这种集多种业态于一体的综合零售店自诞生以来，以其新潮时尚的店铺形象和便捷的一站式购物体验深受年轻人的青睐。 到目前为止，这条赛道不仅吸引了成立于90年代的三福百货、纪念日百货，也吸引了成立仅三年的金良生活、苏宁吉物。
随着小百货规模不断壮大，品类日益增多，美妆产品逐渐成为核心品类。 以去年刚刚上市的“中国最大10元店”名创优品为例。 其自有美妆品牌发展迅速，甚至出现了单价10元、总销量上亿支的“国民眉笔”。 。
近日，品观APP注意到，三福百货悄然扩大美妆专区面积，化妆品占比明显提升，其中彩妆占比过半。 同时，三福还布局天猫、微信小程序等线上渠道，实现线上下单、线下配送的O+O模式。
三福美容区(楚河汉街店)
未来，小百货将如何在零售领域实现新的突破？ 美妆品类会成为新的增长引擎吗？ 带着这些问题，品观APP特意走访了三福武汉楚河汉街店，并与三福百货美容部总监刘强进行了独家对话。
美貌占15%，化妆是大头
三府楚河汉街店位于楚河汉街第三街区。 于2020年9月正式开业，定位为华中地区旗舰店。 因此，整体风格比较高端，规模较大，面积达3000平方米。
门设计采用三福经典英文LOGO。 外墙上彩色LED灯组成的大写字母交错排列，与马卡龙色的六边形墙砖相结合，营造出年轻、活力、时尚的氛围。 店内的大面积彩色吊灯和大型盆景设计也非常引人注目。
三府楚河汉街店
这家店虽然毗邻KKV、The Green Party等百货公司，与高端美妆集合店Black Hole隔街相望，但在设计上却丝毫不逊色。
在功能划分上，三福楚河汉街店在两层空间内设置了美妆、服饰、生活家居、潮流手袋、鞋包、配饰等多个专区。 其中，美容区位于一楼。 它是一个独立的、更大的区域，更像是百货公司里的一个独立的美妆集合店。 整个区域以银色为主，融入激光、反光等酷炫元素美妆店门头设计，给人一种年轻人喜欢的科技感。
从品类来看，美妆区涵盖彩妆、护肤、护肤、美容工具等品类。 据三福百货美容部总监刘强介绍，目前美容面积占店面整体面积的15%。 其中彩妆产品约占50%，护肤品及洗漱用品约占35%，美容工具约占15%。
品观APP注意到，在产品展示方面，该店主要分为品牌和功能两大类。 其中，品牌区主要集中热门新兴品牌，包括、、橙朵、UNNY等彩妆品牌，以及新西谜、薇诺娜、HFP、爱尔博士等护肤品牌，以及珀莱雅等、自然馆、相宜草药。 及其他民族品牌。 整体产品以国内产品为主。
三福化妆品区(楚河汉街店)
功能区主要涵盖化妆品品类，根据用途细分为面部、眼部、唇部、美甲、香氛等区域。 除了上述品牌产品外，爱敬气垫、HOLD LIVE小吸管唇釉、Red Globe粉底液等热门单品也在现场展出。
此外，店内还引进香氛产品，包括CK、安娜苏、伊丽莎白雅顿等轻奢品牌，以及三途、冰希利等国货新锐产品。 目前，香水品类被纳入化妆品品类中，占比约3%。
从价格来看，目前三福美容产品整体价格区间在5元至330元之间，其中大部分单品价格在100元以下。
刘强表示，目前，三福在全国拥有门店1000多家，类似华中旗舰店的高端门店数量已达200多家。“未来还会迭代升级，这样的高端店、概念店将会越来越受欢迎。” 更多的。 新店的美妆面积将从15%增加到18%-20%，并且会推出更多的产品。”
小百货进军美妆行业三大挑战
虽然进入美妆行业的人很多，但随着互联网和新零售模式的发展美妆店门头设计，以三福百货为代表的小型百货也面临着前所未有的挑战。
一是客流不稳定。
三福华中旗舰店虽然位于武汉核心区，但走访当天，该店的客流量明显少于附近的KKV和黑东。 在江汉路、光谷等商圈，三福的客流量明显增加，有时结账区甚至出现大排长龙。
三福南京建业万达广场店
“这种客流不平衡也可能与商圈的选址有关。” 有意转型的三福开始加大在高端商圈的布局，并逐步进行形象转型和全方位升级。 但目前看来，它在消费者心目中的印象并没有改变，整体定位较低，对高端客户群体没有吸引力。
二是服务还没有跟上。
品观APP还注意到，虽然美妆产品增加了，但店内的美妆服务却没有跟上。
三福美容专区配备了购物篮，延续了小百货店“弱导购”的特点。 导购员不会主动提问，全程顾客自行购物。 然而，在护肤领域，不少消费者面临着“不知道选择哪个品牌”、“眼花缭乱”等情况。
化妆区虽然提供了试用产品，但没有配备相应的纸巾、卸妆棉等工具，也没有化妆试用区供顾客试用产品，比较不方便。
三福美容区购物篮(楚河汉街店)
意识到这一点，三福表示，接下来，该店将升级服务，对导购员进行专业培训，根据顾客需求推荐商品。 “我们会采取温和的导购服务模式，只为顾客提供专业的建议。” ，不会打扰他们。”
刘强还透露，三福还将逐步强化体验属性，包括在美容区增设试妆站、安装皮肤检测仪、设置POP（销售点广告）场景等。
三是新品种和线上渠道的影响。
美妆新品、“网红店”纷纷涌现，这对于美妆“尚不专业”的小百货店来说，势必会受到冲击。 据品观APP不完全统计，近一年来，国内市场至少涌现了16家主流美妆零售体系，全国门店超过800家。
不过，刘强表示，三福成立已近30年，区域覆盖面广。 在一线城市和三四线城市均有布局。 “不同的地方需要不同类型的门店产品，这对我们的运营能力提出了挑战。 满足了非常高的要求，这些体验是网红店里无法提供的。”
更让他担心的是来自网络的影响。 “一方面，网上价格确实更低。 另一方面，部分消费者信任并认可品牌官网，更愿意在网上购物。”
为了吸引这群消费者，三福在天猫、微信小程序等线上渠道展开布局，实行线上下单、线下本地门店配送的模式。
三福天猫店及微信小程序截图
品观APP看到，目前“三福服饰官方旗舰店”粉丝数达到388万。 其“宝贝品类”美妆会场区还专门为2020年10月刚开业的“三福时尚”化妆品旗舰店专门设置了闪购专区来吸引流量。目前后者畅销款的月销量产品已达1000余件。
三福微信商城还开辟了美妆护肤版块，分为当季热搜、畅销品牌、基础护肤、彩妆香水、护理用品、个护、化妆工具七个版块。 其中，多款美妆产品畅销指数已达5000+。
“目前，美妆板块的销售增速已达到30%。可以肯定的是，三福未来几年将继续加大对美妆板块的投入。” 刘强说道。
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