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8月24日，平安健康医疗科技有限公司公布2023年中期业绩陈诉。陈诉显示，公司上半年营收22.2亿元，医疗服务收入占比增长至46.5%，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元。
截至2023年6月底，公司服务企业数累计到达1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万。别的，陈诉期内，公司的存量大型规模企业客户续约率高达近90%。
期内，公司升级“易企健康”企业员工健康管理产物体系，通过“体检+”及“健管+”两大解决方案，打造具有强竞争优势的差别化产物服务矩阵，满足差别企业的多元化需求，全面助力幸福职场。
别的，公司还通过“深度协作、权益采购、增值服务”等业务模式，连续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化及渗透。譬如在“保险+医疗健康”领域，公司连续助力打造“有温度的保险”，联合平安人寿升级臻享RUN（2023）健康服务计划，建立起“以用户为核心”的会员分层运营体系。通过提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务，满足用户对高品质、多元化健康生活的追求。高质量、全周期的服务使得企业客户对公司的综合服务能力认可不停提升，陈诉期内，过去12个月内来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万，在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率到达约16.6%。
平安家庭医生作为公司医疗健康服务的核心枢纽，为用户提供“到线、到店、抵家”的全旅程服务链路管理。截至2023年6月30日，通过平安家庭医生的精准链接与专业导诊，用户随时可享受7*24小时在线、60S内响应，全国249城1小时送药的高效服务。陈诉期内，平安健康合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。
为切实保障服务质量，提升用户体验，平安健康还全面搭建“4S供应管理流程体系”，覆盖供应商从准入到退出全流程，包罗服务质量审查、准入认定、实地考察走访、风险管控等，针对用户需求实现高效、精准的匹配。
平安健康自主研发的AI辅助诊疗系统，目前已覆盖凌驾2000种疾病的诊断知识，导诊准确度凌驾99%，为医生开展医疗服务提供更多的知识和效率赋能。公司独有打造的"PINGAN GPT"—Askbob医生站，截至目前已服务140万余名医生，覆盖全国4.6万家医疗机构，日均提供诊疗辅助决策次数达27万次。
期内，平安健康创新建立“数智体检研究院”，深耕领域研究，连续为企业提供“1+N+X”专业定制化的体检服务解决方案。通过平安健康App一个数字化平台，串联N家体检机构，提供千人千面体检套餐，加上全面、易懂的检后解读与健康管理方案，助力企业、员工更高效解决健康难题。公司还建立“数字洞察研究院”，通过海量数据深度分析各综合渠道的用户就医问药习惯及需求，为合作伙伴产物提供全场景、全生命周期的数字营销解决方案；别的，公司不停创新数智化业务模式，与医疗器械、可穿着设备、智能音箱等深度结合，共同打造“硬件+服务”的一站式解决方案。其中，与华为在“智能穿着+健康服务”领域的合作深化，通过华为Watch D手表等产物已为众多用户提供服务。
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