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图片来源@全景视觉
文丨靠谱的阿星
自微信兴起以来,“社交电商”就比较流行。 不管采用“社交电商”也不管微信抢生意的概念,“社交电商模式”确实有其流量优势。 它的裂变能力首屈一指,因此很多企业都趋之若鹜。
社交电商项目很多,但很少有人能够给出清晰的解释和定义。 现实是,社交电商的红利是实实在在的。 艾瑞数据显示,过去四年,社交电商呈现爆发式增长。 到2019年也将突破万亿大关。
如何剖析社交电商的本质,了解社交电商的现状格局,以及如何突围,对于那些渴望拼搏社交电商的创业者来说,确实需要探索。
01.社交电商的本质是什么?
流量是电商事业的基础,但能够充分关注并获取社交流量的电商平台却凤毛麟角。
京东自2014年站入腾讯系后,一度拥有“购物圈”的一级入口,但京东并没有充分重视微信的社交价值。 出现后,京东做出了业务调整。 除了2019年引人注目的购物小程序(京喜)外好货微商好货源,2019年底,京东与尝到社交电商甜头的“粉香”,形成了类似淘宝的格局。京东正式进军社交电商战场。
很多人认为“拼多多”是一家社交电商公司。 事实上,2015年至2017年,拼多多是发展初期社会流量红利的接受者。 您可以随时随地加入群组,无需关心发起群组的人是否是您的好友。
阿里巴巴董事局主席张勇在接受媒体采访时表示:“拼多多本质上不是一家社交电商公司,社交是里面很浅的东西。”
拼多多更深层次是将C端团购形成的购买力延伸到供应链的塑造和升级:一方面,在农村电商扶贫方面,拼多多将农产品作为生鲜产品,并通过团购模式提供帮助。 农民出售商品,改善了农产品滞销、积压的问题。 另一方面,2019年后,拼多多将品类延伸至工业消费品领域,让众多OEM/ODM代工品牌脱颖而出。 采用C2M定制模式。 没有品牌溢价,保证品质低价。 ,为“国货潮”推波助澜。 严格来说,拼多多是阿里、京东和社交电商项目的“新电商模式”。
事实上,拼多多已经度过了积累需要社交流量的用户的早期阶段。 拼多多财报数据显示好货微商好货源,一二线消费者占比从37%上升至48%; 要提高增速,就需要获得大量的下沉用户作为增量用户,而能够覆盖下沉用户的最大流量平台就是微信这样的国民级应用。 这就是阿里、京东是社交电商的真正原因。
真正的社交电商应该满足两个条件:一是主要通过好友的参与或裂变传播来获取社交流量; 电商很难在微信上进行交易,很多成熟的电商平台已经离开,这使得当前的社交电商更多地表现在社交流量的获取和引流上。
02.重燃“淘宝客”模式,目前社交电商的竞争格局如何?
长期以来,阿里巴巴一直在思考获取社交流量,但阿里巴巴的流量驱动力仍然是“淘宝联盟”模式,拥有超过1.5亿淘宝客户。 虽然在移动互联网时代,阿里巴巴获取流量的门槛明显更高微商推广找青鸾传媒,淘宝客户没有办法直接获取微信的流量。
这并不妨碍阿里巴巴以迂回的方式获得社交流量:一种方式是拓展像“梵香生活”这样的社交电商平台,成为淘宝联盟(淘宝客)的新成员,这些平台上的买家将服务于淘宝客。作为领导者。 货小专家。 另一种方式是自办社交电商平台“淘小铺”。
(淘小铺入场即可成为体验员,引进5人后正式成为掌柜)
而这种向朋友推荐好东西赚钱的方式主要适合闲暇时间需要多做兼职的朋友,所以“淘小铺”也会鼓励店主把货带到朋友圈和社区。 在微信中,淘小铺享受与淘宝相同的待遇,只能“复制密码”。
(交易主要在淘宝,有小店直供)
阿里巴巴的社交电商主要是获取社交流量带货,扩大淘宝客户增量。 京东的社交电商业务主要是京喜,微信则给出了一级流量入口。 由此可见,腾讯对京东社交流量的支持力度强于拼多多。 京东去年积累的私域流量社区是与京喜推拉在一起的。
而“京东粉香”是京东针对淘宝客户的内购平台模式,所以京东粉香的代购会员只带京东的商品来赚钱。 “冲榜”用销量冲上京东销售榜。 可以理解为,芬香致力于推广愿意在京东烧钱的商家,号召促销员给他们带货。 这笔烧钱主要以优惠券+利润分成的形式给予消费者和配送达人。
阿星最近收到一个微信朋友邀请我加入京东粉香社区,他们都告诉我这是2020年网上赚钱的好方法,只要你拉一个满50人的群,让他们注册京东粉香,只有系统才会显示我是“超级会员”,而超级会员的特权是“可以抽取您所带产品价格的10%-20%作为佣金” 。 你吸引的人越多,你就可以成为“导师”、“伙伴”等。 从而获得更多的佣金返现。
(京东粉香的社交电商模式有非常明确的吸引人的激励机制)
不难看出,淘小铺和京东粉香实际上分别服务于阿里巴巴和京东的电商生态,只不过他们充分吸收了社交电商的精髓。 大关键球员:
(1)SaaS服务类型,以微盟等生态服务商为代表
