文丨王娜
当我见到韩熙珍品牌创始人王妮时,她的办公桌上摆着四块手表,她正在和同事一遍遍确认每块手表的细节,比如哪种材质的表带更有质感,哪一款的表带更有质感。具有更好的质感。 颜色看起来更好。 这四款腕表将作为福利礼物回馈粉丝。
一个多小时,王妮用略显沙哑的声音与记者进行了深入交谈。 原来,王妮除了担任韩熙珍品牌创始人外,还亲自以“老板娘”的身份在快手平台开播。 如今800的化妆品,“韩熙珍妮姐姐”已成为该品牌的代表IP。
品牌创立第八年,王妮从幕后走到了品牌台前。 八年来,韩熙珍逐渐成长为势不可挡的国产新品牌。 从传统电商平台到加入快手直播,王妮为何如此成功? 在国产新品牌层出不穷的今天,韩熙珍为何能脱颖而出? 我们来听听“倪姐”给出的答案。
韩熙珍品牌创始人王妮
以品质引领品牌,持续生产爆款产品
在创立韩熙珍之前,王妮的家族企业是一家扎根于化妆品行业的公司,也是中国最早的国产化妆品品牌公司之一。 决定进军化妆品赛道,是因为2012年,王妮和丈夫陈江红发现,中国使用化妆品的人群比例远低于发达国家,国产化妆品的发展还不是很成熟。 于是两人决定打造一个潮流彩妆品牌,让中国消费者拥有自己的好品牌。
2015年,韩熙珍迎来全网爆火。 那一年,韩熙珍的一支口红卖出了几千万。 同年双十一800的化妆品,韩熙珍品牌还登上天猫化妆品店销量前十榜单,销售业绩仅次于美宝莲。 “可以说,当时天猫化妆品品类的风潮是我们开创的。” 回首往事,王妮感慨道。
爆款是一时的趋势,但持续的流行离不开对品质的长期坚持。 2016年,韩熙珍投入巨资建设实验室和工厂,并与英特瑞、科丝美诗、科玛等国际知名供应链公司建立了长期深入的合作。 王妮表示,韩熙珍一直强调“只有品质才能成就品牌”。 产品性价比极高、好看、内涵强,可以让消费者注重外观、忠于品质、享受内容。
截止目前,韩熙珍的人气彩妆霜已连续六年位居同品类前茅,气垫、唇釉也成为同品类的明星爆款。
三年前,韩熙珍开拓了护肤品类,去年她正式加大了对护肤品领域的关注和投入。 今年,护肤品和彩妆的销售比例达到了50:50。 王妮认为,当消费者对韩熙珍的化妆品有较高的认可度时,就会更愿意为其护肤品买单。
在王妮看来,韩熙珍现在正处于“以产品引领品牌”的阶段,需要不断打造大众化的明星产品来提升品牌美誉度。 如果继续发展,韩熙珍会坚持从品牌价值的角度打造自己的品牌符号。
“妮姐”粉丝小贴士:做直播一定要真诚待人
今年3月,韩熙珍在快手平台开设了一个名为“韩熙珍店妮姐”的账户。 创始人王妮亲自担任账号主播。 公司还成立了专门的直播部门,负责老板娘个人账号的运营。 据王妮介绍,这个账户增长速度非常快。 七个月来,《韩熙珍店妮姐》累计粉丝超过800万,每月自播GMV可达千万。
韩熙珍的自播为何如此成功? 对此,王妮解释说,与很多人一加入直播就想赚钱不同,她加入快手直播的目的是根据市场环境的变化调整频道布局,更重要的是,她希望能更贴近用户。 “我们要做的就是做一个真正的代表,让快手用户买到真正优质、高性价比的产品。”王妮说。
“做直播,一定要真诚待人。” 这是王妮一直坚持的原则。 身在游戏之中,她清楚地知道,在直播领域,一类人是包装出来的,而另一类人则是带着自己的自信而来。 在快手,美妆主播、品牌众多,但王妮是为数不多的从供应链到包装材料都了如指掌的人之一。
不仅如此,这份诚意还体现在福利产品的命名上。 在韩熙珍的直播间里,王妮把所有福利产品都称为“诚意品”。 更值得一提的是,在人气上涨初期,韩熙珍的快手直播间亏损,以9.9元的超低价出售洗面奶,回馈消费者。 王妮说:“很多人不明白为什么我们几十元的产品只卖9.9元,但我们就是想让消费者用9.9元买到一个‘品牌产品’。”
加入快手平台以来,王妮最大的感受就是直播是一件非常人性化的事情。 “他们把想说的话、想问的问题都放到公屏上,我们就可以通过这种方式进行交流。从第一次点进我的直播间到现在,很多粉丝已经像家人一样陪伴了我半年。”为此,王妮自开播以来几乎每天都亲自直播,每次直播时长在4、5个小时左右。
同时,王妮认为,品牌自播除了具有卖货、完成销售的功能外,还搭建了一座双向沟通的桥梁。 在她看来,直播不仅可以让消费者更真实地了解品牌的核心理念,也为品牌提供了一个面对面了解和洞察用户的窗口,让品牌能够精准开发出满足用户需求的产品。 。
从韩熙珍的发展经历来看,新国货品牌想要更好地与新消费群体沟通,真正满足目标用户的需求,“遇见客户”是极其有效的途径。 韩熙珍将通过微信社区与用户进行交流,还会定期举办线下粉丝见面会,邀请用户面对面交流和沟通,倾听他们的声音,真正以用户为中心,近距离接触用户。并了解用户。
面对“新国货”的标签,王妮知道,这不仅仅是一种肯定,也意味着她需要不断提升自己的实力和能力。 正如她所说:“贴着‘国货’的标签,我们一定要辜负这两个字。国货要自力更生,我们有不可推卸的责任。”
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