堪称9亿女孩钱包里的“噩梦”的李佳琦,屏幕上一句“OMG”,让万千消费者立即点击购买,完美日记、花西子等品牌崛起。
李佳琦这位最具代表性的美妆KOL背后,有数千名专家在微博、抖音、哔哩哔哩、小红书等社交平台为消费者提供科学护肤。 提示和实用化妆教程。
美容KOL教导消费者了解自己的皮肤,选择合适的产品,然后将那些各种各样的化妆品一步步变成脸上的美丽妆容。
“李佳琦推荐产品的时候,他会解释什么肤质适合它,我根据他试妆的效果就能想象到我脸上会是什么样子。”
就在李可可与“螳螂财经”聊自己的美丽之旅的几个小时前,她在李佳琪的直播间下了眼影和口红的订单。
从了解自己的肤质,到选择适合自己的产品,再到最终完美使用这些产品,美妆KOL帮助美妆品牌完成消费闭环。 在美妆KOL的帮助下,品牌实现了业绩增长,像李可可这样的消费者也在技术上进步。
然而,近期,随着美妆巨头欧莱雅一步步走上“科技转型”之路并取得不错的成绩,不少媒体开始猜测“美妆KOL未来将消失”。
不可否认,科技赋能美丽是未来趋势,但美丽KOL真的会随之消失吗? 消费者会为此买单吗?
不想成为科技公司的美妆公司不是好KOL。
技术和美容似乎是两个完全不相关的领域。
然而,很多人在购买之前都会先在脸上试用一下,这就是美容KOL蓬勃发展的原因。
如果一部手机和一面镜子就能让消费者了解自己的肤质、完成试用并下订单呢?
21年前,宝洁就有这样的想法,收集不同光照条件下的面部数据,以获得皮肤质量信息。
此后,随着新技术的不断涌现,美妆企业掀起了一波又一波的技术浪潮,而这一波浪潮在2019年达到了顶峰。
今年,早已在科技领域有所动作的美妆巨头欧莱雅开始“不做生意”,宣布高调“转型”为科技公司,重点关注新技术等新技术的影响例如美容行业的增强现实、虚拟现实、大数据和人工智能。 应用,为更多中国消费者“私人定制”。
与此同时,各大公司也在积极开发自己的个性化皮肤系统。 理肤泉有人工智能痘痘检测仪,兰蔻有“粉底定制器”,露得清有“精准护肤系统”,宝洁有“精准护肤系统”,资生堂有“肌肤基础定制器”……
巨头的走向代表着美容行业的发展趋势。 目前来看,从这些美妆品牌的动作来看,科技对美的赋能和面向消费者的功能主要体现在利用AR、VR、AI、大数据等技术实现虚拟试妆、智能测肤等。 等,并根据皮肤状况提供个性化建议和定制产品。
确实,一家不想成为科技公司的美妆公司不可能成为一名优秀的美妆KOL。
然而,就目前的美容技术而言,无论是虚拟试妆、智能测肤还是个性化产品推荐,听起来都是高端词汇,但归根结底更多的是一种娱乐手法。
就像宝洁旗下品牌OLAY推出的“智能大白”一样,这款皮肤测试仪据说源自美国皮肤实验室级别。 可以帮助消费者全面了解自己的肌肤,根据自己的“肌肉”状况进行调整,达到事半功倍的效果。
不过,在上海淮海路百盛专柜体验过“智能大白”的李可可告诉《螳螂财经》,虽然机器从多个角度拍摄脸部照片,但他看到的毛孔和细纹比平时更多。镜子。 还有一些肉眼很难察觉的瑕疵,销售人员详细分析了皮肤问题。 不过,李可可失望地说:“这些黑头、毛孔、细纹、早衰问题我都知道!而且我用的是OLAY,这个产品已经有好几年了,但店员却给我推荐了同样的产品,并且没有什么令人惊讶的解决方案。”
如果现在的技术是这样的话,它和KOL有一个共同点:卖货。
但李佳琪却可以用他对产品的专业讲解、使用技巧和煽动性言论让消费者心甘情愿、令人信服地购买产品。 然而,很多美妆品牌的“技术”更多的是注重钱包的促销。 机器。
“如果所谓的黑科技只是为了更好地卖货,那我宁愿让李佳琪抢走我的钱包。相比冷冰冰的机器,李佳琪有趣多了。” 李可可补充道。
诚然,随着科技的发展和AI的广泛应用,美容+科技将成为未来的发展趋势。 然而,在当前背景下,美的“智慧”还有待开发。