以微盟等生态服务商为代表。 在微信生态中,专门帮助企业构建智能管理工具的生态服务商是企业服务(to B业务)的受益者,这从侧面验证了社交电商的受欢迎程度。 微盟主要专注于SaaS产品和整体社交电商和零售服务解决方案,无论是在社交流量推广方法和工具的推广,还是在数字化转型工具的建立上,它们也被视为企业用户的“赋能者”都发挥着重要作用。
微盟集团(02013.HK)于2019年在港股上市,主要提供基于微信生态的SaaS行业解决方案,是行业领先的小程序生态商业服务商。 当然,SaaS平台在社交电商中主要扮演的是数字经济基础设施的角色。
(2)去库存模式,以为代表
长期以来,如何变现库存并维持相对良性的定价体系一直是品牌商长期存在的痛点。 爱酷库通过链接专业代购,帮助他们成为卖家和平台创业者,并在线上提供推广指导,保证稳定的货源,而在对卖家的深度服务方面,爱酷不仅提供货源,还实现了“一站式”服务。 -点击分发产品公告和宣传资料,减轻经销商的经营压力。
由于卖家主要依靠私域社交流量,复制性强,覆盖面广,到目前为止,热爱库存的卖家直接触达了数亿消费者。 这也显示了社交电商的旺盛生命力。
(3)会员制电子商务,以云集为代表。
在社交电商领域,会员制主要是基于社交链的拓展。 云集作为一个平台,连接各个小b店主,为消费者服务。 但云集的特点就是将代理商变会员,而会员本身就是消费者。 在“省钱自用、分享赚钱”理念驱动下,云集仅用三年时间就发展成为会员制社交电商模式的独角兽公司,其中不少被诟病为“独角兽”。网络版的安利模式。 不过,云集于2019年5月在纳斯达克注册以证明其合规性,并成为“首支会员电商股”。
03、社交电商的主场仍在微信。 也许微信打算根据趋势做出调整?
微信很少公开鼓励社交电商,可能是害怕助推微信业务的势头; 即使微信如此佛系,其他流量平台也没能成为社交电商的基础平台。 这是因为其他平台很难社交。 比如短视频平台或者种草社区流量很大,但用户之间没有社交关系链; 而微信里也不乏想要变现社交流量的人,所以上述的社交电商模式,无论是阿里巴巴、京东还是其他三者,都会以争夺微信流量为主要目标。
但目前社交电商普遍面临两大矛盾:
(1)运营商依靠个人信誉背书赚取交易后的佣金。 为了避免向朋友赚取人头费的尴尬,很多人往往会招募半熟或不熟悉的用户,这很容易在社交裂变中失控; 从而陷入微信早在3年前就严厉打击了“三级分销”模式。 这使得社交电商整体上很难形成燎原之势,而是聚集在某个圈子里。
(2)不少社交电商项目缺乏完整的供应链支撑。 大多数社交电商项目只带货,但无法形成交易闭环。 供应链的话语权依然牢牢掌握在淘宝、京东、拼多多三大电商平台手中。
因此,社交电商很容易成为满足一些碎片化购物场景的低成本流量,很难真正对电商平台产生冲击; 而社交电商项目势必会面临微信的严格监管。
好消息是,小程序电商的爆发让微信认识到了社交电商的巨大价值。
1月9日,在2020年微信公开课上,微信开放平台宣布2019年微信小程序日活跃用户突破3亿,创造累计交易额超过8000亿,同比增长160%。 张小龙通过视频透露,微信搜索将开放小程序的内容信息,这意味着更多小程序运营商的产品信息可以直接在微信搜索入口中搜索到。
因此,微信正在支持更多的小程序电商项目,因此需要利用小程序作为企业更好的私域流量承载工具和数字化管理手段。 如何在小程序中加入更多的社交流量裂变和推广方式,让涉及不同企业的解决方案需要微盟等专业的生态服务商发挥更大的作用。
此外,个人微信决定对5000人以上微信进行升级,添加更多聊天好友,也将方便企业通过个人微信囤积粉丝和社区运营。 多个微信ID客观上节省了人力成本。 在微信公众号后台,还可以开通“微信圈”,方便商家进行社交电商“好物推荐”和运营。
不难看出,微信正在努力适应社交电商的火热现状,并做出了一些针对性的调整,以期最终让社交电商项目在微信中形成交易闭环。
结语
2020年,电商巨头之间的竞争将越来越激烈。 尤其是阿里巴巴和京东在流量获取方面会转向社交电商,或者更多人参与成为带货小能手,从而点燃社交电商的参与热情。 阿星认为,目前社交电商的社交裂变、佣金返现、社区+小程序等投放机制也将成为其他电商平台效仿的策略,并会转移到微信社交平台。
有趣的是,越是巨头争夺社交电商,曾经依赖社交流量的拼多多几乎摆脱了社交的阴影,这说明越是来自微信的独立社交电商平台,其效果越显着。是。 该值表明用户对平台有足够的粘性。 微信似乎也看到了这一点,试图鼓励生态内的企业和个人做小程序电商,并在商家推广上释放一些流量收益和运营支持。
无论如何,2020年对于社交电商来说绝对是不平凡的一年!
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