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文丨徒步财经，作者| 范东成
很多抖音朋友发现，在抖音群聊中，除了一起看短视频，还可以一起唱卡拉OK。
这些都是抖音近期推出的新功能。 可见，当字节跳动发生重大人事变动、张一鸣卸任CEO时，抖音继续在社交方面进行探索。
与此同时，据Tech星球5月18日报道，字节跳动于2020年12月底接触了一家专门从事社交软件的公司，原创始人已加入字节跳动，并被任命为社交技术负责人。 据今年3月市场消息称，群聊功能或将上线。
这都说明，做社交并不是抖音的新产品功能，更多的是字节跳动全球产品战略布局的一部分。
字节跳动想要社交化，这种诉求在 2019 年上半年表现得最为明显。
当年1月，字节跳动大张旗鼓推出的首款社交产品“多闪”发布。 短暂夺得App Store冠军后，各项数据迅速下滑。 第一轮冲击失败。 当年5月，兴趣社交“飞查”扛起了大旗，但根据海科财经的经验，该App如今已经成为横版内容的聚集地。
再往前追溯，字节跳动早在2014年就开始投资社区社交产品。天眼查信息显示，字节跳动于2015年1月被披露投资花雄，这是一款图片聊天社区产品。 2017年4月，字节跳动投资了Tiki，一款专注于与陌生人视频社交的产品。 2018年11月，投资Tiki。 校园社交产品，并于2019年9月披露收购了一款名为“biu校园”的匿名社交产品。
可见，当字节跳动在2019年最终决定发力社交时，就已经吸收了大量相关社交产品的经验。
或许正是由于这两次不成功的公开尝试，字节跳动对社交的厚望终于在2020年悄然寄托在了抖音上。
2020年4月，抖音内测“联系”和“熟人”新功能，同时测试与陌生人和熟人的社交，正式开启抖音长达一年的社交探索。
从字节跳动在社交领域的曲折历程来看，被封杀、产品失败并没有打消其社交的念头，而且似乎越挫越勇。
作为日活跃用户达6亿的短视频娱乐平台，其商业模式已逐渐走向成功。 可以说增长速度之猛，让各平台都展开了战略防御。 大家都在研究短视频一段时间。 为什么你还后悔呢？ 为什么社会上赚钱如此令人垂涎？ 再说了，微信领先了，抖音的社交机会在哪里？
显然，除了张一鸣、张楠曾经说过的原因之外，字节跳动的社交在公司的长期战略下还有更深层次的需求。
01 为什么要社交
字节跳动做社交最直接的原因就是微信的封链。 张一鸣在2019年3月字节跳动七周年纪念演讲中提到了这一点。
他在演讲中表示，2018年仅APP内就收到了20万条用户反馈。 用户问，为什么我不能通过微信向妈妈发送抖音音频和视频？
此外，在2021年1月的极客公园大会上，张楠还提到了抖音社交的原因。 她以自己的一位小学同学为例，称一些普通用户开始喜欢用抖音记录自己的日常生活，包括给自己的孩子和自己养的多肉植物拍照。 张楠认为，这说明抖音已经发展了社交能力，出现了新的联系关系。 即基于视频内容，熟人之间的互动。
如果说2019年3月张一鸣提到的原因还比较表面，社交主要服务于用户之间的分享需求，那么，随着抖音用户盘的扩大，2019年1月的2.5亿DAU将直接翻倍。 当DAU翻倍达到6亿时，在张楠2021年1月的解释中，社交对于抖音来说有着更大的意义，与熟人的交流和互动甚至可以成为使用抖音的理由。
也可以说，抖音熟人的社交价值已经成为驱动日常活动的重要因素。
自2020年9月抖音在第二届创作者大会上宣布截至当年8月DAU突破6亿以来，这一数据已有9个月没有更新。 2019年以来，抖音一般都会在最短4个月、最长8个月后公布最新一轮日活数据，增幅从7000万以上到2亿不等。 抖音公布的最新用户数据与抖音搜索相关，声称月活跃用户已突破5.5亿。
在用户增长放缓的同时，2021年以来，抖音更多的动作也放在了商业模式的探索上。 2020年6月，成立一级电商部门，剪裁各种外部环节，完善支付功能。 看得出来，抖音正在刻意打造自己的电商闭环。 同时，2020年底，抖音成立本地商务中心，加大在本地生活的商业探索。
那么有一个问题就很明显了。 随着产品日常活跃度增长的想象空间变小，内容中无疑会出现更多的直播和本地商业信息。 抖音被誉为快乐源泉，可以让用户沉迷于娱乐。 你能保证用户持续喜欢使用抖音，一用就忘了时间吗？
