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近年来，浦发银行北京分行深刻洞察“银发族”需求，持续提升老年客群金融服务便利化水平，并于今年下发《浦发银行北京分行“浦爱银发”适老服务手册》，聚焦“绿色通道优先办、完善设施暖心办、主动关怀上门办、急难场景特殊办、防范诈骗谨慎办”五大服务场景，优化业务流程，细化服务规范，着力为银发族提供暖心服务。
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随着老年人口的增加，多元化的养老服务需求正在持续攀升。为进一步提升老年消费者的金融服务体验，浦发银行北京分行加快探索步伐，努力让适老化服务更加有温度。在日常金融知识普及活动中，浦发银行北京分行重点针对老年人群体展开金融知识讲解，在提升老年群体金融风险防范能力的同时，还通过“一对一”沟通，帮助老年人解决日常生活中经常遇到的金融问题。
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为助力提振消费，浦发银行北京分行坚持“金融为民”初心，加大对消费领域的金融支持，聚焦教育、医疗、住房、消费等重点领域的金融需求，秉持让消费者“贷得起、贷得到、贷得易”的理念，不断优化消费金融产品及服务，积极满足居民多样化的消费需求。
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