验是订单转化的最后一公里。数据显示，约70%的消费者在将商品添加到购物车后未能完成支付。 造成损失的原因包括：首选币种不支持、支付过程太慢、时间过长、支付方式不足等多种可能。 空中云汇解决方案专家蔡陆在线上发布会上提到：对于宠物品牌来说，想要提高最终的订单转化率，帮助消费者省去支付过程中的麻烦，让消费者放心是下单的最后一步成功。 公里。
通过模拟消费者现场支付流程，可以将订单背后拆解为支付体验和支付技术两个阶段，以及六个关键节点。
数据来源：天云慧&飞书神诺宠物市场分析报告
各个环节是否顺畅，关系到消费者能否完成订单。 海外品牌应如何优化支付体验和支付技术？
当消费者完成追加购买并进入支付页面时，海外品牌应尽量使支付页面的风格与品牌官方风格保持一致。 同时，品牌还可以通过直接定位消费者IP所在地，直接提供当地货币定价，减少消费者手动兑换货币的麻烦，也有助于拉近消费者与品牌之间的心理距离。
消费者在选择支付方式时，海外商户应充分了解目标市场的主流支付方式，并考察支付合作伙伴的支付能力覆盖范围是否广泛，能否为品牌消费者提供常用、熟悉的支付方式。
《2022年全球宠物市场白皮书》数据显示，北美消费者习惯使用Visa、Card等信用卡支付，支付渠道相对统一、便捷。 但在欧洲、亚太等地区，支付渠道和支付方式多种多样。 复杂的。
在填写支付信息阶段，海外品牌应尽可能减少此阶段支付操作的摩擦，最大限度地提高购买意愿。
白皮书中的数据显示：在支付页面提供智能纠错功能，防止消费者重复输入卡号，可提高支付成功率3.6%； 提供自动卡存功能，让消费者在支付功能存档中输入支付信息一次，以后无需再次填写，还可以提高支付成功率0.76%。
在订单风控验证阶段，更多考验的是与海外品牌合作的支付服务商是否具备较强的风控能力和支付技术。
对于海外品牌来说，增长是一把双刃剑。 产品越有吸引力，销量就越好，就越容易被欺诈组织利用。 在相对成熟的海外企业中，反欺诈团队甚至有100-200人的规模。 为了应对欺诈风险，支付合作伙伴能否准确判断交易风险并筛选出高风险交易尤为关键。
在最终支付授权阶段，境外商户可以根据支付服务商是否可以在本地收单、是否具备智能路由、智能重试等技术能力、是否是与支付方直连的收单机构等因素来选择支付服务商。卡组。 单一能力强的支付合作伙伴将直接影响订单转化和品牌销量。
空中云汇款收单解决方案依靠强大的技术能力，在收单的各个节点为企业带来增长。 在支付体验方面，空中云汇款可以帮助商户对接全球各地本地支付方式，并在欧洲、东南亚等地区深度本地化。 支付页面能够体现品牌的视觉元素，跳转流畅，也会让客户的支付体验更加流畅，提高转化率。
全球宠物经济呈上升趋势。 中国品牌要想抓住机遇，完成从卖货到成功树立全球品牌的转变，就必须提升品牌品质、外观设计、品牌价值、增长方式、物流时效、支付方式、售后服务等。 努力是不可或缺的。 除了提升自身能力外，选择可靠、资源丰富的合作伙伴也是加快品牌建设的重要策略。
中国人从不害怕从0到1，也从不害怕漂洋过海。 时机对了，趋势对了。 即将有更多中国品牌陪伴“毛孩子”成长
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