出品| 跨境必读作家| 千帆
服装品类面临困境
服装作为亚马逊的主导品类之一，去年已经取代家居品类成为亚马逊平台第一大品类。 然而，亚马逊服装卖家的问题依然存在，而且越来越严重。
去年6月，内衣品牌Eby拓展了新的销售渠道——亚马逊。 亚马逊现在是 Eby 增长最快的渠道之一，前六个月销售额达到 50 万美元。 然而，回报率却微乎其微。 Eby联合创始人布莱克表示，亚马逊上没有利润。 如果你在亚马逊上销售100万美元的商品，利润可能只有10万美元。
这背后有两个重要原因——回报和平台运营成本。
数据显示，在Eby的独立网站上，该公司的平均退货率约为2%。 假期期间上涨3%。 但在亚马逊上，退货率在15%到18%之间。
除Eby外，多个品牌和机构表示，亚马逊上的服装品类退货率最高，许多消费者购买两种尺码的商品以确保合身，并退回不合身的商品。
此外，与其他类别相比，使用亚马逊配送的服装品牌还必须支付更高的配送费用。 例如，重量在 12 至 16 盎司之间的非服装商品的运费为每件 3.98 美元，而服装为每件 4.36 美元。
服装品牌的广告费为每件商品的17%，而其他品类通常只需支付15%。 如果亚马逊认为产品在退货后无法销售，卖家通常会面临额外的手续费。
不仅如此，第四季度假期期间，亚马逊延长了退货窗口期，还大力刺激卖家打折，导致一季度退货率较高。 Adobe数据显示，去年假期期间的退货率同比增长了63%。
数据显示，家具平均退货率为6%，美容及个护产品平均退货率为1.85%，服装/软装产品平均退货率为16.5%。 这些共同限制了亚马逊服装品类的发展。
亚马逊的业务陷入困境
作为卖家，需要接触尽可能多的消费者，因此拥有庞大消费者基础的亚马逊成为了大多数卖家不可避免的销售渠道。 然而，亚马逊独特的生态系统和消费者习惯让生意变得更加困难。
“当你在亚马逊上做生意时服装品，销售额会增长，但业务不会扩大和增长。”
许多卖家认为，在亚马逊上购物的消费者更有可能退货。 一些卖家认为，这表明亚马逊销售渠道存在文化问题，亚马逊消费者在购买和退货方面更加轻率。
这不仅对品牌产生商业影响，也影响其进一步发展。 因此，服装卖家在亚马逊上经营时需要更加谨慎。
从某些角度来看，亚马逊并不是一个发布所有产品的渠道，而是一个展示品牌所提供的最佳产品的地方。
因此，卖家需要尽可能地列出亚马逊上最受欢迎的款式和畅销款式，而季节性产品在亚马逊上的投资成本和回报并不成正比。 因此，在亚马逊上清理库存有时甚至会导致损失。
同时，卖家也需要增加与消费者的沟通。 卖家可以尝试在详情中添加详细的尺码表。
事实上服装品，从很多国内大卖家在亚马逊上的发展历史可以看出，虽然亚马逊是一个非常强大的销售平台，但它也存在不少局限性。 随着亚马逊对平台管理越来越严格，亚马逊的运营成本也越来越高。 想要真正拓展业务，卖家需要更好地打造自己的品牌，建立自己的独立网站业务。
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