艾媒咨询数据显示，2015年中小微企业在微信公众平台销售的商品销量排名中，美妆品、生活品、食品三大品类占据市场前三名。 。 美容产品以61.0%的销售额遥遥领先。 排在第二位的生活方式产品（占比14.8%）之前，第三大销售品类是食品，占比10.3%。 从微信公众号的产品品类来看，食品品类销量排名第三，占比31%，其次是生活品类和美妆品类，分别占比21%和13%。 上述数据显示，无论从销量还是品类来看，美妆、生活、食品三大品类的必需消费品价格相对较低，需求价格弹性较低，品种繁多，差异化程度较高，使得这些产品的购买决策时间短、重复购买率高，成为微商移动购物的突破口。 随着“互联网+”时代的到来，微商行业门槛低、渠道广的优势受到传统企业看重。 广东省营养健康产业协会1100多家会员企业中，90%涉足电子商务、微商。 接下来，健康蔬菜、保健食品、保健药品、药材等产品将逐步在微商市场涌现。
3、商户数量多、规模小、经营时间短。
(艾媒咨询)数据显示，2014年商业行业商家数量达到914万，2015年增长至1137万，微商商家数量众多。 但由于微商行业发展较晚，大多数商家缺乏经验。 因此，大多数微商商家规模较小、营业时间较短、团队构成精简。 (艾媒咨询)发布的数据显示，超过50%的商家选择了“内部组建专门团队进行运营”的运营方式，且运营时间不足半年、半年至一年的商家比例利用率高达88.24%，运行时间高达88.24%。 一到两年只有8.82%。 在“互联网+”时代背景下，电器、服装、家纺、食品等多个领域的传统企业纷纷涉足微商，如汉舒、罗莱家纺、苏宁等。传统企业通过建设微商城、运营公众号、利用第三方平台等方式向微商转型。
4、增长迅速，但行业混乱
随着智能手机的普及和移动网络覆盖率的提高，移动电子商务的营销环境逐渐改善，移动网购交易规模迅速扩大。 艾瑞数据显示，整个2011-2014年，PC端交易占比逐年下降，而移动端交易占比逐年上升。 移动端交易比例从2011年的1.5%上升到2014年的33.7%。到2015年，移动端将取代PC端，成为网络购物市场的主场微商趋势和未来，占比达到50.6%。 可见，作为移动购物不可或缺的一部分，微商行业规模随着移动购物市场的发展不断扩大。 易观智库数据显示，截至2015年一季度，微商行业总市场规模达960亿元，占移动购物市场规模的26.49%。
在微商行业快速扩张的过程中，由于进入门槛低、行业发展时间短、缺乏相关标准、缺乏相应的监管制度和维权机制，行业内部乱象丛生，主要问题包括：出现的问题有：：（1）产品质量问题。 微商销售的产品鱼龙混杂，真假难辨。 质量和服务无法保证，定价体系混乱。 （二）涉嫌非法传销，囤货弊端暴露。 央视曝光微商涉嫌非法传销。 微商的高销量是一种假象，都是代理商一一囤货堆积起来的虚假销量。 这些都让公众对微商产生了怀疑和抵触。 (3)用力滑动屏幕。 面对越来越多的微商朋友圈充斥屏幕，大众选择了屏蔽自己的朋友圈。 2015年5月以来，国内微商行业销售额出现大幅下滑，大部分微商公司销售额下降80%至90%。 一时间大家都在谈论微商。
3、微商发展趋势
1、行业标准化
2015年上半年，央视质疑微商行业面膜诈骗、非法传销等问题后，微商行业销量大幅下滑。 据草根调查数据显示，微商各大品牌平均销量下降超过40%。 与此同时，外界对于微商的舆论也趋于负面。 传销、虚假销售、代理囤积、低质量等已成为微商的代名词。 日益严峻的外部环境和内部经营危机正在加速行业整合：一些品牌开始积极申请直销牌照，比如品牌诗步。 其CEO吴兆国也多次表示，未来诗步将为微商渠道提供平台提供商。 转型; 一些商家正在逐步减少代理商数量，开辟线下渠道，以减少对线上渠道的依赖； 也有企业选择与传统企业合作，加大生产环节的投入。 越来越多的微商商家意识到当前行业的混乱状况以及标准和监管体系的缺失。 未来行业将出现以下变化：（1）微商行业标准和法规出台。 （二）国家将颁布相应的法律、政策，对微商行业进行规范和监管。
2.微商平台化
