编辑:青鸾传媒 来源:微商品牌网
2020-05-27 14:53:37在主播直播带货的过程中,一定要警惕“低进低出”销售策略。“低进低出”是指低价收购一些品质一般甚至偏低的产品,再低价卖出或免费赠送,用来给直播间引流,或者做搭配销售提升每单的利润。在“低进低出”的思维指导下,低价低质产品就是一个充满诱惑的选择。
结果就是,有一些网红因为销售低价产品,把自己的口碑做坏。当她积累一定销售经营和客户群体后,准备再卖中高档产品时,发现压根就卖不动,要么继续卖低价产品,要么被迫换号经营。
为什么会这样呢?
第一,长期销售低价低质产品,会给粉丝一种错觉,这个主播喜欢收割“智商税”。因此买了产品的粉丝会主动给主播贴标签,一旦这个主播被贴上“卖低价货”的标签,无非出现两种情况,一是有高消费能力的粉丝会离开她或不信任她,二是被带货吸纳到粉丝群里的粉丝,都盼着低价货,或者只愿意消费低价货。
第二,价格容易失控,伤害粉丝。低价货一般都是小厂在做,不存在价格管控,小厂能便宜出货给主播A,少赚一点就可以用更便宜的价格出货给主播B。因为由于淘宝、拼多多等平台的存在,让价格变得公开透明,更别说一些清库存的人,会直接在微博、微信上卖货。长期来讲,产品的价格区间是瞒不住的。你可以隐瞒一个人一段时间,但瞒不了很多人一段时间。没有价格管控的低价低质品,主播在选择时一定要慎重。
第三,质量问题和售后问题。主播在销售低价低质产品时,会为未来的售后灾难埋下伏笔。当主播把低质品免费送的时候,会拉低主推产品的档次;当主播直接低价销售低质产品时,主播就要做好心理准备,要直接面对这些“意料之内”的中差评。
既然“低进低出”的带货策略不可取,那什么样的带货方式,才能最好地保护主播长期利益和低成本维护粉丝黏性?
那就是我们中国美妆网一直倡导的“优质优价”。
简单来讲,就是以有优势的价格,销售优质的产品,进一步来讲,就是主播通过跟供应链合作的方式,获得产品品质和价格的优势。
当主播及其团队,要花大量精力去处理大量售后问题和口碑问题时,他们对粉丝的关注就会减少,他们内容输出的质量就不得不被迫下滑。例如,抖音某旦带货后再发出的内容,都是那种“追求成功”的老段子。抖音某罗带货人气一场比一场低,因为他不讲段子了,流失不少粉丝。
更多的中小主播,虽然没有抖音某旦和某罗的影响力,但他们依然有机会跟供应链合作,通过带货和优质内容输出来锁定自己的铁杆粉丝。内容输出会耗费很多精力,大咖的精力不足是因为赚得太多,而大多数主播被“低质低价”产品的售后折磨,精力不足是因为赚得太少。中小主播有方法可以赚得更多,那就是放弃“低质低价”,主动拥抱“优质优价”,与供应链合作。
“优质优价”释放主播的创造力
低质低价,不仅不能帮主播赚到应得的利润,还会导致“内耗”。
第一“耗”,是耗在选品上。不是所有的主播都有专注、专业的选品团队,尤其是人气处于上升期的腰部主播,他既想获得美妆供应链的赋能,又不想长期承担选品团队的高成本,她就可以选择有强大的供应链整合能力的机构合作,让它们提供“优质优价”的产品,降低“内耗”。专业选品团队可以在配方、成分、工厂、体验等地方找出分辨产品优劣的蛛丝马迹,提供给主播,关于每一款产品的真实价值的参考意见。
第二“耗”,是耗在砍价上。低质产品才不需要砍价能力,优质产品想以优势价格谈下来,必须有出色的砍价能力。而砍价能力的关键是什么?第一是懂产品,对产品的制造商、体验感、配方成分、包装设计、成本都了如指掌;第二是进货量大,制造商才愿意为了未来的稳定生产,而在价格上做出退让。
第三“耗”,是耗在沟通上。一场直播带货可以挂30-60个连接,需要主播或主播团队同时对接多个工厂或多个品牌,不仅浪费主播创作内容的时间,还增加了主播的间接风险,万一这个工厂或者品牌不靠谱,主播又没有第一时间察觉,会在发货和售后环节吃大亏。
让专业的人做专业的事情,主播负责内容创作,供应链团队负责资源整合,优质优价产品,结合优质的内容输出,这样直播带货才能持之以恒,作为一个新渠道而存在和发展。
“优质优价”维护好主播的基本盘
不仅主播的创造力可以从“优质优价”的供应链合作中释放出来,主播也可以从优质优价的产品销售中获得更多利润空间。反过来她从这一部分利润中,拿更多的钱出来宠粉和引流,维护好自己的基本盘。
首先,直播带货需要有非常快的产品更新速度,让每天带货都有新产品和新链接叠加上去,让销售像滚雪球一样越滚越大。参与直播带货的粉丝,重复性是非常大的,缺乏新品会让粉丝对你带货直播慢慢失去兴趣。“优质优价”可以吸引到更多优质资源跟主播合作,保证上新速度。
其次,直播带货对后端服务能力要求很高。很多中小主播缺乏后端服务能力,如果没有跟供应链合作,她们将在售后上十分被动。每一个愿意在直播间消费的粉丝都值得珍惜,出问题后才维护将比预防问题出现成本高了许多倍。而且高质量的粉丝会持续带来返单。“优质优价”是让渡了部分费用给供应链,让供应链去承担后端服务,更专业也更可控。
最后,直播带货也需要资金优势。直播带货在逐渐“渠道化”的时候,她需要在资金上有优势,才能在人气上升期快速扩大红利。这恰恰是很多中小主播所不具备的,必须跟有强资金后盾的供应链合作。最好的供应链一定可以满足产品数量多、品类全、颜值高、技术新的选品需求,而且供应链可以凭借资金优势做到集中采购,进一步管理风险,这都是主播的刚需。
当主播长期坚持“优质优价”以后,回过头来就会发现,粉丝的消费质量和消费诉求都有很大的提升,因为粉丝想高消费,还需要主播给粉丝高消费的机会,不断提供品类丰富、数量庞大的“优质优价”产品。当主播有了稳定的成交转化,就能吸引更多更优质的商家愿意以全网低价来进行合作。“优质优价”让主播赚得更多,粉丝更愿意返单和裂变,主播宠粉力度自然也水涨船高,进一步形成更深厚的壁垒。