从长远来看微商感谢老大的话，用户使用抖音的时间是相对固定的。 要解决这个问题，仅仅注重内容的娱乐性来解决这个问题只会更加困难，而且会增加运营成本。 从另一个维度思考，社交网络无疑成为了一个很好的解决方案。
张楠在会上也提到了她的思考：人是群居动物，想要表达、与他人联系是本能的。
试想一下，如果抖音可以社交化，那几乎意味着用户无需花费更多的精力，就可以随时想看抖音：他总是想知道自己的亲朋好友每天都在发什么，自己的生活有没有人喜欢昨天发布的视频？
除了实现稳定的日常活跃度之外，字节跳动的社交自然还有更大的战略目的：为旗下越来越多的娱乐产品找到一个基础分发平台，让原本分散、孤立的力量形成协同效应。
张一鸣在2019年3月的演讲中，除了提到抖音不能分享微信外，还提到不能分享西瓜链接。 可见，微信所指的不仅仅是抖音。
这几年，字节跳动在娱乐领域的布局越来越全面，包括图形、影视、音乐、游戏，利用社交杠杆进行杠杆传播的需求也越来越强烈。 与腾讯相比，字节跳动似乎缺乏类似微信那样的社交主线，能够纵向横向连接所有娱乐产品。 这也将对游戏产品的推出起到关键作用。
对于全球移动应用下载量名列前茅的老客户来说，做社交也能实现类似的战略需求。
字节跳动有需求，有实力做社交，但要翻越微信10岁的大山微商感谢老大的话，成为成熟的社交网络，却并不容易。
02 如何攻克微信
2010年的一个晚上，腾讯广州研发团队的张小龙给马化腾写了一封关于移动社交机会的信。 从此拉开了微信熟人称霸10多年的序幕。
过去10年，更多的成功机会来自于微信之外与陌生人的社交。
其中最著名的是微信推出半年后推出的陌陌。 据创始人唐岩介绍，陌陌是为了满足在大城市工作、孤独又渴望交朋友的年轻人的需求而诞生的。 此后，陌陌收购了陌生人社交软件探探，丰富用户群。
移动细分市场带来的机会包括同性恋社交。 其中，2012年11月推出的同性恋社交软件Blued，终于在2020年7月在纳斯达克上市。同样寻找与陌生人交朋友的机会的还有今年5月向纳斯达克提交招股书的社交软件不重面子，重灵魂交朋友。
不过，由于熟人社交领域始终是微信的领地，因此在上述软件中结识过朋友或潜在相亲对象的人，很有可能在微信上再次见面继续聊天。 无论是在专门为陌生人打造的社交软件上，还是在知乎、豆瓣等社交平台上，“加个V”、“加声望”都成了各种代号，试图将新朋友吸引到自己的熟人圈子里。 这在很大程度上巩固了微信社交领袖的地位。
按传播形式划分，近年来，不少社交软件尝试从图片、声音、视频等角度切入市场，但收效甚微。
例如，2017年获得字节跳动投资的视频社交团队早在2014年就开发了一款基于照片的社交软件Biu，三年后，创业方向转向视频社交。
这种趋势在2018年底变得更加明显。其中，当年11月推出的声音社交软件音语已经流行了一段时间。 主要以社交K歌和陌生人唱歌游戏为主。 上线后一度攀升至App Store社交榜第一名。 今日头条数千万美元天使轮及Pre-A轮融资。 但由于监管问题，该产品最终于 2019 年 4 月被下架。
冲击尚未完成，池水就已经开始搅动。 无论是子弹短信还是音语，它们带来的短期热度说明，微信之外的社交领域确实存在着非常旺盛的用户需求。 事情就是这样，目前还没有企业家能够在合规的框架下准确把握。
2019年1月著名的三社交软件同时事件至少表明，不少创业者对于捕捉上述社交新需求充满信心。
这一趋势自然引起了腾讯的警惕。 据媒体不完全统计，自2019年11月以来，腾讯已陆续上线7款社交App，涉及熟人、陌生人，形式有图片、声音、视频等，可以说是从各个维度进行探索。
2021年5月20日，腾讯发布第一季度财报。 财报显示，一季度移动月活跃量为6.064亿，同比下降12.6%。 以交友00后着称的QQ活跃用户数再次下降，这对腾讯来说是个坏消息。
与此同时，此前更注重新增功能的微信，2020年以来也加大了基于社交功能的微创新探索，成为微博热议话题。
2020年6月，微信上线拍照。 从产品功能来看，是为了增加微信群中用户的活跃度而存在； 较新的，还有新的“我的状态”功能，添加了三个视觉全屏表情符号； 2021年5月，微信发布新功能，在拍照的基础上新增“智照”。
以克制着称的微信，在今年上半年的短短几个月内频频推出新玩法，足见其对新社交需求的热切探索。
多年来，关于微信是否变得过于沉重的讨论一直存在。 社交群、微商、朋友圈的广告降低了人们的社交欲望。 小程序和服务号也让微信更加商业化。 逃离朋友圈已经成为时不时出现的社会话题。
