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”工行宜兴支行向走进厅堂的金融消费者详细讲解现金在支付体系中的重要作用。同时，工行无锡宜兴支行还深入万达广场周边商圈商户，张贴现金支付标识，提醒商家不得拒收人民币现金，表示随时为商户做好零钞兑换，小面额人民币供应等工作，积极收集服务对象的现金存取、零币兑换以及残损币兑换等要求。
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在金融知识普及活动的推进过程中，浦发银行北京分行员工为老人、社区居民、学生及企业员工等积极提供暖心服务，解决用户的实际需求，切实提升消费者的信任感和满意度。
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“如果我的存款丢了，存款保险会赔我钱对吗？”、“我认为存款保险是为了保障存款的安全”，在服贸会浦发银行的展台上，很多观众面对工作人员宣讲存款保险知识时，纷纷表达着自己的理解。
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为斩断银行账户非法交易链条，浦发银行充分发挥网点的第一道防线作用，严格落实个人开户审核与账户风险管理，并于近日成功拦截多起异常开卡事件。风波之后，浦发银行北京黄村支行总结并上报该风险事件，为其他支行提供参考经验。作为开卡开户的源头，银行在堵截银行账户非法交易链条中发挥着至关重要的作用。
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