经济学家宋庆辉表示:“科技美容是一个新兴领域,更加科学地服务消费者将是化妆品行业未来的发展方向。但同时,由于是一个新兴领域,存在很多管理问题,标准方面存在缺陷。而且,对于一些企业来说,产品质量和创新方面还存在不足,因此未来发展也存在一定的不确定性。”
这些不确定性成为现阶段美妆KOL不会被取代的主要因素。 《螳螂财经》认为,这体现在以下三个方面。
首先,从消费者的角度来看,科技产生的消费选择目前只是消费决策的次要参考因素。
美图秀秀旗下美图美妆的失败就很好地说明了这一点。
此前,美图美妆凭借AI测肤、AR试妆等黑科技吸引了大量用户。 据美图官方数据,2018年6月,美图美妆AI测肤功能使用次数接近5000万次。 ,人均10次以上。
然而,当美图美妆将用户引流至自有电商平台购买根据用户肤质测试结果推荐的护肤品实现变现时,却未能影响消费者的购买决策。 2018年11月,美图美妆业务最终被关闭。
事实上,美图美妆销售的产品从SKII、雅诗兰黛,到迪嘉汀、FABCL,还有美宝莲、伊蒂之屋等平价产品美妆柜台美妆柜台,但它并不是靠科技的力量来支撑业绩的。
相反,完美日记、聚朵等国产品牌不断从李佳琦等KOL的直播间触达消费者,成为强势崛起的国货“黑马”。
其次,从品牌角度来看,目前的技术发展还不足以成为美容消费的必要组成部分,也没有改变目前的业务布局。
现阶段,各种智能测肤、AR试色等技术,无论是从护肤/美容还是AI技术的角度来看,着实令人担忧。
再来说说科技的加持。 检测到的黑头、毛孔、细纹等问题都是消费者已经知道的事情,还需要提及吗?
再说说赋能美丽,但对于已经实测的问题,我们目前还无法提供更符合消费者当前需求的解决方案。 说出来就等于什么也没说。
也就是说,目前的美容技术还处于辅助工具阶段,无法从根本上改变用户的消费习惯。
但从完美日记、聚多、花西子等品牌的销量增长来看,KOL已经完全承担起业绩驱动的主要角色。 和完美日记一样,李佳琪狗狗Never代言的小狗眼影盘,2月24日在李佳琪直播间首发,8万盘秒售一空。
从市场角度来看,KOL营销+技术投入的模式将长期成为美妆品牌的标配。 当两条腿走路时,两条腿都必须有力。
一方面,在直播风潮下,美妆KOL的营销效果立竿见影。 对于美妆品牌来说,利用KOL的影响力实现业绩增长目前仍然是一个有效的选择; 另一方面,在科技赋能的时代潮流下,美妆品牌也需要与时俱进,加大研发投入。
也就是说,我们不仅要保卫当前的战场,还要跟上未来的战局。
但在这样的形势下,行业将会发生剧烈的洗牌。 毕竟,一些中小企业可能无法同时承担高昂的营销费用和巨额的研发投入,可能面临大鱼吃小鱼甚至倒闭的风险。
如果KOL依然以各种方式活跃在直播间,但有些品牌“不再有名字”,那会是什么样子?
曾经深受学生欢迎的韩国品牌Skin Food就遭遇了这样的悲剧。
悦诗风吟、伊蒂之屋等同价位品牌每年都会推出新品,紧跟消费潮流,而Skin Food却每年用旧产品“愚弄”消费者,导致被抛弃,陷入破产危机。
如今,悦诗风吟不仅在美妆市场站稳了脚跟,还在不断探索“数字化”之路。 而且,2020年“女神节”期间,直播间相比上一期实现了173%的销量增长。 结果。
毫无疑问,2020年是美妆品牌全面冲击的一年。 技术变革跟上大势是必然,但美妆KOL依然会站在聚光灯下。 毕竟,市场红利依然存在,直播风暴才刚刚酝酿。
结论
按照目前的美妆技术,美妆KOL不仅不会被取代,甚至在未来很长一段时间内可能会共存。
其实,护肤/美容不仅是一门玄学,更是一门科学。 然而,科技应该应用的地方并不是围绕着消费者圈子的柜台,而是美妆品牌的研发实验室。
毕竟,每个消费者对自己的皮肤都有一定的了解,只有美妆品牌更了解消费者的皮肤,才能开发出更有针对性的产品。
任何人都可以提出问题,解决问题才是关键!
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