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[摘要] 近年来，微商发展迅速，但由于发展时间短、门槛低，出现了一系列问题。 本文对微商用户群体、微商产品结构、微商商家以及微商行业的混乱情况进行分析，得出微商未来发展趋势可能包括行业标准化、平台去层级化、社区微商和个性化转型C2B模式。
[摘要] 近年来，微商发展迅速，但由于发展时间短、门槛低，出现了一系列问题。 本文对微商用户群体、微商产品结构、微商商家以及微商行业的混乱情况进行分析，得出微商未来发展趋势可能包括行业标准化、平台去层级化、社区微商和个性化转型C2B模式。
[论文关键词]微商； 发展状况； 发展趋势； 平台; 社区
近两年，微商进入快速发展阶段，尤其是2015年。从2014年底到2015年初，面膜在微商中风靡一时，势不可挡。 然而，2015年上半年，央视曝光微商面膜造假，微商涉嫌非法传销。 微商销量断崖式下跌，微商业务陷入低迷。 。 与此同时，公众在面对暴力刷屏时选择了屏蔽，代理囤积的弊端也暴露无遗。 微商将何去何从？ 本文将分析微商的发展现状，探讨微商未来的发展趋势。
一、微商的概念及其发展历史
一、微商的概念
微商是利用微信、QQ、微博等移动社交平台，通过社交传播进行商品和服务交易的一种新型电子商务模式。 简而言之，微商是具有社交属性的移动电子商务。
2、微商的发展历史
生育期。 微商最初存在于微博、人人网、论坛等网络平台上。 一些企业会通过QQ空间展示自己的产品和使用效果，通过QQ群进行交流，同时在微博上增加粉丝数量，以促进产品发布和促销。 活动等等，但现阶段还没有专业的词语来形容微商。 这就是微商的雏形。
婴儿期。 2012年，微信正式推出朋友圈功能，同年，微信公众平台正式上线。 2013年，微信支付诞生，微信公众平台升级，分为订阅号和服务号两种服务类型。 这些都为微商的发展创造了温床。
测试期。 2013年，巧食碎碎等品牌微商通过朋友圈、公众平台等渠道进入微商渠道，通过代理或开设分销平台的方式快速打开品牌市场。 同时，微盟的成立，标志着微信第三方服务平台行业的诞生。
启动期。 2014年，面膜的爆款产品让微商成为全国关注的焦点，“成交10亿”的神话成为现实。 诗步、寒书等一大批微商品牌涌现。 与此同时，京东在微信平台推出一级“购物”入口，腾讯微商B2C平台正式上线。
生长期。 2015年，苏宁集团、白云山等一大批传统企业开始进军微商领域； 微盟、拍拍等公司推出独立专业微商平台，拓展微商分销渠道。 此外，央视曝光的微商面膜诈骗案、微商涉嫌非法传销等事件，也对微商造成了不小的影响。 商务部公布《无店零售行业经营管理办法》（试行），互联网协会成立微商工作组，微信发布《朋友圈使用标准》，微盟发布《微商习俗”。 社会各界助力微商规范发展。
2、微商发展现状
1、主要消费者以女性、年轻人、学生、自由职业者居多
据《2015上半年微商行业报告》显示，从性别和年龄分布来看，微商用户以女性为主，且年轻化，其中女性用户和90后用户比例达到61.7%和58%； 从分布来看，大学生由于空闲时间充裕、兼职需求旺盛，成为微商的主力军，占比39.4%，其次是自由职业者，占比26.7%。 易观智库数据显示，54.1%的用户高中及以下学历，72.5%的用户月收入在4000元以下。 总体而言，他们的特点是低教育和中等收入。 年轻女性对美丽、家庭护理、身体健康的需求带动了美妆、服饰、生活、母婴等产品的销售。 以女性、年轻人为主的用户结构影响了微商行业的主要产品品类，女性消费特征被放大，形成了微商行业以美妆、生活类产品为主的销售格局。
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微信商家依靠朋友圈的单一渠道销售方式已经不再有效，不少微信商家已经退出市场。 对于商业产品的质量，微商平台可以通过资质审核以及与保险公司的合作来保证产品质量和服务。