然而，早在2018年8月，微信就实现了日活10亿，成为全民互联网必备APP。 其统治地位岂是轻易动摇的？
近年来，字节跳动和阿里都专注于企业通讯工具。 如果说这客观上分流了微信中存在的一些职场沟通需求，那么抖音想要分享的则是熟人的各种社交需求。 最有趣的部分。 至少现在看起来是这样。
抖音此时选择借力微信熟人这一社交腹地，无疑与微信一年多来分配部分精力大力做短视频的时机有关。 攻防之间，摔跤的局面展现得淋漓尽致。
03 谁能拯救社会恐怖
抛开大公司之间的商业竞争，回到社交的本源，我们实际上会发现，在微信牢牢统治熟人社交的10年间，年轻人的社交模式发生了很大的变化。
其中，讨论较多的是社交媒体，而最受关注的社会变化是，当今社会，社交恐惧症患者越来越多。
社交恐惧症，简称社交恐惧症，是早在1985年就被发现的一种精神疾病，是焦虑症的一种。 但目前，这个词已经被大量90后、00后作为介绍自己社会特征的词语使用。
豆瓣群“我只有一点点社交恐怖”成立于2019年11月，迄今为止已经聚集了2万多人。 一个可供对比的数据是，2008年成立的“社会恐怖组织升温”团体人数为4万人。 如果将这两个群体比作两个小社区，毫无疑问，前者在吸引用户方面要高效得多。 后者老牌群体中，根据黑客财经搜索，2019年以后发布的帖子数量也占到了当前帖子总数的80%以上。 这似乎意味着有关社会恐怖主义的讨论在过去两年里疯狂增长。
官方媒体也注意到了这一趋势。 央视新闻于2021年2月发表文章《社交恐惧日报》，光明日报于2021年3月发表文章《社交恐惧会成为时代流行病吗》，试图讨论年轻人越来越不社交的问题。 在《社交恐惧日常》一文下，有网友留言：对人过敏。 这条消息在留言区排名第二，点赞数超1600。
正如上面提到的，我们也可以发现微信在过去的一年里对其产品进行了微小的改变。 这种社会心理的变化也投射到了社会产品的变化中。
2021年1月，据张小龙在微信公开课中披露，已有超过2亿人建立了微信朋友圈，可见时间仅3天。 腾讯2018年财报数据显示，每日朋友圈数量预计达7.5亿，超过26%的用户选择使用3天可见功能“吃”自己近期的状态更新。 这样可以保护隐私并让人们保持距离。
从产品特性来看，想要在社交领域有所突破的抖音也关注了时代心理的变化，试图在保护隐私和消除孤独感之间找到平衡点。
抖音于今年3月推出了群聊功能。 黑客财经发现，在陌生人社交群部分，抖音群聊相比微信群聊有一些明显的特点。
首先，与微信相对封闭的连接生态相比，抖音群聊更加开放。 目前最大的形成来源是抖音达人的粉丝群。 比如罗永浩目前在抖音上有5个群。 虽然是公开的，但很多人才都设置了入团门槛。 如果你从来没有在直播间刷过礼物，那么很有可能很难进入最受欢迎达人的粉丝群。
基于此，目前大部分抖音群聊都是以关注同一人才的粉丝形式聚集的。 也可以理解为这是一群生活方式或消费观点相似的人组成的群聊。 不排除未来还会出现其他的组织形式，比如基于兴趣组建群组，类似于飞聊早期的产品设计思路。
其次，抖音群聊的主要产品结构与微信群类似，但在一些细节上进行了针对性的改变。 比较特别的一点是，在抖音群聊中，你可以看到群里有多少人读过你的演讲，同时你还可以为群里其他人说的话点赞。
这使得用户很容易发现群聊的一些真相。 比如，当地一个400多人的美食群里，经常进群聊看新闻的人可能只有十几个人。
从这些借鉴海外社交软件的微妙设计中我们可以看到，无论是私信还是群聊，抖音都在努力加强用户之间的互动和联系感。
但互动是否过度也成为一个问题。 粉丝和博主大多单向关注。 拥有几十万粉丝的博主恐怕没有时间去运营群组。 如何把握群里的话题方向，成了一个大问题。 此外，也有用户在微博上对抖音的部分社交功能进行了投诉。 比如，有人发微博询问抖音为何开发“在线”功能，结果被妈妈发现晚上不睡觉。 目前，该功能已被抖音删除。
除了群组社交、私聊之外，可以看到抖音社交也更加注重视频、声音、特效。
比如声音方面，抖音群聊提供了K歌功能。 有趣的是，目前排名靠前的K歌房大多是抖音神曲； 抖音上流行的脸部特效。
在产品层面，字节跳动一步步做社交，微信也丝毫不落后，紧密开发新功能。
可以肯定的是，一场惨烈的攻防战正在无人看见的地方悄然集结兵力。
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