微信商家依靠朋友圈的单一渠道销售方式已经不再有效，不少微信商家已经退出市场。 微商平台化可以很好地解决现阶段微商面临的痛点。 （1）关于微商产品质量，微商平台可以通过资质审核以及与保险公司的合作来保证产品质量和服务质量，同时也解决品牌真实性问题。 （2）针对传销、代理商囤积问题，微商平台采用一级经销商制度。 每个微店主最多只能发展一级经销商。 降低级别可以避免多级别代理的缺点。 而且，微商代理商不需要囤货。 目前，平台上的微商提供了三种赚钱方式：个人消费者通过分享赚钱、代理商通过分销赚取佣金、分销赚取差价，全部无需囤货。 （3）关于暴力刷屏问题，朋友圈剧烈刷屏的主要原因是熟人之间的朋友圈太窄。 为了销量，商家只能不停地滚动。 平台可以很好地将微商朋友圈拓展到更广阔的社交圈，平台也可以处理过程中出现的信息不对称和信用危机等问题。 首先，平台作为信息中介，可以有效解决信息流的精准传递问题； 其次，平台作为第三方，为众多微店提供信用背书，可以通过设立消费者维权基金等方式保证所售商品的质量和售后服务。 。
3、自媒体实现社交微商
在人人微商的时代，并不是每个人都能做好微商。 在大多数领域，专业人士、意见领袖在其专业领域的演讲和观点对该领域的消费者影响力更大。 最终，影响力发展并成为产品的拟人化，例如史蒂夫·乔布斯的苹果和罗吉斯的书籍。 具体来说，社交微商的优势在于：（1）筛选潜在客户。 现代营销一直强调，不是每个人都是你的客户，我们需要筛选潜在客户。 社区微商首先让一群有相同或相似爱好的人进入一个社区，然后由专业人士或意见领袖在社区中销售产品。 在此期间，如果社区成员感到不感兴趣或反感，可以选择退出社区。 组或块。 剩下的成员通常粘性较高，会推荐更多有相似爱好的人加入群组。 经过这样的客户筛选，社交微商的产品与客户的匹配度很高，用户忠诚度也很高。 （2）社区微商沟通成本低微商趋势和未来，业务关系强。 与朋友圈简单粗暴的刷卡方式相比，社交微商用户经过筛选，兴趣爱好相似，微信、QQ等即时聊天工具为群内用户和意见领袖提供了更加便捷、及时的沟通方式。互相交换意见。 社区微商通过沟通，销售得到社区成员认可、体现社区成员情感寄托的产品，实现可持续发展。
4、个性化引领微商C2B模式
C2B模式是互联网经济时代的一种新的商业模式，即消费者首先提出需求，然后制造商根据需求组织生产。 通常，消费者根据自己的需求定制产品和价格，或者主动参与产品的设计、生产和定价。 产品、价格等体现消费者的个性化需求，厂家进行定制化生产。 C2B模式侧重于个性化、差异化程度高、无法批量生产的产品，如创意产品、高单价、可定制的奢侈品等。与传统制造商和传统电商相比，B端微商在定制生产和销售领域更加灵活，具有以下两大优势：（1）微商沟通便捷。 定制生产需要双方反复沟通，而微商在信息传递、沟通及时方面具有天然优势。 （2）微商具备异质产品生产和销售的基础。 此前，微商主要销售食品等差异化程度较高的产品，以及传统电商平台不方便销售的产品。 据《微店2015年第一季度报告》显示，价格相对低廉、可定制的巧克力、蛋糕增速最高，达到89%。 对于生鲜、果蔬等不方便在传统电商平台销售的产品，微商提供了新的销售平台。 过去，这类产品很少在传统电商中销售，因为储存不方便、运输成本高。 但在微商的C2B模式下，该品类的销售已不再是问题。 如图1所示，由于微商的传播性强，各地经销商可以轻松收集消费者需求信息。 确认后，消费者进行预付款（基于信任：先付款，后发货），然后运营总部汇总订单信息。 组织生鲜果蔬的现场采购、包装和配送，集约销售生鲜并及时配送，通过集约化实现最大程度的节约物流成本。
【参考】
[1]微盟研究院：2015年上半年微商行业报告第二期[Z].2015.
[2] 艾瑞咨询：2015年商业市场研究报告[Z].2015。
[3]翁楚哲：从微商发展现状看微商未来发展[J]. 购物中心现代化，2015（3）。
[4]微商工作组+易观智库：2015微商发展研究报告[Z].2015.
[5] 易观智库：2015年微商市场专题研究报告[Z].2015.
[6]艾媒咨询：2014-2015年微商行业研究报告[Z]． 2015年。
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